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摘要：高职公共英语作为非英语专业学生的公共必修课，与学生以后工作岗位中基本英语素质要求经常处于脱节的状态，难以满足当今社会发展对复合型人才的需要。以小语种专业学生为例，对其公共英语教学现状进行调查分析，同时结合用人单位对员工英语应用能力的要求，探索以职业岗位能力需求为导向的高职公共英语教学改革措施，以提高学生就业竞争力。
关键词：职业岗位能力 高职公共英语 教学改革 小语种专业
一、引言
目前，高职英语课是全国高职院校的公共必修课，英语应用能力越来越成为用人单位在招聘时的重要条件之一，尤其对于小语种专业的学生，含金量高的英语等级证书以及良好的英语应用能力必然会增加应聘成功的几率，受到用人单位的青睐。在我院，英语课对于小语种专业的学生而言，是公共课。然而，严格意义上讲英语对小语种专业的学生来说，是属于第二外语，其重要性不言而喻。
二、高职公共英语教学面临的问题
（一）用人单位对英语应用能力要求的提高
根据对我院西语系小语种专业老师的访谈，以及实习单位对人才要求的调查发现，用人单位对小语种专业人才的要求是综合素质全面型的。以德语专业为例，近两年德语专业的学生毕业后主要从事新兴的行业——跨境电商。目前与我院合作的从事跨境电商的德企中以中小企业居多，因此，从节省用人成本的角度来说，同时精通德语和英语的人才必然会受到用人单位的看中。因为，跨境电商的客户来自德国，也来自其它欧洲国家。要想员工能熟练运用多国语言与客户沟通是不切实际的。英语作为世界上最为通用的语言之一，尤其对于欧洲国家，以英语作为语言工具，与德国以外的其他欧洲国家客户进行沟通，即一名员工可以分配多区域的业务。跨境电商这一行业工作岗位中，学生应具备的英语能力主要侧重是在商务英语听说及写作能力。
（二）高职小语种专业学生英语学习存在的问题
英语课是我院西语系小语种专业的公共必修课，俄语专业开设4个学期；法语，西班牙语，德语开设5个学期。每学期32课时，考试形式是随堂测试。因此，每个年级，每个专业，每个班分别随机发放调查问卷，网上填写60份，收回有效问卷57分，纸质问卷填写100份，收回有效问卷95份，共计有效问卷152份。其中，针对学生的问卷调查参照了李师君《高职英语教学现状分析及对策研究》以及教育部高等学校高职高专英语类专业教学指导委员会的调查问卷，结合近年来高职院校学生的特点，对学生英语学习目的，学习兴趣，学习态度和时间以及入学基础四个方面进行调查，发现存在以下问题：
1.学习目的
76%的学生学英语是为了以后要用，大部分同学还是有目的的学习英语的，有主动学习英语的动力。24%的学生只是因为开了英语课或要考试为了毕业才学英语，只能是“要我学”，这部分学生完全处于应付公事的心态来学习英语。50%的学生认为学习英语对自己非常重要，45%的学生认为学习英语对自己比较重要，绝大多数同学都能认识到英语学习的重要性。
2.学习兴趣
25%的学生对英语很有兴趣，42%的学生有兴趣，25%的学生比较有兴趣，10%的学生对英语完全没兴趣，这种情况说明了大多数学生从内心深处还是想学好英语的，高职学生自律性较差，如果学习内容稍有难度或比较枯燥，老师教课方式再刻板的话，学习动力和兴趣自然会越来越少，甚至导致厌学情绪产生。
3.学习态度和学习时间
55%的同学只有在课上学习英语，15%的学生在课后学习1个小时左右或更多。在对本人教授的15级西班牙语和法语两个专业学生的访谈中发现，小语种学生专业课程每天排得很满，专业学习占据学生们大部分时间。英语学习的时间自然被挤占。如果老师课上不明确布置作业，基本上课下是不拿出时间来专门学习英语的。在作业完成方面，只有25%的同学可以认真独立地完成作业，有23%的同学只是形式上完成作业。英语课后学习时间与英语作业量的多少不成正比，学生不会因为作业多而增加英语学习的时间。
