共享自行车:决战最后三公里

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  对于用户来说,有更多的共享自行车可骑,费用更便宜,骑得更舒服,才算真正解决了最后三公里的出行难题
  打开手机APP,找到附近的自行车,扫描车身上的二维码或输入车牌号,车锁将被打开,然后就可以计时付费的方式骑走它。到达目的地后,只要将车停在路边可停放区域,锁上车,系统就会自动扣费,而该车也会将重新出现在客户端上以待使用,实现循环共享。
共享自行车,已成为诸多年轻人在短途路程的新选择

  这就是“共享自行车”。
  2016年下半年开始,作为目前仅有的两家正在运营共享单车的创业公司,橙色的摩拜单车和黄色的ofo单车屡屡“刷屏”微信朋友圈,掀起一轮“橙黄大战”。
  现在,它们正在走进更多的城市和场景:从上海起家的摩拜单车,逐渐打入北京、广州、深圳等一线城市市场;而发轫于北京大学的ofo单车,在将模式复制到全国两百余所大学后,慢慢向校园之外的城市区域渗透。
  而更多的后来者如优拜单车、小鸣单车等,都宣称已获投资,正全力造车布局。
  在经历网约车大战后,自行车正在成为共享领域的新战场。
  资本争相涌入
  资金是最重要的。当北京大学学生张巳丁和他的三个同学,需要每人出几万元做出一批ofo样车的时候,他就知道了。
  ofo单车联合创始人张巳丁告诉《瞭望东方周刊》,“让同学们随时随地有车可骑”的理念打动了一名北大校友,因此ofo单车在2015年3月拿到了这位天使投资人数百万元的投资。于是,两个月后,共享自行车项目得以铺开。
  截至目前,ofo单车已完成7轮融资。
  而摩拜单车的目标群体,则从“同学们”换成了“人们”。
  “我去不同的城市旅游,想骑单车得先办卡,而流程又很复杂,根本行不通。”摩拜单车创始人胡玮炜告诉《瞭望东方周刊》,正是这样恼人的经历,让她产生了做共享自行车的想法。
  用技术改变生活,這样的故事非常容易打动投资人。
  截至目前,摩拜单车已完成4轮融资。在2016年10月13日公布的C 轮融资的投资方中还包括熊猫资本、腾讯,以及美团网创始人王兴等,而这距离摩拜单车9月30日获得C轮融资1亿美元还不到半个月时间。
  熊猫资本合伙人李论认为摩拜单车是“妥妥的独角兽公司”,他曾在媒体采访中透露说:“摩拜单车C轮融资太顺利了,投资协议拿到手软,所有人都想要更多份额,根本分不过来。”
  而ofo单车的融资速度更是让人吃惊。2016年尚未过完,ofo单车便完成了5轮融资,其中10月10日融资金额更是高达约1.3亿美元。
  “我们融资的情况还是比较理想的,现在很多人想投我们,我们也会有所选择,会更倾向于能给我们提供相关资源和帮助的投资方,比如滴滴、小米等。”张巳丁说。
  在上述两家创业公司的带动下,共享单车市场逐渐成为热门投资领域,新来者也受到投资人的青睐。截至目前,优拜单车完成了千万元的天使轮投资;小鸣单车A轮一亿元人民币的投资,来自自行车生产商凯路仕董事长邓永豪。
  “我很看好共享单车的前景,运营得当,这一领域会在中国造就高达每日千万人次的服务、年数十亿元规模的营收。”新型自行车制造商700Bike创始人张向东告诉《瞭望东方周刊》。
  轻重之别
  在ofo单车的校园共享实践里,尝试过让用户将自己的单车共享出来从而免费获得所有ofo单车使用权的用户激励政策。张巳丁透露,对于同学们共享出来的单车,他们只需进行涂漆、上车牌、换车锁的“不足10元钱的改装”,就可进入ofo单车队列里。
  “然而目前改装车的比例仍然很少,主要原因在于共享出来的单车质量参差不齐,并不能给用户提供标准化的体验,还不如自己生产单车。”张巳丁说。
  ofo单车的解决方案是“手机APP 普通单车 机械锁”:通过输入每辆ofo单车唯一的车牌号,用户可拿到对应的机械锁密码,开锁就可骑走。
  “通过智能手机的互联网功能,就能实现单车共享,方便快捷。”张巳丁告诉本刊记者。
  在这种“轻产品”的设计思路下,ofo单车的造价约为300元,与市面上的普通自行车价格基本持平,生产起来也不费力。
  无桩式投放运营,也是摩拜单车的理念。不过实现这个目标,胡玮炜没有选择这条“轻产品”的路子,她要的是“科技感”和“酷”:“我们是一家科技公司,智能锁是我们的技术核心,光它就有20余项专利。”
