论文部分内容阅读
摘 要：本文罗列了学校图书管理中存在的一些问题，分析了其成因，并提出了解决问题的有效措施。
关键词：图书管理；图书超期归还；图书损毁；个人素养；阅读习惯
一、图书管理工作中存在的问题
（1）图书超期归还现象十分普遍。除一些学生无意造成超期的情况外，不少学生故意违反图书管理规定，对自己感兴趣的图书延长还书时间，或长期占有。有的甚至直到毕业时才清还“图书旧账”，严重影响了图书资源的共享和流通效率。
（2）不当行为造成图书损毁。读者往往不注意一些日常细节，造成图书污损。如边吃饭边看书，油渍、饭渣等沾污图书；没有保管好钢笔、胶水、雨伞、雨衣等用具，造成墨渍、水渍、雨渍等污染图书；把公共图书当成私人物品，任意涂抹、圈点、勾画等，严重影响后续读者的借阅。
（3）不当手段窃取、藏匿图书。少量读者采用不当手段窃取、藏匿图书，造成图书丢失的现象。如乘管理员不注意，将书籍包裹于衣服、书包中，偷偷带出图书馆；偷偷撕掉图书的磁条，逃避防盗报警器的检测；将整本图书撕开，留下有用的部分，而换上一本废书；将图书中需要的页码撕下，造成图书缺页。还有一些变相的窃书方式，如将有用的书，藏在图书馆某个隐蔽之处，如柜子顶上、地下、空调后面等，造成图书失踪的假象，严重危害正常借阅。或利用馆内存包系统，将书刊藏匿其中，达到书刊专属自己之目的。
（4）不文明行为干扰图书馆正常秩序。由于特殊的年龄特点，富有青春激情的学生喜欢标新立异，但有些行为发生在图书馆，显得非常不合时宜。如发型奇怪、穿着奇异、身体暴露或衣冠不整等；有的学生在馆内窃窃私语、谈情说爱、出双入对、甚至喧哗吵闹等；读者们错误使用代书板，有的拿了代书板却不使用，乱拿乱放造成图书馆错架、乱架现象十分严重，造成读者诸多不便，并给图书馆工作人员带来额外的工作。
二、图书管理工作中存在问题的成因
（1）当代学生心理素质复杂。学生多为独生子女，生活条件优越，处在信息化时代，因此他们知识丰富、理解力强，接受事物快，反应灵敏，思维活跃，这是当代学生的一些共同优点。但也有很多缺点，如自我中心、性情浮躁、叛逆、个性张扬、竞争欲强烈、藐视权威、精神脆弱等。有些学生对图书馆的规章制度视而不见，恶意敌视图书管理人员的辛勤劳动成果。他们只方便自己，不顾及他人正常的阅读权益，更不想到其行为严重损害图书馆和学校的根本利益。
（2）图书监管程序存在薄弱环节，监管力度不够。如设备检测失误率高；宣传引导、监督工作不理想；少数管理员不耐烦，使读者受伤而滋生报复心理；工作人员不巡书架，读者不用代书板，造成图书乱插乱放。如不提醒注意卫生，易出现“脏、乱、差”的局面。图书馆场所的窗户，缺乏监控，使读者可以里外串通盗窃，造成损失。馆员的服务态度差、服务能力弱、自身形象素质不高，无形中会增加读者不良行为的发生概率。图书馆接待读者多，工作人员不可能每本书检查，给一些污损图书的读者带来侥幸之心。
（3）学生缺乏必要的法律意识。一些偷书的读者认为图书馆有那么多的书，拿一本书算不了什么。从中可以看出，他们的法制观念淡薄，道德观念差，忽视公众利益。如不及时在学校内对违规、违法学生进行教育，并遏制其不良行为，必将因小失大，在其步入社会之后，由于一时贪念而将铸成难以挽回的大错。
三、解决学校图书管理问题的有效措施
1.加强学生思想素质和综合素质教育
加强思想教育，树立热爱人民、热爱校园、热爱图书资源的信念。充分发挥学生干部的组织带头作用。通过经常性的道德规范教育，使学生从深层次上认识索取与付出、权利与义务、爱人与被人爱等之间的因果关系，进行感恩教育，培养他们“做事先做人”的思想基础。只有通过不断教育，鼓励学生改正不良行为习惯，超越和战胜自我，摆脱心灵禁锢，才能有效解决不良行为。
2.培养学生良好的阅读习惯、遵守图书管理规定