4.入学基础
高职学生的来源主要有两种：一是经过正规的高考和录取的普通高中毕业生，有一定的英语基础知识。二是参加高职单招升学考试，这部分学生英语基础非常差。这表明，高职学生英语学习基础总体较差。15级16級法语，西班牙语专业都是高考生。16级德语80%是单招，16级俄语70%是单招。17年所有四个小语种专业都实行单招，比率不低于70%。这就意味着，学生的基础会更差，老师的教学难度会进一步加大。在英语听、说、读、写、译能力方面，58%的同学认为自己能听懂并说一些常用的交际用语，63%的同学只能读懂与中学配套相关的文章，62%的学生能写一点英语；72%学生能做一点点翻译。学生们所具备的英语应用能力无法满足未来就业岗位对英语应用能力的需求。
（三）对于教学情况的调查
因为为小语种专业学生教授英语的教师人数只有15个，所以我主要对教师通过访谈的方法来了解老师授课的情况：
1.师资分析
承担该门课程的老师基本是英语语言文学专业，翻译专业或英语教育专业毕业的老师，在企业中真正有工作经历和经验者不到30%.所以即便是教材换成行业英语教材，老师也是从头学起。
2.教学模式单一
每学期只有32节课，课时量不足，为了完成教学进度，即便是运用多媒体教学，教师授课还是主要以讲授法为主，上课重要是读单词，翻译课文为主，听说练习时间很少。因此，学生上课参与度不高，玩手机现象十分严重。而老师如果一味的管理课堂纪律，正常的授课进度势必会收到影响。
三、职业岗位能力需求为导向，改革高职公共英语措施
根据以上面临的问题，以及小语种专业主要就业岗位群为导向，选择适合小语种专业学习的职业英语，构建以工作过程为导向的教学模式，并提出可操作性措施。 （一）实现由基础英语教学向职业英语教学转变
职业英语（EOP）是指在职业或工作岗位中需要使用的英语。因为小语种学生就业岗位种类很多，如果只选择酒店英语，文秘英语或旅游英语等某一单一行业英语并不能满足所有工作岗位的需求；当然也没有能符合各个工作岗位，各个工作场景的行业英语。所以，我们不以某个具体行业为背景，而是将有利于学生满足职业岗位对从业人员的基本职业素质和技能作为学生课堂教学的主要内容。同时根据《中国职业英语等级标准》，结合用人单位对小语种专业英语综合应用能力的要求，以及学生的英语基础，制定出不同等级的教学目标。比如，对于英语基础差，同时对于英语能力要求不是很高的岗位，我们可以参照《中国职业英语等级标准（基础）（初级）》参照标准。学生能够在日常生活和熟悉职业场景中有限地运用英语进行最基本的沟通和交流。达到这一级别能力要求的学生可以在需要使用英语的一般机构的办公，适应的岗位多为服务性行业和机构的接待人员。
（二）围绕典型职业岗位工作任务为中心，设计教学环节，培养学生职业能力
以典型职业岗位工作内容为导向，设计教学环节，选择教学内容、模拟工作环境，培养职业能力。不同级别的职业英语等级标准都规定了具体的标准要求，每一等级的标准要求给出其对应的具体的能力要求。比如，职业英语四级中要求——听说需要达到的能力之一：听懂列车和飞机的班次时刻广播。根据这一能力要求，设定具体的情景任务进行教学：针对听懂列车和飞机的班次时刻广播的能力，可以模拟机场、火车站接送客户的商务情景，首先学习相关的行业术语和常用表達方法，然后学生模拟接送机、接送站的情境对话。最后还要求学生分组调查中英在接送机和接送站时，言语交际和非言语交际差异，避免因文化差异带来的跨文化交际失误。