  变得酷不是一件便宜的事。
  最初,摩拜单车造价高达3000元,这是因为各种技术和设计的应用——采用轴传动、实心轮胎、一体车架,智能锁镶嵌在车身里,相当于在单车里藏了个能实现GPS定位等功能的智能硬件,用户只要扫描车身上的二维码,就能打开智能锁骑走单车。
  由于摩拜单车太过原创,胡玮炜在找自行车生产商时,困难重重,她索性自己建了个工厂,生产单车。
  “我做事情是很‘轴’的,别人觉得做不到的事情,我偏要做给他们看。”胡玮炜拿出了产品经理的精神。
  然而,却有很多用户认为摩拜单车很重骑起来很累、车座不可调节不方便,等等。对此,张向东认为,“共享模式决定了‘低维修率’是产品的第一要求,也是出于降低运营成本的考虑。”
  实际上,“4年免修”是胡玮炜最初对设计摩拜单车提出的要求,因此她认为,千元以上的成本并不算高。
  2016年10月19日,摩拜单车Lite版面世:制造成本不足500元,减重8公斤,增加了车篮,而且车篮底部还能利用太阳能发电。   “我们一直都在研发更多款的自行车,包括进行各种各样不同的技术尝试。”胡玮炜非常热衷于新技术的应用。
  不仅仅是租车
  在向大家介绍摩拜单车Lite版之前,胡玮炜展示了一张图:背景是黑色的,闪动着的银色勾勒出北京标志性的五环,许多黄色亮点往来其间,随着时间的变动而变化莫测。
  “这是中国第一张城市自行车轨迹图。”胡玮炜说。
  摩拜单车高成本的价值,似乎在这一刻露出了端倪:让自行车成为一个智能终端,接入物联网,而这个数据掌握在摩拜单车手里。
  虽然胡玮炜并没有透露她坚持要做“重产品”的具体商业考量,但显然,这是一个极具想象力的开端。比如,物联网将更大程度地保障自行车安全性,实现更方便快捷的取车、还车服务;有了出行轨迹数据,便可更精准地描述用户画像、投放广告,各种LBS定位技术的应用和商业开发也可实现;而它产生的大数据,更像一座有待开垦的“金矿”。
舒适度更高,安全性更好,易于发展和停放,才能让更多消费者选择共享自行车出行

  胡玮炜不喜欢谈论商业模式,她认为现在还不是掐灭想象力之火的时候。不管代价多高昂,她只坚信一点:摩拜单车走技术路线的方向是对的。
  “不管是ofo单车还是摩拜单车,其实质都是分时租赁经济。”咨询机构易观智库汽车与交通出行研究中心分析师王晨曦告诉《瞭望东方周刊》。在她看来,通过租金付费的方式,是目前共享自行车的主要商业模式。
  张巳丁告诉本刊记者,在这一点上,ofo单车的模式被验证是成功的:“我们在校园运营时,每小时0.5元,每辆车每天约10次使用率,可产生5元收入。因此300元的成本,两个月就收回来了。”
  这当然不是故事的全部。如同最初邀请同学贡献自己的单车参与共享那么难一般,为了让更多的人使用ofo单车,他们也想尽了办法,最后玩起了“红包战术”。
  “就是补贴,像‘饿了么’的那种红包。每使用一次ofo单车,都可以分享到微信朋友圈和微信群里,有金额或免费使用次数的抵扣奖励。通过这种途径,积累了一大批黏性高的用户,那时朋友圈经常被ofo红包刷屏。”张巳丁说。
  他还透露,ofo进驻的每所大学至少都有5个专门抢红包的微信群。这是群货真价实的忠实用户,除了抢红包,他们还反馈使用体验,甚至当起了义务督导,发现不文明用车行为就会上传图片请求工作人员处理。
  “每所学校至少有千余人与我们保持密切联系,我们走进了21个城市的200余所大学,积累了大规模的用户资源,而他们对ofo单车是有感情的,甚至是大学里珍贵的记忆。那么这里面就大有可为了。”张巳丁说。
  王晨曦看好各种商业模式的探索:“流量变现是可行的,包括接入生活服务做电商,甚至做社交平台,都是有机会的。”
  运营的烦恼
  2016年10月9日,ofo单车宣布进入城市。
  张巳丁告诉本刊记者,ofo单车进入城市分三步走:复制ofo单车校园模式;在北京、上海等地的热门区域试点运营观察规律;布局网点,建设虚拟桩并全面铺开。
  这被张巳丁称为“小步快跑”模式,它解决的问题最为关键:运营。
  在他看来,科技含量再高、用户数再多的互联网企业,最后都是“运营见真章”。投多少辆车最合适?如何以最低成本达成最优调度?维护和修车服务如何更高效?出现偷车情况又怎么处理?
