客户满意度视角下面向产品服务系统订单的调度问题研究

来源 :管理工程学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:q158166828
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
本文基于客户的服务时间窗要求和最晚可接受交付时间,考虑服务型制造企业在交付产品服务系统(PSS)时的客户满意度,研究了一类典型PSS订单的调度优化问题。问题中每个PSS订单需先由多条生产线分别制造产品的各个部件,然后由一支安装团队为客户提供安装服务,以最大化客户满意度总和为目标建立了PSS订单调度问题的优化模型,根据问题特点分别设计了改编的NEH构造型启发式算法和DDE-SA混合元启发式算法来求解模型,在仿真实验中检验了不同调度规则下改编NEH算法和DDE-SA算法的有效性。结果表明,基于几何平均松弛时间
其他文献
我国的高血压患者已经超过3亿人,且仍在以每年新发病人1000万的速度增长。怎样控制好血压,一直是广大病友关心的问题。特别是如何依靠食物来控制血压,已经成为很多患者想要追求的方式。下面,给患者朋友推荐一些有助于降血压的食物。水果类  芒果 芒果是β-胡萝卜素和膳食纤维的主要来源。这两种物质都有利于降低血压。在饮食中增加β-胡萝卜素的摄入,可以帮助保持健康血压。  西瓜 西瓜含有维生素C和番茄红素,有
期刊
“ 说一遍,没听见;说两遍,耳旁风;说三遍,头都不抬!”“锄禾日当午,两岸猿声啼不住;2乘以12等于10……”生活中,总是有很多这样的时刻,让爱子心切、望子成龙的家长们无法控制地开启“吼娃模式”。然而,发怒有风险,“吼娃”需谨慎!  一位母亲曾分享她的亲身经历:有一次她在帮孩子收拾散落在地上的玩具时,发现2岁的女儿又用蜡笔在床单上涂涂画画,床单被涂抹得一片狼藉。这位母亲瞬间暴怒,对女儿大吼:“不是
期刊
冬瓜水,是把新鲜冬瓜洗净切成小块放入陶罐,严闭盖口,放于阴凉处,三四年后再打开饮用。经过长时间的发酵、沉淀、化解,冬瓜就变成了冬瓜水。但实际上,腌制冬瓜中的硝酸盐,会还原为大量的亚硝酸盐。食用冬瓜水后,容易出现亚硝酸盐中毒。什么是亚硝酸盐  亚硝酸盐又称工业食盐,是一类含亚硝酸根的无机化合物的总称。其中最常见的是亚硝酸钠,外观及味道与食盐相似。组成亚硝酸根的氮元素广泛存在于自然界中,通过各种作用,
期刊
[摘 要] 事业单位的新一轮改革后,其人事制度也随之更新换代。人才交流机构在各个企业与事业单位中起着重要作用。文章将简述人才交流机构的概念,研究我国人事制度的改革,在此基础上对人才交流机构在事业单位人事制度改革中的服务职能进行详细的论述,并充分肯定了人才交流机构对于事业单位各项工作的积极意义,最后结合事业单位人事改革的现状,对人才交流机构进行分析。  [关键词] 人才交流机构;事业单位;人事制度 
有不少因身高不理想的孩子前来就诊。在未查出病因的情况下,一部分家长以为只要给孩子用生长激素就可以长高,将全部希望寄托于生长激素上。另一部分家长则是“谈激素色变”,坐等孩子“18岁蹿高”。  到底什么样的孩子可以考虑使用生长激素呢?生长激素有哪些禁忌症和副作用呢?小儿身材矮小的原因  身高受很多因素影响,最主要的因素是遗传,约占70%。此外,营养、运动、睡眠、情绪好坏、有无慢性疾病,以及特殊药物的副
期刊
针对由制造商、零售商和电商平台组成的三级电商供应链,本文建立了电商平台主导下,制造商权力大于零售商、零售商权力大于制造商的两种分散决策模型以及集中决策模型,分析比较了这三种模式下的最优决策。在此基础上,本文对Shapley值进行优化并设计了新的协调机制,使利润的分配更加合理公平。最后,通过数值分析验证了结论和协调机制的有效性。研究表明:(1)三级电商供应链中各节点的利润随着产品质量及销售服务水平的提高而有所增长,且产品质量的提高与服务水平的增长,对消费者购买商品意愿的影响方向是一致的;(2)电商平台若不断
本文以交通运输PPP项目为研究对象,通过构建公私双方Stackelberg博弈模型,探究政府给予社会资本基于建设和运营期两期项目质量的最优补贴计划及其性质,并在此基础上得到了最优收费价格。本文分析了社会整体福利、企业利润、消费者剩余的变化情况,并对政府如何按效激励提出建议。结果表明:(1)政府可以通过补贴计划来激励社会资本提高两期质量,但只有当公共资金的边际成本足够低时,能够实现企业利润和消费者剩余的“帕累托优化”;(2)收费价格与激励强度具有替代效应,收费价格的提高能够促进社会资本提高努力水平;(3)最
本文依据现实中在线销售平台的发展背景,构建了由一个在线销售平台和一个在线零售商组成的在线销售模型,考虑平台开放后市场规模的增长量、消费者对服务的敏感程度和对在线零售商产品的偏好对在线销售平台开放决策的影响。研究表明:当平台开放后市场规模的增长量较大,或市场规模的增长量属于中等范围且消费者对服务的敏感程度较高时,开放是在线销售平台的最优选择,否则不开放是在线销售平台的最优选择。研究还发现,在线销售平台开放时,若消费者对在线零售商产品的偏好较小,平台开放后市场规模的增长量很大且消费者对服务的敏感程度属于中等范
本文针对多周期耐用品销售的时间不一致性问题,研究了零售商所有权分享对于耐用品厂商销售决策及其协调绩效的影响.通过构建集中式供应链、分散式供应链和部分集中式供应链的
[摘 要] 财政资金直接机制是财政管理机制的一种制度创新,它改变了从上到下的资金分配过程,可以避免资金使用不透明和流向不明确的现象。为预防新型冠状病毒肺炎、促进经济社会发展,2020年创新财政资金直接机制,发挥了财政资金逆周期调整作用,服务了经济社会大局,公共财政收入实现了平稳的发展态势。国务院常务会议要求“研究建立常态化财政资金直接分配机制”,需要综合考虑规章制度、资金来源、资金配置、资金释放使