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摘 要： 不同地区经济的特色对商务英语人才的培养提出了不同的要求，而良好的商务英语专业实训体系又对该专业人才的培养有着至关重要的作用。本文以杭州为例，通过对杭州经济特色的分析，说明以本地区经济特色为基础构建商务英语专业实训体系才能培养出适应市场需要的商务英语专业人才。
关键词： 地区经济特色 商务英语 实训体系
一、商务英语专业实训综述
商务英语作为专门用途英语的一个分支，属于应用语言学范畴，其内容除了英语语言文化外，还涉及商贸、管理等各个领域。应用型本科商务英语专业的主旨是培养从事涉外商务工作的高级技能型人才。这些商务英语人才在就业后应能快速适应各种涉外商务环境，熟悉相关的工作流程。作为复合型人才，商务英语专业的毕业生首先应当具备扎实的听说读写译的基本功，能熟练地用英语进行交流，但同时也应该具有相应的商务活动能力。具体来说，以杭州为例，外贸、电子商务、会展业、物流业等诸多行业都发展迅速，学生的可就业岗位十分灵活，可能是商务助理、涉外文秘、高级翻译，抑或是外贸业务员、会展服务人员，不同的岗位要求从业者有与之相匹配的商务技能，如商务助理较注重沟通能力，外贸业务员较注重营销能力。
为了实现如此务实的培养目标，唯有使实训在教学过程中贯穿始终，通过反复的实训强化并检验学生的技能。其实早在2000年4月教育部高教司就颁布实施了《高等学校英语专业英语教学大纲》，其中明确提到：“课堂教学用与学生的课外学习和实践活动相结合，课外学习和实践是课堂教学的延伸与扩展，是培养和发展学生能力的重要途径，应在教师的指导下有目的、有计划、有组织地进行。”［１］应用型本科商务英语专业的实训就是在该大纲的指导下进行的，它是根据教学目标在真实或高度模拟的商务环境中让学生进行技能训练，以便为就业打下良好的基础。商务英语专业的实训通常分为课内实训、校内实训和校外实训。
二、杭州经济发展对商务英语人才培养的要求
2010年7月教育部颁布了《国家中长期教育改革和发展规划纲要》，纲要中讲道：“高校要牢固树立主动为社会服务的意识，全方位开展服务，推进产学研用结合。”［２］由此可见，高校教育的重要职能之一就是为地方经济服务，本地区的经济特色决定了该地区本科商务英语人才培养的要求，而商务英语人才培养的要求又决定了该专业的实训体系。要研究杭州高校商务英语的实训体系，就必须先了解杭州对商务英语人才究竟有怎样的要求。
浙江拥有为数不少极具活力的民营企业，外向型经济占主导地位，对外贸易呈高速增长之势，民营企业出口额在出口总额中的比重已经超过一半，而杭州是浙江省的省会更是印证了上述经济发展的特点。杭州作为长江三角洲重要的中心城市，正在建设长江三角洲南翼商贸中心。杭州经济技术开发区、杭州高新技术产业开发区、萧山经济技术开发区3个国家级开发区现已建成，2010年全年杭州批准外商直接投资545项，合计利用外资77.09亿元；2011年杭州计划再引进10个世界500强投资项目，十大产业引资额外资总额占比将超过50%。［３］近年来，除了继续引进外资和国外先进技术对机械、纺织、化工等传统行业进行改造外，杭州已将发展的重点聚焦在现代服务业，即旅游、信息、物流、金融、会展、中介服务业等行业。在杭州出台的十二五规划纲要中明确提到：“未来五年要优先发展现代服务业，促进商贸服务业现代化和国际化。”目前，杭州已初步形成了杭州国家软件产业基地、滨江电子商务集聚区、钱江新城杭州金融城、钱江世纪城中央商务区、杭州国家动画产业基地、杭州经济技术开发区服务外包示范园区等现代服务业集聚区，引进了众多的国际项目。综上所述，杭州对外经济发展的种种态势决定了杭州对高素质商务英语人才的需求巨大。
