自從近十年前加入Christiana医疗保健系统公司以来，首席信息官Randy Gaboriault亲历了自己职责的演变，感觉自己的角色越来越像是一个“首席信息官 ”了。现任首席信息官兼创新与战略发展高级副总裁Gaboriault评论说：“首席信息官的角色已经从战略参与者转变为战略推动者——即便不是战略塑造者，也是深远的影响者。”
　　很多首席信息官有着同样的职业轨迹。承担着部分战略角色，首席信息官在制定创收计划（包括新产品和服务）方面发挥着核心作用。
　　Gartner研究副总裁John-David Lovelock解释说：“从整体上看，IT已经从帮助企业完成日常工作，发展为真正推动企业前进的引擎。通常情况下，新产品和服务的推出离不开IT，而且IT本身也成为推出的产品和服务。”
　　据CIO.com的《首席信息官2019年现状调查》，近2/3的首席信息官（62%）表示，通过创新产品和服务来增加收入是他们现在的职责。调查显示，他们正在采取多种措施成为创收驱动型的部门，这包括了解客户需求（55%）、建立专注于创新的部门（47%），以及创建具有明确成本和收益（40%）的业务案例场景等等。针对刚刚开展这方面工作的IT部门，行业分析师和首席信息官们提出了7项措施来帮助他们转变为创收驱动型的IT部门。

1.与高管和董事会建立业务信任关系

　　创收驱动型的首席信息官首先必须让自己的部门运转有序。德勤美国首席信息官项目研究负责人Khalid Kark指出：“不能听信笔记本电脑或者应用程序无法正常工作，或者技术部门无法按预算和按时完成项目这类的谣言。”高管和董事会必须对他们的技术领导们有信心，只有这样才能推动业务变革。
　　首席信息官在会见高管和业务领导们时，谈话一定要有新意。Kark说：“谈话结束后，高管们出来时还满意吗？在这些谈话中，你给他们带来重要价值了吗？”
　　首席信息官和IT部门也应该在企业内部宣传自己的能力。全球专业咨询服务和商业管理公司Alvarez