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课题组通过对郑州旅游职业学院和黄河科技学院中专部06-08级旅游管理、旅游英语、计算机、会计、机电等专业365名中职生进行心理困扰的问卷调查，发现主要表现为如下六个方面，人际关系问题、早恋问题、学习问题、就业择业问题、社会适应问题、人生观问题、这些问题由低年级到高年级的变化呈不同趋势，也不同程度地困扰着职校生的心理健康。针对这些问题详细分析并提出相应的对策。
调查方法
课题组采用开放式问卷，"倾听你的心，说说心理话"，你或你的同学存在哪些心理问题，你目前最大的困扰是什么？你想接受哪方面的心理辅导……等问题，对郑州旅游职业学院和黄河科技学院两所学校的多个专业的2006、2007、2008级三届365学生进行了调查，其中一年级学生124人，二年组122人，三年组119人。
调查结果
从学生反映的困扰各种心理问题中，经过我们归纳处理，主要表现为如下三个方面：人际交往问题最突出，占 41.8%，是影响旅游专业学生心理健康的第一位因素，并且随年龄增长、年级增高，人际关系困扰问题越严重，呈上升趋势；就业问题占26.1%，学习问题的困扰，占16.3% ，学习问题表现出随年龄的增长、年级的增高呈下降趋势。这三类问题是目前中职学生中最为严重的心理困扰，它们是影响学生心理健康发展的主要问题。其他还有社会适应性问题，性别及爱美问题、人生观等问题，这些问题由低年级到高年级也呈上升趋势，这些问题都不同程度地困扰着学生的心理健康。
中职二年级学生人际关系心理问题的研究
·对象和方法
课题组选择中职一二年级学生作为调查对象，采用《青少年心理自我鉴定表》问卷调查形式，调查学生人际关系方面的心理适应状况。发放问卷前向学生说明调查的目的和意义，消除学生的顾虑，每人一次性地独立完成答案。
·调查结果
对一二年级学生的人际关系适应状况比较如下。对人际关系变化不适应二年级学生21人，占16.53％，比一年级17人（占12.78％）高出3.75%，对不能留心人际环境的变化二年级学生37人，占27.82%，比一年级23人（18.11%）高出9.71%，在缺乏对别人的内心情感体会方面二年级学生19人，占14.96％，比一年级学生高出6.69％。从其他几个方面的比较结果来看，二年级学生结果也都略高于一年级学生。
·调查分析
课题组分析造成中职二年级学生人际关系不适应产生的原因有以下几方面：
1、人生观不同
由于社会、家庭环境及主观努力不同，使职校生在人生观的某些方面存在一定的差异，从而导致了职校生对一些问题看法相悖。
2、社会认知偏差
人们的态度和行为直接受社会认知的影响，出现社会认知偏差，往往导致一定的心理定势，不能客观地对待人和事，结果表明被调查的职校生中有51人做多数人反对的事，占调查总数的15.62%，说明部分职校生由于认知偏差，而使自己的行为违背多数人的意愿。
3、个体行为习惯的差异
由于各自生活环境和经历不同，在生活、学习等行为习惯上必然存在差异，这些差异会使一些学生相互不适应而滋生不满。
4、不良的个性心理特征和思想品德修养的差异
部分职校生不愿敞开心扉，学生对周围人缺乏信认，久而久之，产生孤独感，另有一些学生迫切希望社交，因缺少社会经验，常常不易被理解，部分职校生由于怕受人歧视，怕丢面子而影响了与他人的相处，常常苦恼，产生心理障碍。
另外，课题组从了解中职生人际关系困扰的具体内容中，发现中职生的人际困扰中，最为严重的是亲子关系即与父母的关系问题，占53.2%。主要表现为与父母间缺乏理解和信任或者父母管得太严，干涉太多。