最近的市场调研表明杭州的企业对有一定行业背景的商务英语人才求贤若渴，尤其青睐有本地区优势行业背景的人才。这些企业的态度表明单纯有语言优势的英语专业毕业生在杭州的就业市场上已不具备优势，企业最需要的是既能用流利的英语进行沟通，又兼具商务操作技能和行业知识的人才。这里的商务操作技能指商务文书写作、常用办公设备使用等；行业知识则指与特定岗位相关的行业技能，如电子商务的营销技能，不同商务领域对行业知识的要求有所不同。显然，商务英语专业的毕业生若想提高自身的竞争力，就必然要掌握某些特定行业的知识，而这些特定行业是指杭州经济发展中的优势行业。
三、以地区经济的特色为基础构建商务英语专业实训体系
1.商务英语专业实训目前存在的弊病
很多本科院校的商务英语专业课内实训的项目很多，但项目内容彼此分离，互不融合；校内实训的指导教师往往只知理论，缺乏实际工作经验，对实训内容设置的随意性较大，使得校内实训的模真性和综合性未达到预期目标；由于一些企业担心商业机密外泄，校外的稳定的实训基地并不易找。在这种情况下，课内实训、校内实训和校外实训三部分相互脱节，无任何系统性可言，各部分的实训组织者更不可能在设置实训项目时将地区经济发展的特点纳入考虑范围。但是商务英语专业的应用型很强，为数不少的学生毕业后是要服务于地方经济的，实训若脱离了地方经济发展的轨道就没有意义了。
2.以杭州经济的特色为基础构建商务英语专业实训体系
结合地区经济特色，让商务英语专业实训的三部分发展成系统科学的体系并非天方夜谭。我以杭州为例来说明该体系是如何构建的。
首先，课内实训主要是着眼于各个单项技能的训练，除了保留传统的国际贸易实务与单证、外贸函电等以外贸为主导方向的内容外，更应与杭州的经济发展接轨，加入会展、物流、电子商务、营销等现代服务业的行业技能，原因是外贸业在杭州的经济体系中虽然仍占一定比重，但已经不是唯一的优势行业，实际上在杭州现行的经济发展体系中任何一个单一的行业都不太可能接收无限量的毕业生，所以在课内实训中必须秉承灵活岗位的设置理念，对杭州优势行业的企业进行调研，积极听取企业专家的意见，引入这些企业的真实案例来设计实训内容，同时对课内实训的教学方法大胆革新，摒弃讲座式教授法，运用案例法、合作学习法、项目法等最大限度地调动学生的学习积极性，发挥学生的创造性，使学生能初步掌握一些优势行业的行业知识,为之后的校内实训奠定基础。
其次，校内实训是在课内单项技能实训的基础上，通过模拟真实的商务环境，使学生综合运用商务英语专业的各项技能，提高知识的实际应用能力，最终达到融会贯通的目的。一方面，结合杭州的经济发展现状，可以让学生自组模拟公司如纺织品外贸公司、茶叶外贸公司、会展公司、物流公司、电子商务公司，公司门类和业务涉及杭州的各个行业和优势产品，不再只模拟单纯的外贸公司。另外，每个公司内部可进一步细化，如纺织品外贸公司可细分为纺织品出口部、纺织品送检部、制单部等，而会展公司可细分为会展策划部、会展管理部、会展招商部等，每个学生都有具体的岗位拟定，各司其职。这样从某种程度上已构成了一个微型的杭州商业体系，再通过召开模拟交易会，各公司间的项目合作，学生无形中熟悉了产品营销、客户接待、商务谈判、项目可行性分析、市场调研等一系列工作流程，并在此过程中综合运用了商务翻译、外贸进出口实务、会展、物流等知识，提高了解决实际问题的能力。另一方面，如条件允许可在校内设立商务实训室，配备电脑、复印机、扫描仪、传真机等现代化办公设备，使学生在前文自组模拟公司的同时具备办公室事务处理的实践能力。实训室内还可以设纺织品样品陈列室、茶叶样品陈列室等，这些样品使学生对杭州的优势产品有了最直接的感性认识，对行业知识的掌握也将不再停留在纸上谈兵了。学校还可聘请杭州企业的相关人士担任校内实训的指导教师，这些专家的经验将帮助学生进一步规划职业发展。