（三）多媒体教学与网络教学相结合
充分利用教材提供的网络学习平台，弥补课时不足所带来的缺憾，课下老师可以通过网络学习平台与学生互动，学生也可以通过学习平台进行自主学习。这学期，本人主要使用蓝墨云班课，手机电脑同步使用，线上线下同步教学。具体做法：通过云课堂建立课程班级，每个学生实名加入。上课前开展课堂签到，谁来谁没来一目了然。大部分学生都喜欢课堂签到，尤其是手势签到！限定时间，设计不同手势，学生的注意力马上引导到课堂上。大部分课上活动都可以通过答疑、讨论的形式完成，学生可以提交语音，也可以提交图片，完成一个活动获得一定经验值！老师可以对做得好的学生点赞，也可以对任务完成情况不好的学生进行反馈和指导。所以学生们都积极完成老师布置的任务。手机成为课上主要的学习的工具，而不是学生课上打发时间的休闲工具。同时，教师把课件、视频、图片等学习资源上传到班级资源里，课上课下学生可以同步学习，打破了时间和空间的限制。
（四）加强教师职业化进程，提高高职英语教学职业化能力水平
高职公共英语教师双师比例高达80%，其中部分教师是获得了翻译资格证书，口语考官资格证书，个别老师有文秘证书但并未真正到企业中担任过秘书类职务。所以，有必要让教师到企业挂职锻炼。从2015年开始，每个专业每学期都会安排专任教师到企业挂职。了解企业文化，办公流程，弥补课本上的不足，不断加强自身的岗位职业英语应用能力。教学和工作相结合，教师在课堂上教授的知识和技能才能与工作息息相关，学生才会有动力和兴趣去学习英语。
四、小结
作为以对外经贸为特色的高职类院校，应紧跟京津冀协同发展步伐，以区域经济发展为立足点，以市场需求为指导，深化改革高职公共英语教学，培养符合新常态经济形势下需求的应用型的外语人才，这是社会发展的需要，也是高职公共英语教学发展的需要，更是提升河北省高职公共英语教学水平的努力方向。
参考文献：
＼[1＼]李师君.高职英语教学现状分析及对策研究＼[D＼].浙江大学，2007.
＼[2＼]李霞.基于EOP转向重构高职旅游英语课程教学内容体系＼[J＼].高教论坛，2016，（09）.
＼[3＼]中国劳动和社会保障部职业技能鉴定中心.中国职业英语等级标准.2002.
＼[4＼]以提高职场英语应用能力为目标的高职英语课程设计＼[J＼].哈尔滨职业技术学院学报，2015，（05）.
关键词：职业岗位能力 高职公共英语 教学改革 小语种专业
一、引言
目前，高职英语课是全国高职院校的公共必修课，英语应用能力越来越成为用人单位在招聘时的重要条件之一，尤其对于小语种专业的学生，含金量高的英语等级证书以及良好的英语应用能力必然会增加应聘成功的几率，受到用人单位的青睐。在我院，英语课对于小语种专业的学生而言，是公共课。然而，严格意义上讲英语对小语种专业的学生来说，是属于第二外语，其重要性不言而喻。
二、高职公共英语教学面临的问题
（一）用人单位对英语应用能力要求的提高
根据对我院西语系小语种专业老师的访谈，以及实习单位对人才要求的调查发现，用人单位对小语种专业人才的要求是综合素质全面型的。以德语专业为例，近两年德语专业的学生毕业后主要从事新兴的行业——跨境电商。目前与我院合作的从事跨境电商的德企中以中小企业居多，因此，从节省用人成本的角度来说，同时精通德语和英语的人才必然会受到用人单位的看中。因为，跨境电商的客户来自德国，也来自其它欧洲国家。要想员工能熟练运用多国语言与客户沟通是不切实际的。英语作为世界上最为通用的语言之一，尤其对于欧洲国家，以英语作为语言工具，与德国以外的其他欧洲国家客户进行沟通，即一名员工可以分配多区域的业务。跨境电商这一行业工作岗位中，学生应具备的英语能力主要侧重是在商务英语听说及写作能力。
