笔者是QQ会员，主要是看中会员能方便快捷地上传/下载聊天记录。不过，在使用该功能时，笔者时常遇到“上传聊天记录失败”之类的提示，导致聊天记录无法成功上传。后来笔者发现出现这种情况的原因，主要是由于与该用户的聊天记录长时间没有上传造成的。针对这种情况，我们可以试试刷新记录的方法解决。
　　打开与任意用户的聊天窗口，单击窗口下方的“聊天记录”按钮。在下拉信息框中单击“更多”按钮，打开“信息管理器”窗口。在窗口左侧的QQ好友列表中，选中无法上传记录的用户名。你与该好友的聊天记录即会出现在右侧面板。首先单击工具栏的“刷新”按钮，然后点击菜单“文件”→“上传聊天记录”命令，在出现的对话框中，设置好加密口令，单击“开始”按钮，一会儿就提示聊天记录成功上传了。