实训体系的最后一环是校外实训。为了更好地衔接校内实训和校外实训，可以在校内先广泛开展第二课堂的商务实践活动如组织模拟应聘大赛，即由已确定为校外实践基地的杭州企业提供实习岗位，组织学生竞聘这些岗位，企业再派出人力资源专家进行简历筛选，面试，最终产生最合适的岗位人选，这一形式使学生参与了职场竞争，锻炼了能力，而企业也得到了相对理想的实习生，达到了双赢。就杭州而言，在开辟商务英语专业的校外实训基地方面可谓有得天独厚的优势。杭州的许多中小外贸公司可以为商务英语专业的学生提供外贸业务员助理、初级跟单等实习岗位，以期从外贸实践中培养合适的未来员工。杭州历来是著名的风景旅游城市，每年外国游客纷至沓来；大规模的会展如西湖博览会和世界休闲博览会每年在杭州定期举行，因此旅游业、酒店业和会展业等对商务英语的实习生需求很大，学校可与国际假日酒店、杭州和平会展中心、杭州国际会议中心等单位签订协议，让学生以志愿者的身份为外宾提供商务翻译、商务接待等服务。近年来随着一些新兴行业如电子商务和信息等在杭州的蓬勃发展，有行业知识背景的商务英语专业实习生也颇受欢迎，如杭州的电子商务巨擘阿里巴巴每年都面向商务英语专业学生招收英文文案审核、商务助理等岗位的实习生。杭州现代服务业的突飞猛进为商务英语专业学生提供了前所未有的校外实训机遇。
四、结论
杭州经济发展的特点决定了应用型本科商务英语专业的实训必须形成系统科学的体系，即以培养灵活岗位的人才为导向，课内实训、校内实训、校外实训三者有机结合，深化校企合作，使学生成为英语沟通无障碍、商务操作熟练、通晓行业知识的复合型人才，更好地为地区经济服务。
参考文献：
［1］高等学校外语专业教学指导委员会英语组.高等学校英语专业英语教学大纲（2000）［EB/OL］.http://www.waiyu.bjfu.edu.cn.
［2］新华社.国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010）［EB/OL］.http://news.qq.com.
［3］鲁莹.杭州利用外资现状及对策研究［J］.时代金融，2011，（4）：18.
关键词： 地区经济特色 商务英语 实训体系
一、商务英语专业实训综述
商务英语作为专门用途英语的一个分支，属于应用语言学范畴，其内容除了英语语言文化外，还涉及商贸、管理等各个领域。应用型本科商务英语专业的主旨是培养从事涉外商务工作的高级技能型人才。这些商务英语人才在就业后应能快速适应各种涉外商务环境，熟悉相关的工作流程。作为复合型人才，商务英语专业的毕业生首先应当具备扎实的听说读写译的基本功，能熟练地用英语进行交流，但同时也应该具有相应的商务活动能力。具体来说，以杭州为例，外贸、电子商务、会展业、物流业等诸多行业都发展迅速，学生的可就业岗位十分灵活，可能是商务助理、涉外文秘、高级翻译，抑或是外贸业务员、会展服务人员，不同的岗位要求从业者有与之相匹配的商务技能，如商务助理较注重沟通能力，外贸业务员较注重营销能力。
为了实现如此务实的培养目标，唯有使实训在教学过程中贯穿始终，通过反复的实训强化并检验学生的技能。其实早在2000年4月教育部高教司就颁布实施了《高等学校英语专业英语教学大纲》，其中明确提到：“课堂教学用与学生的课外学习和实践活动相结合，课外学习和实践是课堂教学的延伸与扩展，是培养和发展学生能力的重要途径，应在教师的指导下有目的、有计划、有组织地进行。”［１］应用型本科商务英语专业的实训就是在该大纲的指导下进行的，它是根据教学目标在真实或高度模拟的商务环境中让学生进行技能训练，以便为就业打下良好的基础。商务英语专业的实训通常分为课内实训、校内实训和校外实训。
二、杭州经济发展对商务英语人才培养的要求
