如何做好国有企业秘书

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  当前我国国有企业改革正深入进行,现代企业制度基本建立,国有企业的市场竞争力逐步增强。国有企业秘书作为领导的参谋和助手,发挥着沟通协调和督促检查的作用,在国有企业改革和发展的过程中起着重要的作用。正因为此,为了进一步推动国有企业的改革和发展,国有企业的秘书要严格自我要求,从思想观念、能力素质方面不断进行自我提升,踏踏实实做好分内的每一件事,并认认真真做好领导安排的每一项工作,切实发挥领导的参谋和助手的作用。
  一、明确自身职责范围
  要做好国有企业的秘密,首先就要对国有企业秘书的职责范围做到心中有数。作为国有企业的秘书,要做领导的好参谋和好助手,要充当上情下达、下情上达的沟通者,要督促检查确保领导安排的事情的落实,还要严于律己发挥模范带头作用。
  (一)领导的参谋和助手
  为领导决策当好参谋、做好助手是秘书工作的重要职能。秘书和领导在工作中关系密切,秘书充当为领导者服务的角色,秘书要密切配合领导者的工作,才能有效实现国有企业发展的目标和任务。领导者统揽全局,负责整个企业的发展和规划,在这个过程中秘书要自觉履行自身职责,广泛查阅资料,了解领导正在关注的工作的相关知识,为领导决策提供必要的信息帮助,确保决策的科学和可行。
  (二)连接上下、内外的沟通者
  国有企业的秘书是一个上情下达、下情上达的桥梁,同时,秘书还是国有企业和政府主管部门之间,以及国有企业和国有企业之间沟通的桥梁,起着纽带的作用。国有企业的秘书是领导与群众之间的桥梁。国企秘书部门和秘书人员的工作性质决定了他们必须直接对国企领导负责,做领导和群众之间沟通的桥梁。秘书在国有企业和政府主管部门之间的沟通确保了政府主管部门对国有企业经营状况及时把握,也确保了国有企业真正按照社会主义的方向来办企业。最后,秘书也是国有企业和兄弟单位之间沟通的桥梁。
  (三)国有企业秘书是督促检查者
  在国有企业中,经营管理涉及的问题较多,领导管理着方方面面的工作,而领导的职责在于计划、组织、决策、协调和控制,因此,秘书要密切配合领导的工作,当领导做出了方向性的指示之后,后续的检查落实工作就要由秘书人员来完成。秘书要定位好自己的角色,做好领导所布置工作的督促检查者,确保领导的指示的贯彻和领导所布置任务的落实。再则,企业的经营管理是不断变化的,相应的领导者关注的焦点也会发生变化,当领导者的关注焦点发生变化之后,秘书人员则不仅要跟着领导者关注的焦点的变化而变化,同时还要做好以前部署的工作的落实。
  二、提升自身的素养
  (一)提升自身品德素质
  首先,秘书为人处世要公正。秘书在工作中会接触各种各样的信息,要秉公办理。尤其涉及到人事方面,决不能借工作之便向领导说找个人或那个人的坏话。其次,秘书人员要有良好的职业道德。秘书人员要踏踏实实做好本职的工作,在工作中要有勇于献身的精神,热爱本职工作,忠于职守;对待领导、同事、下级工作人员要谦虚谨慎,不恃才傲物,也不因与领导人之间的特殊工作關系而对同事颐指气使,既令人反感,又破坏领导人的形象。
  (二)强化心理素质
  秘书工作具有特殊性,秘书是处在一种复杂的动态的人——人活动系统中。对秘书人员的要求与对处在人——机系统中的工程技术人员是不同的。秘书工作是高强度的复杂的脑力劳动,因此,压力较大。为了更好地做好国有企业的秘书工作,秘书人员要主动提升心理素质,培养健康的心理。
  (三)加强知识素养
  与秘书的岗位职责相适应,秘书应该是一个全才,掌握多方面的知识和能力。总体上看,秘书的知识素养应该是围绕着领导人的工作范围来培养和提升的,凡是领导工作中用到的知识都是秘书人员要学习和掌握的,秘书人员要有学习的动力和热情,主动加强自我学习,不断加强知识素养。
  (四)增强业务素质
  作为为领导服务的人员,秘书要掌握扎实的包括公文写作能力、沟通表达能力、组织协调和办事能力等在内的业务素质。首先,国有企业秘书要有扎实的公文写作能力,这是秘书工作的基本素质要求之一。其次,秘书要有较高的语言表达能力。最后,组织协调和办事能力。秘书人员要顾全大局,坚持原则,促进企业内部的良好协调。
  三、掌握科学的工作方法
  (一)正确处理好与领导人之间的关系
  要做好国有企业的秘书工作,首先就得理清楚秘书和领导人之间的关系,这是做好秘书工作的基础。首先,秘书和领导人在人格上和公民权利和义务上是平等的,都平等地享有我国《宪法》规定的公民应该享有的各项权利和义务。其次,领导人和秘书之间在工作上是上下级的领导和被领导的关系,二者之间在人格上和法律地位上的平等并不与二者在工作上的上下级主辅关系相矛盾。最后,秘书人员和领导人在实现组织目标方面是密切配合的关系。
  (二)必要的沟通技巧和能力
  秘书工作的绝大多数内容都是和人打交道,领导者、各部门负责人、企业员工、新闻媒体、政府相关部门、兄弟单位的人员等等,掌握必要的沟通技巧是必要的。比如,秘书工作的开展离不开和领导者之间的沟通,在和领导者之间的沟通中,秘书人员的表现如何影响着领导者对其印象的好坏和秘书人员的职业前途。秘书人员在和领导者进行沟通的时候,主要是为了了解领导的想法,好为领导的工作做好准备。
  (三)把握好领导工作的重点
  领导人工作繁忙,每天都有很多的事情需要处理,工作强度大,内容复杂。秘书人员作为领导工作的服务人员,其职责就在于帮领导理出头绪,排出次序,搞清楚领导工作的重点和难点。这对秘书提出了很高的要求,秘书人员要全面把握企业经营管理事项,了解一段时间之内本企业工作的重点,把握好一段时间之内领导者关注的焦点,并以此为基础安排好领导的工作次序,合理并且有效协助总经理安排工作是对总经理秘书的要求。
  
  参考文献
  [1] 龙浩.国企青年秘书健康成长关键要坚持好四个强化[J].
  [2] 孟德武.新时期国企秘书的职责[J].
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