高速公路经营企业信息服务管理体系研究

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笔者通过对高速公路经营企业信息系统运维管理现状的分析,提出了一套基于ITIL理论的高速公路经营企业信息服务管理体系设计方案,使得高速公路经营企业的信息服务实现运营标准化、流程化并借助标准化流程,实现系统的“自维护”。 Based on the analysis of the status quo of the O & M management of the expressway business enterprise information system, the author puts forward a set of design plan of the information service management system of the expressway business enterprise based on ITIL theory, which makes the information service of the expressway business enterprise standardize and process Achieve “self-protection” of the system with standardized processes.
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