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[摘要]近年来，伴随着国际经济的快速发展，电脑网络的飞速崛起，商务英语电子邮件正逐步取代传统的信函、电报、传真等媒介，成为商务活动中主要的沟通方式。本篇论文以体裁理论为基础研究商务英语电子邮件的体裁结构及其特定的语言特点，目的在于帮助商务从业人员和学生对商务英语电子邮件有更好的了解，进而进行有效的商务沟通。
[关键词]商务；英语；电子邮件；体裁理论
[基金项目]本文系2014年黑龙江省高等教育教学改革项目课题“基于体裁的商务英语写作能力培养模式研究”阶段性成果，项目编号：JG2014011169。
作者：哈尔滨剑桥学院黑龙江哈尔滨150069
伴随科技的发展，互联网时代早已拉开帷幕，越来越多的人参与到网络交际活动中，电子邮件正以其快捷、便利、安全等优势逐步取代信件、传真等传统的沟通方式为人所用。自从中国加入WTO以来，国际贸易活动日益频繁，商务英语电子邮件正成为国际商务人士最常用的交流方式，当下，提高商务英语电子邮件的写作质量尤为重要。
1商务英语电子邮件
电子邮件就是把“邮件”电子化，通过计算机中的文字处理软件对文件或资料进行加工，经过通讯线路，传送给对方。接收方可以收到急需的数据文本，极大地满足了大量存在的人与人之间通信的需求。商务英语电子邮件主要是指在国际贸易活动中用英语进行商务沟通和交流的电子邮件。以电脑网络为媒体的商务英语电子邮件，具有明显的体裁结构，其语言呈现出独特的语言特点和文体风格，具有简明性、灵活性、口语化、个性化和效益性等特征，使口语和书面语相得益彰。
2体裁理论
2.1体裁
体裁指一切艺术作品（及文学作品）的种类和样式，其艺术结构在历史上具有某种稳定的形式，这种形式是随着艺术反映现实的多样性以及艺术家在作品中所提出的审美任务而发展起来的。“体裁”（genre）一词来自法语（起源于拉丁文），意思是“kind”、“class”和“genus”。体裁研究历史源远流长，最早可以追溯到Aristotle时期，他提供了文学语篇分类（诗歌、小说及戏剧）的一套标准。长期以来对体裁的认识和研究主要局限在文学方面，近年来体裁及体裁分析才扩大到语篇研究中。
2.2体裁分析
应用语言学家斯威尔斯（Swales）对体裁的界定可以概括为以下几点：“体裁”是交际事件的一种分类。Swales所说的交际事件，指的是那种语言和（或）副语言起着重要的、不可缺少作用的交际事件。交际事件不仅包括语篇本身和参与言语活动的人，而且包括该语篇的功能和作用、产生和接受语篇的环境。其他各大学派对体裁的定义措辞不同，但本质上是一致的，其指导思想依然是功能主义学派的语言观，即把语言看作是人际交往的一种社会行为潜势，运用语言的过程实际上就是实现语言社会职能的过程。因此，对语言运用的描写和分析应该以语言的功能和运用语言的社会目的为依据。语篇分析的核心是阐释特定语篇所要实现的特定交际目的。
国内学者秦秀白指出：“体裁分析既涉及文体分析，又涉及语篇分析，是多学科交叉的产物，其根本宗旨是研究语篇的交际目的和语言使用策略”。体裁分析是融合了语言学、社会学和心理学方法的语篇分析方法。体裁分析以研究语篇的交际目的和语言使用策略为根本宗旨。与其它分析方法比较而言体裁分析方法能更进一步地描述口语、书面语不同语言形式的功能特征。
3体裁分析法在商务英语电子邮件中的应用
体裁分析理论是多学科交叉研究的产物，其根本宗旨是研究语篇的交际目的和语言的使用策略，挖掘特定语篇所具有的宏观认知结构。本文主要应用体裁分析理论中的图式理论和语步一步骤分析法对商务英语电子邮件进行分析。
3.1图式理论
