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21世纪以来,民航进入了新一轮的发展高峰,包括空管系统在内的各大民航系统都面临着巨大压力.其中,管制员所从事的这项高技术含量、高风险、高压力的工作,任何细微的差错都有可能导致重大飞行事故的发生.工作压力之大可见一斑.如何使管制员保持良好的心理状态,确立正确的行为准则,对确保民航安全有重要的意义.