绩效管理是人力资源管理的核心，在人力资源管理中起着举足轻重的作用。在绩效管理中，直线管理者才是实施的主体，起着桥梁的作用，向上对公司的绩效管理体系负责，向下对下属员工的绩效提高负责。
　　在绩效管理中，直线管理者主要有以下五种角色：合作伙伴、辅导员、记录员、公证员、诊断专家。
　　
　　绩效合作伙伴
　　
　　管理者与员工的绩效合作伙伴关系是绩效管理的一个创新，也是一个亮点，它将管理者与员工的关系统一到绩效上来。管理者与员工建立良好的绩效合作伙伴关系，有助于双方达成一致的绩效目标。
　　从根本上来讲，在绩效的问题上管理者与员工的目标是一致的，管理者的工作通過员工完成，管理者的绩效则通过员工的绩效体现，所以，员工绩效的提高即是管理者绩效的提高，员工的进步即是管理者的进步。
　　
　　辅导员
　　
　　绩效目标制定以后，管理者要做的工作就是如何帮助员工实现目标的问题。在员工实现目标的过程中，管理者应做好辅导员，与员工保持及时、真诚、具体、有针对性的绩效沟通，持续不断地辅导员工提升业绩水平。业绩辅导的过程就是管理者对员工进行绩效管理的过程，在这个过程中，绩效沟通是至关重要的。
　　
　　记录员
　　
　　绩效管理的一个很重要的原则就是“没有意外”。对于一切顺理成章的绩效考核结果，它需要一个良好的数据基础。这就需要管理者花点时间、心思，认真当好记录员，记录下有关员工绩效表现的细节，形成绩效管理的文档，以作为年终考核的依据，确保绩效考核有理有据，以事实为依据，公平公正。
　　
　　公证员
　　
　　绩效管理的一个较为重要也是倍受员工关注的环节就是绩效考核。管理者在绩效考核中应扮演公证员的角色，保证公平与公正。绩效管理所追求的目标即让一切成为自然，让员工自己管理自己的绩效。
　　
　　诊断专家
　　
　　最后，直线管理者还要与员工做一对一的绩效面谈，将绩效考核结果通知员工，并与员工对过去一个绩效周期的表现与员工进行绩效沟通，对员工的绩效表现进行诊断，帮助员工找出绩效表现中存在的不足，并为员工制定改进计划，做好诊断专家。
　　直线管理者在面对绩效管理的时候的，要做好两个转变，一个是观念上的转变，从改善员工绩效的角度出发，致力于帮助员工提高能力，提升绩效水平；另一个就是行为方式上的转变，从按人力资源部的要求被动填表打分，到主动演好五种角色，真正承担起绩效管理的责任。