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摘要：随着三维仿真技术的成熟，许多高校旅游管理专业着手建设三维仿真导游实验室。其突出特点是将教学和实训所需要的风景区各个现实场景搬到实验室中来，让教师和学生通过软硬件搭建起来的仿真环境完成导游专业的各种教学和训练。模拟导游实验室采用三维实景技术，学生完全是在一个真实场景中学习、训练，不再是传统的死记硬背，从而极大地提高了学习热情和兴趣。但由于其实际投入使用过短，导致大部分高校缺乏相应的课程及实训设计，没有充分利用其功能。本文通过对三维仿真导游实验室的功能分析，对实验室的实训模式进行设计，并提出实现实训模式的专业建设保障。
关键词：三维仿真；导游实验室；实训模式
【中图分类号】G642.423《基于三维虚拟导游实验室的旅游管理专业实践教学改革》，湖北省教育科学"十一五"规划课题，课题编号2010B097
一、三维仿真导游实验室功能分析
模拟导游实验室的硬件系统，由教学演示系统和训练考试系统两大部分构成。首先是教学演示系统，该部分由超大屏显示系统、高清网络直播课堂、中央控制系统、灯光音响系统等四部分组成。这部分主要完成教师的日常教学、培训、汇报演示、精品课程录制及单个学生演练或现场导游考试等活动。第二部分为微格实训系统，由教师机、学生机、局域网络和周边配件组成。这个系统具备传统网络机房的全部功能，在模拟导游软件的支持下，完成学生的日常的学习、训练和在线考试。训练过程可以被录制，录制的文件可以本地存储也可以上传服务器。服务器中的模拟导游软件库有多种辅助文件库可供学生学习、查阅。其主要功能如下：
三通道展示功能。不仅可以展示虚拟现实景区，还可以展示文字、图片、视频、音频、全景等旅游教学素材，通过逼真环境演示，让学生有身临其境的感觉。
素材管理。对文字、图片、视音频、全景场景和虚拟现实场景等教学素材能进行分类统一管理；同时，还可根据不同课程对相关素材增加删除和修改，及时更新旅游专业各个课程的数据库。
教案管理。教师能根据不同类型课程对教案进行自主设计和编辑，对文字、图片、视频进行任意修改及位置调整，积累专业课程教学资料。
教案播放。具备一键式调用和播放功能，上课期间，教案可以按时间轨道自动或者手动随机滑动等方式呈现讲解的相关教学素材，并能对各类素材进行相应的交互控制。
教学实训录播系统。这个系统由流媒体服务器和摄像机组成，用来对教师的教学过程和学生的实训过程进行全程录像，流媒体服务器存储的是数字化的影像，实验室内的计算机均可以登录，访问其中的文件。流媒体服务器中存储的数字影像文件，既是学生复习的重要资料，同时也是导游精品课程建设的原始文件。
二、三维仿真导游实验室实训模式设计
（一）虚拟景点观摩演示
通过对虚拟现实景点的浏览观摩，结合旅游专业不同的课程使学生对景点的概况、地貌、布局、线路、景观设计、建筑、文化、历史等有更加直观深入的了解。观摩前，教师首先要提出具体要求，对重点内容加以强调，并设置若干问题，让学生在观摩中寻找答案。
（二）角色模拟
角色模拟是导游实务训练的重要环节，也是基于数字体验式教学系统的模拟导游实训室的核心功能所在。教师可以挑选优秀学生扮演导游，其它学生充当游客，刚开始的时候采取固定路线的方式，让学生事先背熟导游词，边走边讲解，要控制好讲解速度，和游历速度相匹配。
（三）评价修正
本实验室还可以作为开放性实验室，让学生在微格实验室进行单机训练，成为学生自主实训课堂。在学生自主实训模拟的过程中，系统可以实时录音和录像。每次训练结束后可以进行回放，自己根据录像和录音对于不恰当的语言和形体动作进行分析和评议。然后根据反馈评议的结果进行修正，再进行第二次导游模拟训练。以上步骤可以反复进行，直到达到训练目标为止。
（四）景区线路设计及导游词创作
景区线路设计和导游词创作是导游模拟训练综合素质的展现。虚拟导游实验室由于有自主游历功能，可以让学生根据自己的兴趣自主选择和设计景区的游历线路的，再根据设计的线路自行创作导游词。在创作中，要求学生能够使用各种讲解方法，根据景点情况和所收集的资料编写导游词。
三、实训模式的专业建设保障