2010年7月教育部颁布了《国家中长期教育改革和发展规划纲要》，纲要中讲道：“高校要牢固树立主动为社会服务的意识，全方位开展服务，推进产学研用结合。”［２］由此可见，高校教育的重要职能之一就是为地方经济服务，本地区的经济特色决定了该地区本科商务英语人才培养的要求，而商务英语人才培养的要求又决定了该专业的实训体系。要研究杭州高校商务英语的实训体系，就必须先了解杭州对商务英语人才究竟有怎样的要求。
浙江拥有为数不少极具活力的民营企业，外向型经济占主导地位，对外贸易呈高速增长之势，民营企业出口额在出口总额中的比重已经超过一半，而杭州是浙江省的省会更是印证了上述经济发展的特点。杭州作为长江三角洲重要的中心城市，正在建设长江三角洲南翼商贸中心。杭州经济技术开发区、杭州高新技术产业开发区、萧山经济技术开发区3个国家级开发区现已建成，2010年全年杭州批准外商直接投资545项，合计利用外资77.09亿元；2011年杭州计划再引进10个世界500强投资项目，十大产业引资额外资总额占比将超过50%。［３］近年来，除了继续引进外资和国外先进技术对机械、纺织、化工等传统行业进行改造外，杭州已将发展的重点聚焦在现代服务业，即旅游、信息、物流、金融、会展、中介服务业等行业。在杭州出台的十二五规划纲要中明确提到：“未来五年要优先发展现代服务业，促进商贸服务业现代化和国际化。”目前，杭州已初步形成了杭州国家软件产业基地、滨江电子商务集聚区、钱江新城杭州金融城、钱江世纪城中央商务区、杭州国家动画产业基地、杭州经济技术开发区服务外包示范园区等现代服务业集聚区，引进了众多的国际项目。综上所述，杭州对外经济发展的种种态势决定了杭州对高素质商务英语人才的需求巨大。
最近的市场调研表明杭州的企业对有一定行业背景的商务英语人才求贤若渴，尤其青睐有本地区优势行业背景的人才。这些企业的态度表明单纯有语言优势的英语专业毕业生在杭州的就业市场上已不具备优势，企业最需要的是既能用流利的英语进行沟通，又兼具商务操作技能和行业知识的人才。这里的商务操作技能指商务文书写作、常用办公设备使用等；行业知识则指与特定岗位相关的行业技能，如电子商务的营销技能，不同商务领域对行业知识的要求有所不同。显然，商务英语专业的毕业生若想提高自身的竞争力，就必然要掌握某些特定行业的知识，而这些特定行业是指杭州经济发展中的优势行业。
三、以地区经济的特色为基础构建商务英语专业实训体系
1.商务英语专业实训目前存在的弊病
很多本科院校的商务英语专业课内实训的项目很多，但项目内容彼此分离，互不融合；校内实训的指导教师往往只知理论，缺乏实际工作经验，对实训内容设置的随意性较大，使得校内实训的模真性和综合性未达到预期目标；由于一些企业担心商业机密外泄，校外的稳定的实训基地并不易找。在这种情况下，课内实训、校内实训和校外实训三部分相互脱节，无任何系统性可言，各部分的实训组织者更不可能在设置实训项目时将地区经济发展的特点纳入考虑范围。但是商务英语专业的应用型很强，为数不少的学生毕业后是要服务于地方经济的，实训若脱离了地方经济发展的轨道就没有意义了。
2.以杭州经济的特色为基础构建商务英语专业实训体系
结合地区经济特色，让商务英语专业实训的三部分发展成系统科学的体系并非天方夜谭。我以杭州为例来说明该体系是如何构建的。
首先，课内实训主要是着眼于各个单项技能的训练，除了保留传统的国际贸易实务与单证、外贸函电等以外贸为主导方向的内容外，更应与杭州的经济发展接轨，加入会展、物流、电子商务、营销等现代服务业的行业技能，原因是外贸业在杭州的经济体系中虽然仍占一定比重，但已经不是唯一的优势行业，实际上在杭州现行的经济发展体系中任何一个单一的行业都不太可能接收无限量的毕业生，所以在课内实训中必须秉承灵活岗位的设置理念，对杭州优势行业的企业进行调研，积极听取企业专家的意见，引入这些企业的真实案例来设计实训内容，同时对课内实训的教学方法大胆革新，摒弃讲座式教授法，运用案例法、合作学习法、项目法等最大限度地调动学生的学习积极性，发挥学生的创造性，使学生能初步掌握一些优势行业的行业知识,为之后的校内实训奠定基础。
