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本文对零售及零售企业进行了定义，对传统零售定义进行了一些突破研究，认为零售活动不仅存在于商品市场，要素市场中满足人们生产需要的一些销售活动也属于零售。重点分析了零售企业在经营管理中存在的三个误区，即零售是低技术的劳动密集型行业、优质服务就是主动热情、促销活动就是营销，并针时以上误区指出了企业应采取的正确做法。