三维仿真导游实验室实训教学新的教育观念、课程设置、教学方法和考试方法的改革必须辅以管理改革，而教学管理改革是课程教学改革的保证。
（一）加强师资队伍建设
提高师资的教学水平和实践能力，教师必须不断更新业务知识，加强自身素质，培养创新精神和实践能力，具备"双师型"素质（教师证和导游证），提高教学水平。必须推进产教结合，让教师到旅行社、景区实习，参加各项相关课程的岗位培训，才能提高实训课程教学能力。
（二）加快编写虚拟导游实验室"模块式教学"的配套教材
目前市场上还缺乏与虚拟导游实验室模块式教学相配套的实训教材。模块化导游教材应最大限度地体现实践性教材的特色，以岗位技能培训为内容重点，由导游基础知识、导游技能、旅游地理、旅游服务礼仪等相关课程构成教材体系结构。在强调内容实用性、典型性的同时，针对虚拟导游实验室的使用特点和功能，尽可能地把一些相关联的知识介绍给学生。模块化教材与传统教材的重要区别是：传统教材各章节之间有阶梯式上升的关系，不学前一章节，就无法学习下一章节；而模块化教材每一模块的内容相对独立，可以单独学习其中一个或一组模块。
（三）制度先行、开放管理
要提高实验室的利用效率和提高学生的实训效果，仅仅靠教师在课堂上的实训时间是不够，需要对实验室进行开放管理，使其成为学生的"第二课堂"。
进行开放式实验教学不仅是实验室时间和空间上的开放，也是实验项目、实验仪器的开放。实验室的开放可以实行全天开放或定时开放，开放时间内学生只要在实验室做好登记，申领器材后便可开展实习或实训。
旅游数字体验式教学系统的应用大大改善了模拟导游的实训教学条件，其逼真的数字化模拟场景完善了教学环境，丰富了教学手段。充分利用模拟导游实训室，通过对语言、综合知识、业务规范等的实训，可以培养学生的导游讲解能力、导游服务能力和应急处理能力；层层递进的教学内容设计，使学生能够循序渐进，一步步接近培养目标；同时做到既重理论，更重实践，将理论与实践紧密地结合，避免学生对导游知识死记硬背，在实际运作中却不懂得如何运用，从而提高了学生的导游技能和其它专业课程的实际应用能力，为学生毕业就业打下坚实的基础。
参考文献[1]江波.高职院校《模拟导游》课程教学改革探析[J].职业教育研究，2006.2[2]杨秀平.旅游管理专业实验室建设研究[J].实验技术与管理，2009.6[3]贺剑武.旅游管理专业导游模拟实验室的作用与建设[J].广西教育，2009.5[4]陈小红.虚拟实验室的研究现状及其发展趋势[J].中国现代教育装备，2010第17期
关键词：三维仿真；导游实验室；实训模式
【中图分类号】G642.423《基于三维虚拟导游实验室的旅游管理专业实践教学改革》，湖北省教育科学"十一五"规划课题，课题编号2010B097
一、三维仿真导游实验室功能分析
模拟导游实验室的硬件系统，由教学演示系统和训练考试系统两大部分构成。首先是教学演示系统，该部分由超大屏显示系统、高清网络直播课堂、中央控制系统、灯光音响系统等四部分组成。这部分主要完成教师的日常教学、培训、汇报演示、精品课程录制及单个学生演练或现场导游考试等活动。第二部分为微格实训系统，由教师机、学生机、局域网络和周边配件组成。这个系统具备传统网络机房的全部功能，在模拟导游软件的支持下，完成学生的日常的学习、训练和在线考试。训练过程可以被录制，录制的文件可以本地存储也可以上传服务器。服务器中的模拟导游软件库有多种辅助文件库可供学生学习、查阅。其主要功能如下：
三通道展示功能。不仅可以展示虚拟现实景区，还可以展示文字、图片、视频、音频、全景等旅游教学素材，通过逼真环境演示，让学生有身临其境的感觉。
素材管理。对文字、图片、视音频、全景场景和虚拟现实场景等教学素材能进行分类统一管理；同时，还可根据不同课程对相关素材增加删除和修改，及时更新旅游专业各个课程的数据库。
教案管理。教师能根据不同类型课程对教案进行自主设计和编辑，对文字、图片、视频进行任意修改及位置调整，积累专业课程教学资料。
教案播放。具备一键式调用和播放功能，上课期间，教案可以按时间轨道自动或者手动随机滑动等方式呈现讲解的相关教学素材，并能对各类素材进行相应的交互控制。