图式（Schema）一词来源于希腊语，本意是指“先验想象力的产物”，由德国哲学家康德首次提出，后人逐步地丰富这一概念。Cook（1989）认为：“图式是指高级的、复杂的、日积月累的知识结构，是‘世间典型情景在大脑中的反映’”。图式是人们在日常生活中积累的经验结构和知识背景，按照一定的层次存储于人脑之中。人们会利用图式去感知客观世界。
用图式结构分析商务英语电子邮件的体裁如下：（1）建立交际；（2）简述邮件主题内容；（3）重点内容交流（其中包括购买、洽谈、沟通等意图）；（4）提供证明材料；（5）适当施压，促成合作；（6）礼貌性收尾。
3.2语步一步骤分析法
语步是话语中最小的有意义的单位，其大于言语行为，小于语言交流。在对语篇进行体裁分析的过程中，ESP学派的Swales和Bhatia通常都是以语步（move）与步骤（step）作为语篇分析的出发点。任何体裁都是由一系列的语步构成的。语步是将作者的目的和他所想要传达的内容联系起来的单位。
笔者对黑龙江省50家企业的100封商务英语电子邮件进行分析研究，发现这些邮件所包括的基本语步如下：建立交际、处理业务、请求回复、礼貌结束，每一语步又包括一些可选步骤，例如，在建立关系语步中，可选步骤为明确双方的基本信息、表明友好性问候；在处理业务语步中，可选步骤为回复问题、表明意图、添加附件、激励措施；在请求回复语步中，可选步骤为提出请求、期待回复；在礼貌结束语步中，可选步骤为结束敬语、署名、提供发件人信息。在这四大语步中，建立交际、礼貌结束是辅助部分，而处理业务、请求回复是核心，是邮件的真正交际目的和内容。
在语言层面，商务英语电子邮件多使用一些可以省时省力的网络新兴词汇，比如缩略语、符号语等。这使商务英语电子邮件既保留了书面语篇语言特征，同时又融合了口语语篇的语言特征，这使得商务英语电子邮件语言简洁，措辞准确、生动、有力。
4结语
当今，电子科技飞速发展，商务英语电子邮件被赋予前所未有的重要性，本篇论文在体裁理论视角下研究了商务英语电子邮件的结构、语言特点，目的在于帮助商务从业人员和学生对商务英语电子邮件的体裁结构和语言特征有更好的了解，能运用商务英语电子邮件这一新兴商务沟通方式进行有效的商务沟通。
[关键词]商务；英语；电子邮件；体裁理论
[基金项目]本文系2014年黑龙江省高等教育教学改革项目课题“基于体裁的商务英语写作能力培养模式研究”阶段性成果，项目编号：JG2014011169。
作者：哈尔滨剑桥学院黑龙江哈尔滨150069
伴随科技的发展，互联网时代早已拉开帷幕，越来越多的人参与到网络交际活动中，电子邮件正以其快捷、便利、安全等优势逐步取代信件、传真等传统的沟通方式为人所用。自从中国加入WTO以来，国际贸易活动日益频繁，商务英语电子邮件正成为国际商务人士最常用的交流方式，当下，提高商务英语电子邮件的写作质量尤为重要。
1商务英语电子邮件
电子邮件就是把“邮件”电子化，通过计算机中的文字处理软件对文件或资料进行加工，经过通讯线路，传送给对方。接收方可以收到急需的数据文本，极大地满足了大量存在的人与人之间通信的需求。商务英语电子邮件主要是指在国际贸易活动中用英语进行商务沟通和交流的电子邮件。以电脑网络为媒体的商务英语电子邮件，具有明显的体裁结构，其语言呈现出独特的语言特点和文体风格，具有简明性、灵活性、口语化、个性化和效益性等特征，使口语和书面语相得益彰。
2体裁理论
2.1体裁
体裁指一切艺术作品（及文学作品）的种类和样式，其艺术结构在历史上具有某种稳定的形式，这种形式是随着艺术反映现实的多样性以及艺术家在作品中所提出的审美任务而发展起来的。“体裁”（genre）一词来自法语（起源于拉丁文），意思是“kind”、“class”和“genus”。体裁研究历史源远流长，最早可以追溯到Aristotle时期，他提供了文学语篇分类（诗歌、小说及戏剧）的一套标准。长期以来对体裁的认识和研究主要局限在文学方面，近年来体裁及体裁分析才扩大到语篇研究中。