例如，在新生入学教育中，增加如何合理利用图书馆的培训，介绍书刊借阅流程和图书馆规章制度。通过校园电视或广播系统、图书馆讲座、橱窗宣传、印发资料等进行宣传，以多种方式引导学生正确利用图书馆，教会学生如何使用图书馆的各种资源，传授和培养学生爱书护书的良好习惯。
加强图书管理员的素质教育。明确图书管理员的工作职责
（1）学生还来图书时，用译码器扫描每本书的条形码，要看到每本书的条形码在电脑屏幕上消失后，才说明书已还。
（2）借书时先用译码器扫描读者证上的条形码，然后用译码器扫描所借每本书的条形码，注意要看到电脑屏幕上所借的书都显示出来后，才算完成整个借书登记过程。
（3）督促借书的同学借书要使用自己的借书证。
（4）将学生所还来的图书分类，然后按类上架。并把书排齐。
（5）注意所管辖的书架，不能有倒架、乱架的现象。
（6）督促学生从书架上拿书暂阅后，把书放回原处。
（7）督促学生不能吃零食，丢果壳、纸屑。
（8）督促学生不能在书库追逐、嬉闹和大声喧哗。
要纠正图书馆内不良行为，需要加强图书管理员的素质教育。注意改善服务的态度和理念，提高图书管理人员的主动意识，变被动管理为主动服务，应具备热心、耐心、细心，做到谦虚和气、文雅端庄、作风严谨、工作细致，以百问不厌、周到细致的服务去感染和影响读者，这不但有助于提高读者的满意度，同时还有助于激发馆员的创新意识，提高其解决问题和应变问题的反应和能力。图书管理工作的每一环节和每一个细节，都从人的需要出发，围绕着人来展开，最终以人为归宿，坚持以读者满意为标准。
总之，要解决上述学校图书馆工作中存在问题，尤其要加强学生思想素质和综合素质教育，提高他们个人素养、公众意识、公德意识。同时努力提高图书馆工作人员的业务素质，改善工作态度，促进师生间的和谐沟通。只有这样，才能营造和谐进步的阅读环境，促进图书事业的健康、可持续发展，造福广大师生。
参考文献：
[1] 张亚如，提高图书馆员的科学管理素质[J]，内蒙古科技与经济，2005，（22）
[2] 马昀，浅谈高校图书馆馆员的礼仪服务[J]，内蒙古科技与经济，2011，（1）
关键词：图书管理；图书超期归还；图书损毁；个人素养；阅读习惯
一、图书管理工作中存在的问题
（1）图书超期归还现象十分普遍。除一些学生无意造成超期的情况外，不少学生故意违反图书管理规定，对自己感兴趣的图书延长还书时间，或长期占有。有的甚至直到毕业时才清还“图书旧账”，严重影响了图书资源的共享和流通效率。
（2）不当行为造成图书损毁。读者往往不注意一些日常细节，造成图书污损。如边吃饭边看书，油渍、饭渣等沾污图书；没有保管好钢笔、胶水、雨伞、雨衣等用具，造成墨渍、水渍、雨渍等污染图书；把公共图书当成私人物品，任意涂抹、圈点、勾画等，严重影响后续读者的借阅。
（3）不当手段窃取、藏匿图书。少量读者采用不当手段窃取、藏匿图书，造成图书丢失的现象。如乘管理员不注意，将书籍包裹于衣服、书包中，偷偷带出图书馆；偷偷撕掉图书的磁条，逃避防盗报警器的检测；将整本图书撕开，留下有用的部分，而换上一本废书；将图书中需要的页码撕下，造成图书缺页。还有一些变相的窃书方式，如将有用的书，藏在图书馆某个隐蔽之处，如柜子顶上、地下、空调后面等，造成图书失踪的假象，严重危害正常借阅。或利用馆内存包系统，将书刊藏匿其中，达到书刊专属自己之目的。
（4）不文明行为干扰图书馆正常秩序。由于特殊的年龄特点，富有青春激情的学生喜欢标新立异，但有些行为发生在图书馆，显得非常不合时宜。如发型奇怪、穿着奇异、身体暴露或衣冠不整等；有的学生在馆内窃窃私语、谈情说爱、出双入对、甚至喧哗吵闹等；读者们错误使用代书板，有的拿了代书板却不使用，乱拿乱放造成图书馆错架、乱架现象十分严重，造成读者诸多不便，并给图书馆工作人员带来额外的工作。
二、图书管理工作中存在问题的成因
