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摘 要:图书馆员的职业精神是图书馆事业得以生存、发展的源动力。本文主要论述了现代图书馆员职业精神的体现,并提出培育和维护职业精神的有关措施。
关键词:图书馆员;职业精神
所谓职业精神就是与人们的职业活动紧密联系,具有自身职业特征的精神。现代图书馆员的职业精神,就是图书馆从业人员在对图书馆整体利益认识的基础上逐步形成的对图书馆职业所承担的社会义务的文化自觉,是图书馆从业人员的职业观、价值观。现代图书馆员职业精神包括崇尚科学知识,维护个人获取知识的平等权利以及追求知识资源的最大利用。它是图书馆从业人员共同信奉的原则和信念,它蕴涵在图书馆职业的核心价值观中,是职业行为规范的基础。
1.良好的职业态度
一个图书馆员的工作职业与否,首先取决于他的职业态度,既用什么样的态度进行工作。职业态度会影响到服务的成败,甚至会影响到整个图书馆的发展。一个图书馆员不仅要清楚地认识到态度的重要性,以积极的态度投入到工作中去,还要同其他馆员一起,为发展图书馆事业献策献力,勇于进取。
1.1读者第一的服务理念
所谓服务理念,是指人们从事服务活动的主导思想意识,反映人们对服务活动的理性认识,是在一定经济、文化环境的影响下,在人们长期服务的实践中逐渐形成的。从图书馆诞生之日起,就和整个社会紧密地联系在一起。伴随着人类社会的发展,图书馆已经成为广大群众共同使用馆藏文献的场所,尤其是各级公共图书馆,它主要是面向社会,为社会各阶层、各行业的广大群众服务。服务理念决定着图书馆的服务面貌,“一切为了读者”应当成为图书馆人为读者服务的基本理念。作为一名图书馆员要牢固地树立“读者第一,服务至上”的观念和意识。只有这样,在提供服务工作时才会更有积极性和主动性,不断追求高目标,提升服务品味,创造服务特色。如我馆为了提升馆员的服务理念,制定了长春图书馆馆员理念。即
1.2朴实端正的服务态度
服务态度是图书馆员对于自己的工作所持的认识、看法和见解,服务态度是否端正直接影响到服务水准和服务效果。图书馆员要用良好的服务态度取得读者的好感和信任,以便双方建立良好友善的关系。良好的服务态度是进一步做好读者服务工作的基础,是贯彻“读者第一”原则和增强图书馆员服务意识的具体表现。良好的服务态度,会使读者产生亲切感、热情感、朴实感、真诚感。因此,提高图书馆服务工作的质量,服务态度是关键。
2.规范的职业道德
职业道德,是图书馆员必须遵循的根本行为准则。图书馆工作的核心是为读者服务,对读者负责,让读者对图书馆的服务质量称心和满意。通过图书馆员的一言一行,传达图书馆对读者的贴心、关心和敬意,也能反映出图书馆积极进取、道德高尚的精神风貌。所以,为了能更好地为读者提供优质的服务,图书馆员必须以《中国图书馆馆员职业道德准则》为准则,规范职业道德。
2.1忠于职守的敬业精神
敬业就是重视自己的工作机会、责任和价值,用心投入,积极地为个人、团体和社会创造出良好的效益和价值。一个有敬业精神的图书馆员,必须具有强烈的事业心和敬业精神,对自己所从事的专业工作发自内心的热爱和崇敬,干一行,爱一行;爱一行,精一行,在日常一点一滴的工作中有所知、有所悟、有所获,把自己培养成为深受读者欢迎和尊敬的朋友,才会为图书馆的发展做出贡献,自己也才能从工作中获得乐趣。在图书馆员中,大多数是在平凡岗位工作的一线员工,由于工作性质的限制,从事都是简单、繁琐、单调而辛苦的工作。要在这样的平凡岗位上兢兢业业、踏踏实实地做好本职工作并不容易。在这种情况下,就要经常提醒自己,做个优秀的具有职业精神的图书馆员,保持工作热情,在工作中坚持不懈地做到细心、耐心、专心和规范。要努力通过自己的言行来延伸你的职业价值,保护图书馆的利益,让你接触的每一位读者因为你的言行而更信任和热爱你所在的图书馆。
2.2甘为人梯的奉献精神
奉献是具有献身图书馆事业、忠诚图书馆事业、全心全意为读者服务的崇高精神境界.一个优秀的图书馆员一定奉献的比别人多,如果我们能为读者提供更多更好的服务,则读者必定会记住我们,也会无形中激励他们,以至于更多人。
只要选择了图书馆员这一职业,无论是双休日还是法定假日,都要放弃与家人团聚的机会,战斗在一线为读者服务。
2.3平等互助的团队精神