难以处理好同学关系也是中职生人际烦恼的第二大问题，占30.5%。从学生的回答中发现，学生内心有强烈的交友需要，但却不知如何处理同学之间的矛盾、磨擦、歧视、误解、猜疑等。
师生关系问题主要表现为教师不能公平对待学生，对学生不够理解、不够真诚、不够关心。
·辅导策略和方法
1、教师为学生做好人际交往示范
教师在生活中的交往态度、交往水平、交往方式都会影响学生对老师的看法，影响师生关系的发展。所以教师要注意加强自身的修养，为学生做好人际交往的示范。
（1）克服对学生的偏见，相信学生都有求好心。教师要实事求是地、全面地掌握学生各方面的信息，切忌一叶障目，要用全面、发展的眼光看待学生。
（2）要平等对待所有学生，关心学生的健康成长。对待学生要一视同仁，处理问题要公正、公平，奖惩要适度，这对学生的人际交往和心理健康都是十分重要的。
（3）交往动机要纯正，方法要恰当，给学生提供从事交往的良好经验。教师之间的交往应充满合作、互助、团结和友爱的心理气氛，严以律己、宽以待人，相互尊重、相互支持，以免对学生的人际交往产生污染。
2、教师注意引导学生正确看待解决同学间的矛盾
教师可以从以下几方面加强对学生的引导：一是教育矛盾学生双方应自我反省，冷静处理，保持适当的距离，主动示好，适当弥补过失。二是学会正确看待他人的缺点和不足。三是引导学生把握人际交往必须遵循的准则，平等原则、互利原则、信用原则、和相容原则。
3、教师协调解决好学生与家长之间的代际冲突
（1）教师应与学生家长保持联系，与家长有效沟通，交流教育学生的心得，共同合作，做好学生的心理辅导。甚至必要时要做好家长的心理辅导。
（2）引导学生正确看待与父母的冲突，科学分析原因，从心理上认识到待机冲突存在的客观性。
（3）教给学生正确处理待机冲突的做法。引导学生学会合理表达自己的意见，引导学生做到与父母求同存异，引导学生正确认识父母的心理特征，引导学生主动理解、尊重父母。
4、家长应该更新教育观念，积极配合学校教育
中职生的家长应主動和教师沟通，注意加强与孩子的平等对话和交流，从人格上尊重孩子，关心孩子成长，并正确看待孩子出现的问题，对于孩子的过错不能采取过激的手段和粗暴的方法。
（作者单位：郑州旅游职业学院）
调查方法
课题组采用开放式问卷，"倾听你的心，说说心理话"，你或你的同学存在哪些心理问题，你目前最大的困扰是什么？你想接受哪方面的心理辅导……等问题，对郑州旅游职业学院和黄河科技学院两所学校的多个专业的2006、2007、2008级三届365学生进行了调查，其中一年级学生124人，二年组122人，三年组119人。
调查结果
从学生反映的困扰各种心理问题中，经过我们归纳处理，主要表现为如下三个方面：人际交往问题最突出，占 41.8%，是影响旅游专业学生心理健康的第一位因素，并且随年龄增长、年级增高，人际关系困扰问题越严重，呈上升趋势；就业问题占26.1%，学习问题的困扰，占16.3% ，学习问题表现出随年龄的增长、年级的增高呈下降趋势。这三类问题是目前中职学生中最为严重的心理困扰，它们是影响学生心理健康发展的主要问题。其他还有社会适应性问题，性别及爱美问题、人生观等问题，这些问题由低年级到高年级也呈上升趋势，这些问题都不同程度地困扰着学生的心理健康。
中职二年级学生人际关系心理问题的研究
·对象和方法
课题组选择中职一二年级学生作为调查对象，采用《青少年心理自我鉴定表》问卷调查形式，调查学生人际关系方面的心理适应状况。发放问卷前向学生说明调查的目的和意义，消除学生的顾虑，每人一次性地独立完成答案。
·调查结果