教学实训录播系统。这个系统由流媒体服务器和摄像机组成，用来对教师的教学过程和学生的实训过程进行全程录像，流媒体服务器存储的是数字化的影像，实验室内的计算机均可以登录，访问其中的文件。流媒体服务器中存储的数字影像文件，既是学生复习的重要资料，同时也是导游精品课程建设的原始文件。
二、三维仿真导游实验室实训模式设计
（一）虚拟景点观摩演示
通过对虚拟现实景点的浏览观摩，结合旅游专业不同的课程使学生对景点的概况、地貌、布局、线路、景观设计、建筑、文化、历史等有更加直观深入的了解。观摩前，教师首先要提出具体要求，对重点内容加以强调，并设置若干问题，让学生在观摩中寻找答案。
（二）角色模拟
角色模拟是导游实务训练的重要环节，也是基于数字体验式教学系统的模拟导游实训室的核心功能所在。教师可以挑选优秀学生扮演导游，其它学生充当游客，刚开始的时候采取固定路线的方式，让学生事先背熟导游词，边走边讲解，要控制好讲解速度，和游历速度相匹配。
（三）评价修正
本实验室还可以作为开放性实验室，让学生在微格实验室进行单机训练，成为学生自主实训课堂。在学生自主实训模拟的过程中，系统可以实时录音和录像。每次训练结束后可以进行回放，自己根据录像和录音对于不恰当的语言和形体动作进行分析和评议。然后根据反馈评议的结果进行修正，再进行第二次导游模拟训练。以上步骤可以反复进行，直到达到训练目标为止。
（四）景区线路设计及导游词创作
景区线路设计和导游词创作是导游模拟训练综合素质的展现。虚拟导游实验室由于有自主游历功能，可以让学生根据自己的兴趣自主选择和设计景区的游历线路的，再根据设计的线路自行创作导游词。在创作中，要求学生能够使用各种讲解方法，根据景点情况和所收集的资料编写导游词。
三、实训模式的专业建设保障
三维仿真导游实验室实训教学新的教育观念、课程设置、教学方法和考试方法的改革必须辅以管理改革，而教学管理改革是课程教学改革的保证。
（一）加强师资队伍建设
提高师资的教学水平和实践能力，教师必须不断更新业务知识，加强自身素质，培养创新精神和实践能力，具备"双师型"素质（教师证和导游证），提高教学水平。必须推进产教结合，让教师到旅行社、景区实习，参加各项相关课程的岗位培训，才能提高实训课程教学能力。
（二）加快编写虚拟导游实验室"模块式教学"的配套教材
目前市场上还缺乏与虚拟导游实验室模块式教学相配套的实训教材。模块化导游教材应最大限度地体现实践性教材的特色，以岗位技能培训为内容重点，由导游基础知识、导游技能、旅游地理、旅游服务礼仪等相关课程构成教材体系结构。在强调内容实用性、典型性的同时，针对虚拟导游实验室的使用特点和功能，尽可能地把一些相关联的知识介绍给学生。模块化教材与传统教材的重要区别是：传统教材各章节之间有阶梯式上升的关系，不学前一章节，就无法学习下一章节；而模块化教材每一模块的内容相对独立，可以单独学习其中一个或一组模块。
（三）制度先行、开放管理
要提高实验室的利用效率和提高学生的实训效果，仅仅靠教师在课堂上的实训时间是不够，需要对实验室进行开放管理，使其成为学生的"第二课堂"。
进行开放式实验教学不仅是实验室时间和空间上的开放，也是实验项目、实验仪器的开放。实验室的开放可以实行全天开放或定时开放，开放时间内学生只要在实验室做好登记，申领器材后便可开展实习或实训。
旅游数字体验式教学系统的应用大大改善了模拟导游的实训教学条件，其逼真的数字化模拟场景完善了教学环境，丰富了教学手段。充分利用模拟导游实训室，通过对语言、综合知识、业务规范等的实训，可以培养学生的导游讲解能力、导游服务能力和应急处理能力；层层递进的教学内容设计，使学生能够循序渐进，一步步接近培养目标；同时做到既重理论，更重实践，将理论与实践紧密地结合，避免学生对导游知识死记硬背，在实际运作中却不懂得如何运用，从而提高了学生的导游技能和其它专业课程的实际应用能力，为学生毕业就业打下坚实的基础。
参考文献[1]江波.高职院校《模拟导游》课程教学改革探析[J].职业教育研究，2006.2[2]杨秀平.旅游管理专业实验室建设研究[J].实验技术与管理，2009.6[3]贺剑武.旅游管理专业导游模拟实验室的作用与建设[J].广西教育，2009.5[4]陈小红.虚拟实验室的研究现状及其发展趋势[J].中国现代教育装备，2010第17期