把员工变成人才

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  美国EDS公司(电子数据系统公司)成立以来就不断招募人才,他们一直是全球领先的信息技术公司,每年营业额高达数百亿美元。然而到了上世纪90年代,公司却显出疲态,甚至开始出现入不敷出的局面。为了挽救公司,他们于1998年请来了素有“企业手术师”之称的查德·艾·布朗来担任公司的CEO。
  布朗上任后发现,公司出现今天的局面并非偶然,第一是随着网络技术的发展,竞争已经进入了前所未有的白热化;第二是公司员工长期享受着“唯我独尊”的优越感,所以在工作中几乎毫无进取心。第一个问题是布朗没法改变的,他能改变的只有第二个问题——对企业自身开刀!可是在这家老公司里,很多工作都没有具体标准,怎么开刀呢?
  布朗先是招募了一批精兵强将到各部门,表面上看好像是使公司更臃肿了,但其实布朗是以他们作为参照标准开始筛选员工。在这批精兵强将的影响下,员工们出现了两批人:一批是能跟上步伐的,另一批则被远远地抛在了后面。一切明了之后,布朗把后面这批员工清理出了公司,结果公司一下子就呈现出“部门多而员工少”的有趣局面。紧接着,布朗很快开始了“手术”的第二步:拆分不必要的部门!在精简部门上,布朗采用的是“化支出为奖励”的手法。比如,一个部门原先每月要消耗公司10万美元,那么他就拿出一半的开支作为奖励,将这个部门的工作移交给其他部门,虽然工作量增加了,但员工们却更有积极性了,而臃肿的公司也很快就得到了有效瘦身。
  此时的EDS公司看似已经病愈,但布朗并没有停止“愈后用药”。通过日常工作,布朗又把员工们分为“挑战者”和“安分者”两类,第一类员工时刻都充满活力,敢于面对困难和解决问题,布朗就让他们负责具有开发性的工作,创造新能量;第二类虽然没有很强的挑战精神,但却能用比较好的效率待在一个岗位上安心工作,于是布朗就将他们安排在一些没有挑战性的岗位上,并以一定的标准作参照,以优胜劣汰法对员工做出筛选,而这种筛选的本质其实就是对效率的保障。
  这样一来,EDS公司的每个员工都在发挥着自己的作用,整个公司没有一个岗位或员工是可有可无的,每个员工都像是一个特定零件在尽其所能地运转,公司不仅减轻了自身负担,而且业务量也猛然增加了。3年后,EDS公司的营业额就反弹回了300亿美元,这是一个让人想都不敢想的神话!
  “一味地吸纳人才不是真正的重视人才,真正的重视人才是知人善用并且不断激发他们的进取心,让每一个可有可无的‘员工’都变成不可或缺的‘人才’,结果就会使员工和公司双重受益,这样的公司想不进步都难!”当年,布朗在接受美国《名利场》杂志采访时这样表示。
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