目的：为了了解管道分质直饮水的经济和社会效益。 方法：2004年3～4月间在广州、深圳、珠海、东莞进行了管道分质直饮水与自来水进行水质检测，检测项目为电导率、总有机碳、耗氧量;在2004年7～10月选取了广州市的10个直饮水单位对其已使用直饮水的用户进行问卷调查，调查内容涉及对直饮水经济和社会效益分析等46个问题;并且对深圳某公司5个小区的管道直饮水系统在2005～2007年运营期间的经济收支情况进行回顾性调查。 结果：共调查2004个管道直饮水的用户，被访者认为管道直饮水存在二次污染占27％，不了解直饮水者占48.1％，39.2％、15.O％被访者分别认为水的质量、水的价格影响选择使用管道直饮水系统，调查用户中49.15％用户选择管道直饮水为主饮用水，对直饮水系统满意度总体评价非常好和比较好占44.5％。水质检测结果显示自来水经过净化处理成直饮水后，总有机碳、电导率及耗氧量明显降低，去除率分别为89.69％、90.33％，76.00％。18.2％的用户希望设立24小时饮用水咨询热线，29.5％的用户希望饮水机定期清洗消毒，12.8％用户希望在小区内讲解有关饮用水卫生知识，25.4％用户希望定期寄送权威部门的水质检查报告。被访者使用管道直饮水平均每户每月支出32.23元(直饮水的消费仅占家庭总收入支出的0.60％)，5个小区的管道直饮水系统在2005～2007年运营期间有3个系统亏损，管道分质直饮水运营期间只有在实际供水量达到设计能力8％以上时才可能盈利。 结论：直饮水水质明显好于市政自来水，管道直饮水具有较好的社会效益，而经济效益有待提高。