2.2体裁分析
应用语言学家斯威尔斯（Swales）对体裁的界定可以概括为以下几点：“体裁”是交际事件的一种分类。Swales所说的交际事件，指的是那种语言和（或）副语言起着重要的、不可缺少作用的交际事件。交际事件不仅包括语篇本身和参与言语活动的人，而且包括该语篇的功能和作用、产生和接受语篇的环境。其他各大学派对体裁的定义措辞不同，但本质上是一致的，其指导思想依然是功能主义学派的语言观，即把语言看作是人际交往的一种社会行为潜势，运用语言的过程实际上就是实现语言社会职能的过程。因此，对语言运用的描写和分析应该以语言的功能和运用语言的社会目的为依据。语篇分析的核心是阐释特定语篇所要实现的特定交际目的。
国内学者秦秀白指出：“体裁分析既涉及文体分析，又涉及语篇分析，是多学科交叉的产物，其根本宗旨是研究语篇的交际目的和语言使用策略”。体裁分析是融合了语言学、社会学和心理学方法的语篇分析方法。体裁分析以研究语篇的交际目的和语言使用策略为根本宗旨。与其它分析方法比较而言体裁分析方法能更进一步地描述口语、书面语不同语言形式的功能特征。
3体裁分析法在商务英语电子邮件中的应用
体裁分析理论是多学科交叉研究的产物，其根本宗旨是研究语篇的交际目的和语言的使用策略，挖掘特定语篇所具有的宏观认知结构。本文主要应用体裁分析理论中的图式理论和语步一步骤分析法对商务英语电子邮件进行分析。
3.1图式理论
图式（Schema）一词来源于希腊语，本意是指“先验想象力的产物”，由德国哲学家康德首次提出，后人逐步地丰富这一概念。Cook（1989）认为：“图式是指高级的、复杂的、日积月累的知识结构，是‘世间典型情景在大脑中的反映’”。图式是人们在日常生活中积累的经验结构和知识背景，按照一定的层次存储于人脑之中。人们会利用图式去感知客观世界。
用图式结构分析商务英语电子邮件的体裁如下：（1）建立交际；（2）简述邮件主题内容；（3）重点内容交流（其中包括购买、洽谈、沟通等意图）；（4）提供证明材料；（5）适当施压，促成合作；（6）礼貌性收尾。
3.2语步一步骤分析法
语步是话语中最小的有意义的单位，其大于言语行为，小于语言交流。在对语篇进行体裁分析的过程中，ESP学派的Swales和Bhatia通常都是以语步（move）与步骤（step）作为语篇分析的出发点。任何体裁都是由一系列的语步构成的。语步是将作者的目的和他所想要传达的内容联系起来的单位。
笔者对黑龙江省50家企业的100封商务英语电子邮件进行分析研究，发现这些邮件所包括的基本语步如下：建立交际、处理业务、请求回复、礼貌结束，每一语步又包括一些可选步骤，例如，在建立关系语步中，可选步骤为明确双方的基本信息、表明友好性问候；在处理业务语步中，可选步骤为回复问题、表明意图、添加附件、激励措施；在请求回复语步中，可选步骤为提出请求、期待回复；在礼貌结束语步中，可选步骤为结束敬语、署名、提供发件人信息。在这四大语步中，建立交际、礼貌结束是辅助部分，而处理业务、请求回复是核心，是邮件的真正交际目的和内容。
在语言层面，商务英语电子邮件多使用一些可以省时省力的网络新兴词汇，比如缩略语、符号语等。这使商务英语电子邮件既保留了书面语篇语言特征，同时又融合了口语语篇的语言特征，这使得商务英语电子邮件语言简洁，措辞准确、生动、有力。
4结语
当今，电子科技飞速发展，商务英语电子邮件被赋予前所未有的重要性，本篇论文在体裁理论视角下研究了商务英语电子邮件的结构、语言特点，目的在于帮助商务从业人员和学生对商务英语电子邮件的体裁结构和语言特征有更好的了解，能运用商务英语电子邮件这一新兴商务沟通方式进行有效的商务沟通。