（1）当代学生心理素质复杂。学生多为独生子女，生活条件优越，处在信息化时代，因此他们知识丰富、理解力强，接受事物快，反应灵敏，思维活跃，这是当代学生的一些共同优点。但也有很多缺点，如自我中心、性情浮躁、叛逆、个性张扬、竞争欲强烈、藐视权威、精神脆弱等。有些学生对图书馆的规章制度视而不见，恶意敌视图书管理人员的辛勤劳动成果。他们只方便自己，不顾及他人正常的阅读权益，更不想到其行为严重损害图书馆和学校的根本利益。
（2）图书监管程序存在薄弱环节，监管力度不够。如设备检测失误率高；宣传引导、监督工作不理想；少数管理员不耐烦，使读者受伤而滋生报复心理；工作人员不巡书架，读者不用代书板，造成图书乱插乱放。如不提醒注意卫生，易出现“脏、乱、差”的局面。图书馆场所的窗户，缺乏监控，使读者可以里外串通盗窃，造成损失。馆员的服务态度差、服务能力弱、自身形象素质不高，无形中会增加读者不良行为的发生概率。图书馆接待读者多，工作人员不可能每本书检查，给一些污损图书的读者带来侥幸之心。
（3）学生缺乏必要的法律意识。一些偷书的读者认为图书馆有那么多的书，拿一本书算不了什么。从中可以看出，他们的法制观念淡薄，道德观念差，忽视公众利益。如不及时在学校内对违规、违法学生进行教育，并遏制其不良行为，必将因小失大，在其步入社会之后，由于一时贪念而将铸成难以挽回的大错。
三、解决学校图书管理问题的有效措施
1.加强学生思想素质和综合素质教育
加强思想教育，树立热爱人民、热爱校园、热爱图书资源的信念。充分发挥学生干部的组织带头作用。通过经常性的道德规范教育，使学生从深层次上认识索取与付出、权利与义务、爱人与被人爱等之间的因果关系，进行感恩教育，培养他们“做事先做人”的思想基础。只有通过不断教育，鼓励学生改正不良行为习惯，超越和战胜自我，摆脱心灵禁锢，才能有效解决不良行为。
2.培养学生良好的阅读习惯、遵守图书管理规定
例如，在新生入学教育中，增加如何合理利用图书馆的培训，介绍书刊借阅流程和图书馆规章制度。通过校园电视或广播系统、图书馆讲座、橱窗宣传、印发资料等进行宣传，以多种方式引导学生正确利用图书馆，教会学生如何使用图书馆的各种资源，传授和培养学生爱书护书的良好习惯。
加强图书管理员的素质教育。明确图书管理员的工作职责
（1）学生还来图书时，用译码器扫描每本书的条形码，要看到每本书的条形码在电脑屏幕上消失后，才说明书已还。
（2）借书时先用译码器扫描读者证上的条形码，然后用译码器扫描所借每本书的条形码，注意要看到电脑屏幕上所借的书都显示出来后，才算完成整个借书登记过程。
（3）督促借书的同学借书要使用自己的借书证。
（4）将学生所还来的图书分类，然后按类上架。并把书排齐。
（5）注意所管辖的书架，不能有倒架、乱架的现象。
（6）督促学生从书架上拿书暂阅后，把书放回原处。
（7）督促学生不能吃零食，丢果壳、纸屑。
（8）督促学生不能在书库追逐、嬉闹和大声喧哗。
要纠正图书馆内不良行为，需要加强图书管理员的素质教育。注意改善服务的态度和理念，提高图书管理人员的主动意识，变被动管理为主动服务，应具备热心、耐心、细心，做到谦虚和气、文雅端庄、作风严谨、工作细致，以百问不厌、周到细致的服务去感染和影响读者，这不但有助于提高读者的满意度，同时还有助于激发馆员的创新意识，提高其解决问题和应变问题的反应和能力。图书管理工作的每一环节和每一个细节，都从人的需要出发，围绕着人来展开，最终以人为归宿，坚持以读者满意为标准。
总之，要解决上述学校图书馆工作中存在问题，尤其要加强学生思想素质和综合素质教育，提高他们个人素养、公众意识、公德意识。同时努力提高图书馆工作人员的业务素质，改善工作态度，促进师生间的和谐沟通。只有这样，才能营造和谐进步的阅读环境，促进图书事业的健康、可持续发展，造福广大师生。
参考文献：
[1] 张亚如，提高图书馆员的科学管理素质[J]，内蒙古科技与经济，2005，（22）
[2] 马昀，浅谈高校图书馆馆员的礼仪服务[J]，内蒙古科技与经济，2011，（1）