图书馆是许多馆员组成的团体,而图书馆的发展目标是需要全体馆员共同努力才能实现的。同时馆员之间搞好团结协作,也是向读者展示图书馆员职业精神的一种体现方式。做为图书馆员要明确自己的定位,竭力做好本职工作,馆员之间只有互相支持、互相包容、相互信任、相互理解、积极配合,才能為自己带来更稳定的工作保障、更高的工作效率、更愉快的工作心情和更美好的职业前途,进而促进图书馆事业的蓬勃发展。
3.强烈的职业责任
职业责任是指从事某种职业的人依法应负的责任,或者应尽的义务,是从事某种工作所必须的行为规范,违反这种规范,不但要受到道德的谴责,还要受到法律、行政等方面的追究。图书馆既是文献信息资源的收藏中心,又是文化信息的服务中心。所承担的社会责任就是保存、传承人类知识的记录,保障社会的知识信息需求能得到最大限度的满足。这一整体责任分解到图书馆员,就是图书馆员在不同的工作岗位上履行的岗位职责。文献资源只有被开发出来并被读者所利用,才能变为现实资源,从而具有现实价值。而文献开发的实质是知识重组工作,其中附加了图书馆工作人员的智慧和创造。因此每个图书馆员都必须忠实地履行自己的岗位职责,并且把客观的岗位职责变成自觉履行的道德义务,这是图书馆职业精神的重要内容。
就读者来说,我们馆员一定要发扬人文精神,认真贯彻“读者第一,服务至上”的方针,进一步强化服务意识,做到一切方便读者,一切为了读者,以读者的满意度来衡量图书馆工作。图书馆职业活动的价值取向,只能建立在图书馆职业使命感和职业理想之上,所以,“强烈的职业责任”是图书馆活动的核心,是维持图书馆活动知识理性与实践理性的基础。所以就馆员而言,更应该体现出以人为本的职业精神,而图书馆的所有领导者,也应该同时把馆员和读者至于同等的地位。因为读者和馆员构成图书馆的基本要素。高校图书馆员的职业精神是作为一名图书馆工作者应该具有的一种职业意识、思想活动和心理状态,是对实现自我的自觉超越。具体地说,高校图书馆员的职业精神是一种向理想的图书馆员形象拼搏进取的精神,体现了人类对真善美的追求,其价值取向是更加重视读者,工作上以读者为导向。
参考文献
[1]彭艳.浅谈图书馆员的职业精神[J]. 图书馆论坛, 2008, 28(1):134-136.
[2]何萍.试论图书馆员的职业精神[J]. 图书馆研究, 2006, 36(2):21-22.
[3]周厚玲.王春莉.试论图书馆人的职业精神[J].甘肃科技,2007, 23(7):251-253.
关键词:图书馆员;职业精神
所谓职业精神就是与人们的职业活动紧密联系,具有自身职业特征的精神。现代图书馆员的职业精神,就是图书馆从业人员在对图书馆整体利益认识的基础上逐步形成的对图书馆职业所承担的社会义务的文化自觉,是图书馆从业人员的职业观、价值观。现代图书馆员职业精神包括崇尚科学知识,维护个人获取知识的平等权利以及追求知识资源的最大利用。它是图书馆从业人员共同信奉的原则和信念,它蕴涵在图书馆职业的核心价值观中,是职业行为规范的基础。
1.良好的职业态度
一个图书馆员的工作职业与否,首先取决于他的职业态度,既用什么样的态度进行工作。职业态度会影响到服务的成败,甚至会影响到整个图书馆的发展。一个图书馆员不仅要清楚地认识到态度的重要性,以积极的态度投入到工作中去,还要同其他馆员一起,为发展图书馆事业献策献力,勇于进取。
1.1读者第一的服务理念
所谓服务理念,是指人们从事服务活动的主导思想意识,反映人们对服务活动的理性认识,是在一定经济、文化环境的影响下,在人们长期服务的实践中逐渐形成的。从图书馆诞生之日起,就和整个社会紧密地联系在一起。伴随着人类社会的发展,图书馆已经成为广大群众共同使用馆藏文献的场所,尤其是各级公共图书馆,它主要是面向社会,为社会各阶层、各行业的广大群众服务。服务理念决定着图书馆的服务面貌,“一切为了读者”应当成为图书馆人为读者服务的基本理念。作为一名图书馆员要牢固地树立“读者第一,服务至上”的观念和意识。只有这样,在提供服务工作时才会更有积极性和主动性,不断追求高目标,提升服务品味,创造服务特色。如我馆为了提升馆员的服务理念,制定了长春图书馆馆员理念。即
1.2朴实端正的服务态度
服务态度是图书馆员对于自己的工作所持的认识、看法和见解,服务态度是否端正直接影响到服务水准和服务效果。图书馆员要用良好的服务态度取得读者的好感和信任,以便双方建立良好友善的关系。良好的服务态度是进一步做好读者服务工作的基础,是贯彻“读者第一”原则和增强图书馆员服务意识的具体表现。良好的服务态度,会使读者产生亲切感、热情感、朴实感、真诚感。因此,提高图书馆服务工作的质量,服务态度是关键。