对一二年级学生的人际关系适应状况比较如下。对人际关系变化不适应二年级学生21人，占16.53％，比一年级17人（占12.78％）高出3.75%，对不能留心人际环境的变化二年级学生37人，占27.82%，比一年级23人（18.11%）高出9.71%，在缺乏对别人的内心情感体会方面二年级学生19人，占14.96％，比一年级学生高出6.69％。从其他几个方面的比较结果来看，二年级学生结果也都略高于一年级学生。
·调查分析
课题组分析造成中职二年级学生人际关系不适应产生的原因有以下几方面：
1、人生观不同
由于社会、家庭环境及主观努力不同，使职校生在人生观的某些方面存在一定的差异，从而导致了职校生对一些问题看法相悖。
2、社会认知偏差
人们的态度和行为直接受社会认知的影响，出现社会认知偏差，往往导致一定的心理定势，不能客观地对待人和事，结果表明被调查的职校生中有51人做多数人反对的事，占调查总数的15.62%，说明部分职校生由于认知偏差，而使自己的行为违背多数人的意愿。
3、个体行为习惯的差异
由于各自生活环境和经历不同，在生活、学习等行为习惯上必然存在差异，这些差异会使一些学生相互不适应而滋生不满。
4、不良的个性心理特征和思想品德修养的差异
部分职校生不愿敞开心扉，学生对周围人缺乏信认，久而久之，产生孤独感，另有一些学生迫切希望社交，因缺少社会经验，常常不易被理解，部分职校生由于怕受人歧视，怕丢面子而影响了与他人的相处，常常苦恼，产生心理障碍。
另外，课题组从了解中职生人际关系困扰的具体内容中，发现中职生的人际困扰中，最为严重的是亲子关系即与父母的关系问题，占53.2%。主要表现为与父母间缺乏理解和信任或者父母管得太严，干涉太多。
难以处理好同学关系也是中职生人际烦恼的第二大问题，占30.5%。从学生的回答中发现，学生内心有强烈的交友需要，但却不知如何处理同学之间的矛盾、磨擦、歧视、误解、猜疑等。
师生关系问题主要表现为教师不能公平对待学生，对学生不够理解、不够真诚、不够关心。
·辅导策略和方法
1、教师为学生做好人际交往示范
教师在生活中的交往态度、交往水平、交往方式都会影响学生对老师的看法，影响师生关系的发展。所以教师要注意加强自身的修养，为学生做好人际交往的示范。
（1）克服对学生的偏见，相信学生都有求好心。教师要实事求是地、全面地掌握学生各方面的信息，切忌一叶障目，要用全面、发展的眼光看待学生。
（2）要平等对待所有学生，关心学生的健康成长。对待学生要一视同仁，处理问题要公正、公平，奖惩要适度，这对学生的人际交往和心理健康都是十分重要的。
（3）交往动机要纯正，方法要恰当，给学生提供从事交往的良好经验。教师之间的交往应充满合作、互助、团结和友爱的心理气氛，严以律己、宽以待人，相互尊重、相互支持，以免对学生的人际交往产生污染。
2、教师注意引导学生正确看待解决同学间的矛盾
教师可以从以下几方面加强对学生的引导：一是教育矛盾学生双方应自我反省，冷静处理，保持适当的距离，主动示好，适当弥补过失。二是学会正确看待他人的缺点和不足。三是引导学生把握人际交往必须遵循的准则，平等原则、互利原则、信用原则、和相容原则。
3、教师协调解决好学生与家长之间的代际冲突
（1）教师应与学生家长保持联系，与家长有效沟通，交流教育学生的心得，共同合作，做好学生的心理辅导。甚至必要时要做好家长的心理辅导。
（2）引导学生正确看待与父母的冲突，科学分析原因，从心理上认识到待机冲突存在的客观性。
（3）教给学生正确处理待机冲突的做法。引导学生学会合理表达自己的意见，引导学生做到与父母求同存异，引导学生正确认识父母的心理特征，引导学生主动理解、尊重父母。
4、家长应该更新教育观念，积极配合学校教育
中职生的家长应主動和教师沟通，注意加强与孩子的平等对话和交流，从人格上尊重孩子，关心孩子成长，并正确看待孩子出现的问题，对于孩子的过错不能采取过激的手段和粗暴的方法。
（作者单位：郑州旅游职业学院）