[案例背景]
　　小林，男生；生性活泼，天资聪慧，爱打篮球，爱看玄幻小说，爱上网；口才很好，善于辩驳，但脾气有点倔；学习不是很热情，对分数很容易产生满足感。他家境优越，父亲在外企，收入较高，对外交流好。母亲经营着一家不小的饭店，很忙，天天与钱打交道。父母对小林期望较高，看重分数，要求考重点中学，即使出点钱也行。
　　[案例描述]
　　深冬的一个晚上，很冷，8：30，小林的家长带着复杂的心情向我讲了一件事：近一个多月来，小林和父母的话越来越少，甚至吃饭时也是闷声不响，吃完了就上楼，“嘭”的一声把房门关得紧紧的，也不知道是什么原因，面对父母的教育他似乎软硬不吃。一次，父亲终于忍不住发火了。没想到他竟然给父母写了一封绝交信，弃家而走。父母俩费了大半夜才把小林找回来，可以后他与父母的话就更少了，回到家也不做功课，整天抱着本小说。
　　听了小林父母的讲述后，我感觉小林遇到了心理上的困难。我关照他们要主动与孩子进行交流，不要太在意他的态度，并告诉他们我也会想办法的。
　　从第二天开始，我分步做了以下引导工作。
　　一是谈心。我以老师的身份与小林谈小说，小林很投入，神采飞扬，丝毫看不出他与父母之间的隔阂。我深深地感觉到小林身上成熟的一面。借着话题，我顺势转到谈论小说与课业的兴趣问题。小林讲得很直率：“读书重要我懂。但读书也需要兴趣，当你被人讲得烦透的时候，沉浸在玄幻小说里就是一种解脱。”我的心顿时豁然开朗。看来无论哪一种爱都要有个度，否则就会物极必反。我觉得解铃还需系铃人。
　　接下来的一天，我去约见了小林的家长，把我和小林的谈话及想法认真地与他们进行了沟通，得到了他们的认可与支持。他们在反思后认为：的确要给孩子一定的空间，允许孩子用时间来体悟父母的期望和爱。
　　二是家访。周末，我去了小林家。他母亲很热情地带我到小林书房前敲门。小林听见我的声音，客气地打开了房门。进入小林的房间，我就不吝美词地一直夸赞小林书房的漂亮，夸奖小林的父母为孩子创造了很好的条件，有优越的读书环境，鼓励他要加倍努力。然后又到书架前看他的课外书，再次夸奖他好学的精神，并委婉地道出了看不见课业书籍的遗憾。我们的谈话从书房延续到了客厅，从两个人变成了四个人，气氛自然而和谐。
　　三是约法三章。成功地家访后，我在学校与小林约法三章：一是适度看小说，白天在教室里禁看，否则我收掉保管，学期结束时奉还；二是回家要与家长说说话，不搞自我封闭；三是写一组以“感恩”为话题的作文，为期两个月。小林爽快地答应了。
　　半年后，小林顺利地考入了市里的一所高级中学，并且一直能和家长和谐相处。
　　[案例思考]
　　一、 教育的美丽在于她是生命与生命的交流过程
　　教育不是由一个居高临下的生命对另一个生命的压制或说服的过程，而是在相互交流的过程中产生的心灵震颤。
　　人的思想或品德的提升就其本质而言，是一个自我认识后提升的过程，而不是一个外力推动的过程。在本案例中，小林对父母缺乏足够的理解，缺少对父母的感恩。这是他道德品质上的不足。倘若教育不用“润物细无声”的方式加以引导，而是讲抽象的道理甚至批评或打骂的方式，就会产生不良的教育效果。
　　在实施“交流”的教育过程中，要讲究“体验情境”，要有“对话反思”。要让受教育者具有相同或相近生活世界的精神体悟过程。在案例中，家访就是一种情境体悟。而“对话和反思”则是要让受教育者达到补充、限制、修正、认同、规范等情感觉醒。因此，“交流”的教育绝非是一个小时或一两天就能够取得教育成效的，它需要恒久的毅力。
　　二、 生命的交流更是一种人与人之间的平等对话
　　每个学生都有其特有的天性，小林嫌父母有时“烦透”了，正是父母的管束与他的天性发生了冲突。在教育过程中教师要顾着学生的天性，因势利导地做学生的思想工作，最大限度地淡化教育痕迹，使学生在不经意中接受你的教育意图，达到教育的效果。其实，哪个孩子不希望有个好的长者和好的老师来教导自己洞明世事、练达人情呢？他们讨厌指指点点、煞有介事或神气十足地好为人师者。真的教育是不违背自然，而自觉奉行自然，这本身就是教育自然的一部分。
　　三、 教育是一种责任感的传达
　　教育首先需要教育者有充分的责任感，这样才能够运用恰当的教育方法全身心地投入其中。任何带有过强功利性的教育都有掩饰其责任的一面，因此教育的责任感是一种平等和谐的心灵交流，是此情感向彼情感的传达过程而非是灌输过程。而学生的责任感首先是对自我生命价值的认同，只有充分尊重自我生命的意义，才能对周围世界、对社会滋生责任感。案例中小林一开始时就是缺乏对自我的责任和对父母的责任认同，但在他思想转化的过程中却表现出了他对生活的责任感。责任感的传达是一种相互赏识的过程，正如美国心理学家詹姆斯所言：“人性中最深切的本质是被人赏识的渴望。”小林思想的转化就是从赏识他的优点，赏识他的学习环境开始的。