2.规范的职业道德
职业道德,是图书馆员必须遵循的根本行为准则。图书馆工作的核心是为读者服务,对读者负责,让读者对图书馆的服务质量称心和满意。通过图书馆员的一言一行,传达图书馆对读者的贴心、关心和敬意,也能反映出图书馆积极进取、道德高尚的精神风貌。所以,为了能更好地为读者提供优质的服务,图书馆员必须以《中国图书馆馆员职业道德准则》为准则,规范职业道德。
2.1忠于职守的敬业精神
敬业就是重视自己的工作机会、责任和价值,用心投入,积极地为个人、团体和社会创造出良好的效益和价值。一个有敬业精神的图书馆员,必须具有强烈的事业心和敬业精神,对自己所从事的专业工作发自内心的热爱和崇敬,干一行,爱一行;爱一行,精一行,在日常一点一滴的工作中有所知、有所悟、有所获,把自己培养成为深受读者欢迎和尊敬的朋友,才会为图书馆的发展做出贡献,自己也才能从工作中获得乐趣。在图书馆员中,大多数是在平凡岗位工作的一线员工,由于工作性质的限制,从事都是简单、繁琐、单调而辛苦的工作。要在这样的平凡岗位上兢兢业业、踏踏实实地做好本职工作并不容易。在这种情况下,就要经常提醒自己,做个优秀的具有职业精神的图书馆员,保持工作热情,在工作中坚持不懈地做到细心、耐心、专心和规范。要努力通过自己的言行来延伸你的职业价值,保护图书馆的利益,让你接触的每一位读者因为你的言行而更信任和热爱你所在的图书馆。
2.2甘为人梯的奉献精神
奉献是具有献身图书馆事业、忠诚图书馆事业、全心全意为读者服务的崇高精神境界.一个优秀的图书馆员一定奉献的比别人多,如果我们能为读者提供更多更好的服务,则读者必定会记住我们,也会无形中激励他们,以至于更多人。
只要选择了图书馆员这一职业,无论是双休日还是法定假日,都要放弃与家人团聚的机会,战斗在一线为读者服务。
2.3平等互助的团队精神
图书馆是许多馆员组成的团体,而图书馆的发展目标是需要全体馆员共同努力才能实现的。同时馆员之间搞好团结协作,也是向读者展示图书馆员职业精神的一种体现方式。做为图书馆员要明确自己的定位,竭力做好本职工作,馆员之间只有互相支持、互相包容、相互信任、相互理解、积极配合,才能為自己带来更稳定的工作保障、更高的工作效率、更愉快的工作心情和更美好的职业前途,进而促进图书馆事业的蓬勃发展。
3.强烈的职业责任
职业责任是指从事某种职业的人依法应负的责任,或者应尽的义务,是从事某种工作所必须的行为规范,违反这种规范,不但要受到道德的谴责,还要受到法律、行政等方面的追究。图书馆既是文献信息资源的收藏中心,又是文化信息的服务中心。所承担的社会责任就是保存、传承人类知识的记录,保障社会的知识信息需求能得到最大限度的满足。这一整体责任分解到图书馆员,就是图书馆员在不同的工作岗位上履行的岗位职责。文献资源只有被开发出来并被读者所利用,才能变为现实资源,从而具有现实价值。而文献开发的实质是知识重组工作,其中附加了图书馆工作人员的智慧和创造。因此每个图书馆员都必须忠实地履行自己的岗位职责,并且把客观的岗位职责变成自觉履行的道德义务,这是图书馆职业精神的重要内容。
就读者来说,我们馆员一定要发扬人文精神,认真贯彻“读者第一,服务至上”的方针,进一步强化服务意识,做到一切方便读者,一切为了读者,以读者的满意度来衡量图书馆工作。图书馆职业活动的价值取向,只能建立在图书馆职业使命感和职业理想之上,所以,“强烈的职业责任”是图书馆活动的核心,是维持图书馆活动知识理性与实践理性的基础。所以就馆员而言,更应该体现出以人为本的职业精神,而图书馆的所有领导者,也应该同时把馆员和读者至于同等的地位。因为读者和馆员构成图书馆的基本要素。高校图书馆员的职业精神是作为一名图书馆工作者应该具有的一种职业意识、思想活动和心理状态,是对实现自我的自觉超越。具体地说,高校图书馆员的职业精神是一种向理想的图书馆员形象拼搏进取的精神,体现了人类对真善美的追求,其价值取向是更加重视读者,工作上以读者为导向。
参考文献
[1]彭艳.浅谈图书馆员的职业精神[J]. 图书馆论坛, 2008, 28(1):134-136.
[2]何萍.试论图书馆员的职业精神[J]. 图书馆研究, 2006, 36(2):21-22.
[3]周厚玲.王春莉.试论图书馆人的职业精神[J].甘肃科技,2007, 23(7):251-253.