【摘 要】
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无缝隙服务是一种新型的护理管理模式,这种服务深刻的落实了以人为本的政治理念,是一种以“患者为中心”的新型护理模式,是一种为患者实施全方位无缝隙的护理模式,使患者能够
【机 构】
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山西省肿瘤医院 乳腺科 山西太原 030013
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无缝隙服务是一种新型的护理管理模式,这种服务深刻的落实了以人为本的政治理念,是一种以“患者为中心”的新型护理模式,是一种为患者实施全方位无缝隙的护理模式,使患者能够体验到从治疗及康复过程中更加完整、全面的护理服务,这不仅能够提高医院的护理服务质量,还能提高病人的满意程度,在如今竞争激烈的医疗市场中,病人满意程度也是医院生存和发展的重要保障,这往往也是护理质量的一个重要测评方式.随着科学技术的发展,我国国民的生活水平也有了质的提升,对健康意识和对健康的需求也在不断的提高,因此对护理服务也有了新的要求.因此为了更好地拓展医院的医疗业务,提升医院护理的满意程度,因此规范护理的服务行为为护理的服务质量和病人满意程度,这成为护理工作的重中之重.江无缝隙服务的护理概念运用到乳腺科中,不仅提高了护理人员对护理服务质量的满意程度,还有助于患者的康复,因此值得广泛的推广和使用.
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