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物流配送中车辆优化调度是降低物流成本的有效手段.常见的模型是基于确定性因素(货运量等),以费用最低为目标而进行研究的.从非确定性因素(配送服务水平)出发,提出了与车辆优化调度相关的三个配送服务水平评价指标,并采用模糊度及层次分析方法进行分析,获得多指标条件下的车辆优化调度理想方案,从而能够为以客户服务为核心的货运公司、物流企业的经营决策提供参考.