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在现今这个充满竞争的社会里，由于社会交往的不断扩大，各国、各地区、各民族之间的依赖日益加强，激烈的冲突正在被信息的沟通取代，以真诚的情感交流和良好的社会服务为主旋律的组织形象塑造不仅被世界各国普遍接受，而且在各国人民的社会经济生活中占据了相当重要的地位。现实生活告诉我们，要想融入现代社会，正确面对和处理错综复杂的社会关系和人际关系，就必须要学习和掌握必要的公关知识，以更好的为组织服务。