其次，校内实训是在课内单项技能实训的基础上，通过模拟真实的商务环境，使学生综合运用商务英语专业的各项技能，提高知识的实际应用能力，最终达到融会贯通的目的。一方面，结合杭州的经济发展现状，可以让学生自组模拟公司如纺织品外贸公司、茶叶外贸公司、会展公司、物流公司、电子商务公司，公司门类和业务涉及杭州的各个行业和优势产品，不再只模拟单纯的外贸公司。另外，每个公司内部可进一步细化，如纺织品外贸公司可细分为纺织品出口部、纺织品送检部、制单部等，而会展公司可细分为会展策划部、会展管理部、会展招商部等，每个学生都有具体的岗位拟定，各司其职。这样从某种程度上已构成了一个微型的杭州商业体系，再通过召开模拟交易会，各公司间的项目合作，学生无形中熟悉了产品营销、客户接待、商务谈判、项目可行性分析、市场调研等一系列工作流程，并在此过程中综合运用了商务翻译、外贸进出口实务、会展、物流等知识，提高了解决实际问题的能力。另一方面，如条件允许可在校内设立商务实训室，配备电脑、复印机、扫描仪、传真机等现代化办公设备，使学生在前文自组模拟公司的同时具备办公室事务处理的实践能力。实训室内还可以设纺织品样品陈列室、茶叶样品陈列室等，这些样品使学生对杭州的优势产品有了最直接的感性认识，对行业知识的掌握也将不再停留在纸上谈兵了。学校还可聘请杭州企业的相关人士担任校内实训的指导教师，这些专家的经验将帮助学生进一步规划职业发展。
实训体系的最后一环是校外实训。为了更好地衔接校内实训和校外实训，可以在校内先广泛开展第二课堂的商务实践活动如组织模拟应聘大赛，即由已确定为校外实践基地的杭州企业提供实习岗位，组织学生竞聘这些岗位，企业再派出人力资源专家进行简历筛选，面试，最终产生最合适的岗位人选，这一形式使学生参与了职场竞争，锻炼了能力，而企业也得到了相对理想的实习生，达到了双赢。就杭州而言，在开辟商务英语专业的校外实训基地方面可谓有得天独厚的优势。杭州的许多中小外贸公司可以为商务英语专业的学生提供外贸业务员助理、初级跟单等实习岗位，以期从外贸实践中培养合适的未来员工。杭州历来是著名的风景旅游城市，每年外国游客纷至沓来；大规模的会展如西湖博览会和世界休闲博览会每年在杭州定期举行，因此旅游业、酒店业和会展业等对商务英语的实习生需求很大，学校可与国际假日酒店、杭州和平会展中心、杭州国际会议中心等单位签订协议，让学生以志愿者的身份为外宾提供商务翻译、商务接待等服务。近年来随着一些新兴行业如电子商务和信息等在杭州的蓬勃发展，有行业知识背景的商务英语专业实习生也颇受欢迎，如杭州的电子商务巨擘阿里巴巴每年都面向商务英语专业学生招收英文文案审核、商务助理等岗位的实习生。杭州现代服务业的突飞猛进为商务英语专业学生提供了前所未有的校外实训机遇。
四、结论
杭州经济发展的特点决定了应用型本科商务英语专业的实训必须形成系统科学的体系，即以培养灵活岗位的人才为导向，课内实训、校内实训、校外实训三者有机结合，深化校企合作，使学生成为英语沟通无障碍、商务操作熟练、通晓行业知识的复合型人才，更好地为地区经济服务。
参考文献：
［1］高等学校外语专业教学指导委员会英语组.高等学校英语专业英语教学大纲（2000）［EB/OL］.http://www.waiyu.bjfu.edu.cn.
［2］新华社.国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010）［EB/OL］.http://news.qq.com.
［3］鲁莹.杭州利用外资现状及对策研究［J］.时代金融，2011，（4）：18.