  这些让人烦恼的问题,张巳丁在西北地区某大学驻点运营的时候,就已经深深体验过了:“一所学校进不进得去就很成问题,你得找保卫处、学生会、后勤部门、学生社团、团委、校长办公室等等,一个搞不定都不行,我们就曾经发生过死活进不去某所学校的情况,就因为他们校长不愿意。”
  有人还将共享单车称作“对民众素质的考验”。
  网上经常有各种损毁共享单车的照片和评论:有上私锁为己所用的,有乱停乱放毫不爱惜的,也有划坏车牌和二维码肆意破坏的。这样的事情层出不穷。
  而当这一环境扩大为城市时,要处理的事情就更复杂了。网上广为流传的某段视频显示,城管把共享自行車全部缴收起来,堆在拖车里拉走,有市民问为什么,回答称“未在停车位停放自行车”。
  这样的故事同样发生在摩拜单车身上。胡玮炜告诉本刊记者,在上海,有用户将摩拜单车停在了收费的停放区里,被要求交钱,虽是小钱,但该用户也很困惑:明明是共享自行车,下一次别人骑走了,为什么要我交钱?
  “后来,我们也和上海的这些收费的停车场联系,70余家都对我们免费开放了。”胡玮炜说。
  另一个广泛的质疑,则是共享自行车太易被盗:丢失率过高,对于商业模式而言,是致命的打击。
  “就我在西北地区的运营情况来看,偷车丢失的不到1%。”张巳丁说。为了防止自行车被盗,ofo单车不但与相关部门联系紧密,甚至还会跟周边二手商家合作,共同打击偷盗。
  “在设计上,我们也会多花心思,比如将轮胎设计为市场上较为稀缺的BMX小轮车车胎,即便被偷也找不到替代的零部件。”张巳丁说。
  摩拜单车也曾被盗过。
  “假如单车在未开锁的情况下发生大范围移动,它就会在后台报警,我们能通过技术手段规避盗窃。并且,因为单价已超过2000元,盗窃摩拜单车已构成违法犯罪。”胡玮炜告诉本刊记者。
  当然,假如能与地方政府一起合作便再好不过。
  2016年10月19日,上海市宝山区发布《支持引导摩拜单车更好为居民出行服务的六条具体措施》,包括建设公共自行车停车点、设置摩拜单车地面停车标线等内容。   资本造的“风口”?
  2016年9月26日,投资了ofo单车的知名投资人朱啸虎,在朋友圈转载了一条“ofo单车获滴滴出行数千万美元战略投资”的新闻,并评论称“拼车、代驾战场均在90天内结束战斗,单车共享也不会例外!”
  一石激起千层浪。
  滴滴出行投了ofo单车并不意外,两者甚至是理念上的契合。“我们本来的想法是盘活校园里的废弃车,所以我们最终的目标不是为了生产单车,而是为了‘链接单车’,实现真正的单车共享。”张巳丁说。
  他还表示,等时机和规模成熟,ofo单车或许也可上线滴滴出行平台,实现最后三公里的无缝对接。
  有趣的是,摩拜单车现任CEO王晓峰,前一个工作职位是优步中国上海总经理。这让包括张向东在内的不少业内人士认为,王晓峰给摩拜单车带来了丰富的调度调配经验,更具优势。
  滴滴出行与优步中国的战火,在最后三公里的短距离出行战场上,似乎又重燃了起来。摩拜单车背靠腾讯,ofo单车后面站着腾讯,而腾讯又投了滴滴出行,其中关系耐人寻味。两家公司三个月后会合并吗?新的创业公司还有机会吗?
  摩拜单车目前约投放2万辆自行车,而ofo单车约投放7万辆自行车。
  根据易观智库提供的数据,2016年8月,在APP活跃用户数这一指标上,摩拜单车为91.11万人,ofo单车为48.66万人。
  “现在仍是共享自行车市场初期发展阶段,是一个增量爬坡的阶段,各家拼的是线下运维成本和车辆损毁率等等,并且市场需求还远未满足,因此我不认为三个月内就会结束竞争,这种竞争的状态还得持续到2017年上半年。”王晨曦对本刊记者说。
  至少,尚无车辆投放的小鸣单车和优拜单车都已顺利拿到了投资。小鸣单车背靠自行车厂商凯路仕,有成熟的供應链;而优拜单车则打算从政府公共自行车改装上着手,预计投放8万辆。
  “共享单车能做成好产品肯定有前途,但总体来看,恐怕不值那么多钱。我觉得受到资本热捧,主要原因还在于今年资本市场太冷了,没好项目投。因此资本就开始抱团,造一个风口出来。”一位不愿透露姓名的业内人士告诉本刊记者。
  对于用户来说,资本的游戏、哪种颜色的车挺到最后、未来是否合并,种种问题或许并不重要。车辆更易找、费用更便宜、骑得更舒服,才有可能让用户在最后三公里选择共享自行车出行,与此有关的所有绿色、新潮、健康的愿景才能实现。
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