缩短病人排队时间 提高药房工作效率

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以往,许多省市级医院的门诊病人取药需划价、交费、领药排三次队,医院应用计算机划价、收费后,病人也需排两次队。也有一些医院门诊虽然建立了计算机网络,但病人取药仍需排三次队。病人取药排两次队和排三次队这两种模式都是由各自医院的管理模式和房屋结构所决定的,但这两种模式无论从医院管理方面考虑还是病人来院就诊考虑都有它的不科学之处:(1)病人排队次数多,看病的非医疗时间长;(2)由于发票经病人之手,不法分子有机会利用诈骗的手段涂改发票,使医院的经济受到损失。针对以上情况,我院实施门诊药房划价、收费、取药“三位一体”的模式。这一模式符合卫生部最近下达百佳医院窗口服务规范要求,可以解决“三长一 In the past, outpatient patients in many provincial and municipal hospitals were required to draw a price, pay the fee, take the drug for three times, and the hospital applied the computer to set the price. After the fee was charged, the patient also had to queue twice. There are also some hospital clinics, although the establishment of a computer network, but patients still need to drain the third team. Patients take the drug row two teams and three teams queuing these two models are determined by the respective hospital management and housing structure, but these two models in terms of hospital management considerations or patients come to hospital for consideration have it Unscientific: (1) The patient queues for a long time and the time for non-medical treatment is long; (2) As the invoice is handled by the patient, criminals have the opportunity to use the method of fraud to alter the invoice, resulting in loss of the hospital’s economy. In view of the above situation, our hospital to implement outpatient pharmacy delineation, charges, take medicine “Trinity” mode. This model is in line with the Ministry of Health recently issued PARKnSHOP window services specification requirements, you can solve the "three long
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