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＜正＞2018年最高人民检察院（以下简称"最高检"）检察长张军明确提出"群众来信件件有回复",在今年全国两会上,张军检察长再次明确提出"将心比心对待群众信访,建立7日内程序回复、3个月内办理过程或结果答复制度"。这既是最高检认真贯彻近年来习近平总书记对群众信访工作系列重要指示和中央决策部署的有力抓手和务实之策,也是对全国人民作出的庄严承诺。目前,全国检察机关正在采取有效措施,扎实深入推进,取得阶段性成效。但仍要清醒地认识到,工作中还存在不少问题,今后任务仍艰巨繁重。为此,如何确保思想认