（二）高职小语种专业学生英语学习存在的问题
英语课是我院西语系小语种专业的公共必修课，俄语专业开设4个学期；法语，西班牙语，德语开设5个学期。每学期32课时，考试形式是随堂测试。因此，每个年级，每个专业，每个班分别随机发放调查问卷，网上填写60份，收回有效问卷57分，纸质问卷填写100份，收回有效问卷95份，共计有效问卷152份。其中，针对学生的问卷调查参照了李师君《高职英语教学现状分析及对策研究》以及教育部高等学校高职高专英语类专业教学指导委员会的调查问卷，结合近年来高职院校学生的特点，对学生英语学习目的，学习兴趣，学习态度和时间以及入学基础四个方面进行调查，发现存在以下问题：
1.学习目的
76%的学生学英语是为了以后要用，大部分同学还是有目的的学习英语的，有主动学习英语的动力。24%的学生只是因为开了英语课或要考试为了毕业才学英语，只能是“要我学”，这部分学生完全处于应付公事的心态来学习英语。50%的学生认为学习英语对自己非常重要，45%的学生认为学习英语对自己比较重要，绝大多数同学都能认识到英语学习的重要性。
2.学习兴趣
25%的学生对英语很有兴趣，42%的学生有兴趣，25%的学生比较有兴趣，10%的学生对英语完全没兴趣，这种情况说明了大多数学生从内心深处还是想学好英语的，高职学生自律性较差，如果学习内容稍有难度或比较枯燥，老师教课方式再刻板的话，学习动力和兴趣自然会越来越少，甚至导致厌学情绪产生。
3.学习态度和学习时间
55%的同学只有在课上学习英语，15%的学生在课后学习1个小时左右或更多。在对本人教授的15级西班牙语和法语两个专业学生的访谈中发现，小语种学生专业课程每天排得很满，专业学习占据学生们大部分时间。英语学习的时间自然被挤占。如果老师课上不明确布置作业，基本上课下是不拿出时间来专门学习英语的。在作业完成方面，只有25%的同学可以认真独立地完成作业，有23%的同学只是形式上完成作业。英语课后学习时间与英语作业量的多少不成正比，学生不会因为作业多而增加英语学习的时间。
4.入学基础
高职学生的来源主要有两种：一是经过正规的高考和录取的普通高中毕业生，有一定的英语基础知识。二是参加高职单招升学考试，这部分学生英语基础非常差。这表明，高职学生英语学习基础总体较差。15级16級法语，西班牙语专业都是高考生。16级德语80%是单招，16级俄语70%是单招。17年所有四个小语种专业都实行单招，比率不低于70%。这就意味着，学生的基础会更差，老师的教学难度会进一步加大。在英语听、说、读、写、译能力方面，58%的同学认为自己能听懂并说一些常用的交际用语，63%的同学只能读懂与中学配套相关的文章，62%的学生能写一点英语；72%学生能做一点点翻译。学生们所具备的英语应用能力无法满足未来就业岗位对英语应用能力的需求。
（三）对于教学情况的调查
因为为小语种专业学生教授英语的教师人数只有15个，所以我主要对教师通过访谈的方法来了解老师授课的情况：
1.师资分析
承担该门课程的老师基本是英语语言文学专业，翻译专业或英语教育专业毕业的老师，在企业中真正有工作经历和经验者不到30%.所以即便是教材换成行业英语教材，老师也是从头学起。
2.教学模式单一
每学期只有32节课，课时量不足，为了完成教学进度，即便是运用多媒体教学，教师授课还是主要以讲授法为主，上课重要是读单词，翻译课文为主，听说练习时间很少。因此，学生上课参与度不高，玩手机现象十分严重。而老师如果一味的管理课堂纪律，正常的授课进度势必会收到影响。
三、职业岗位能力需求为导向，改革高职公共英语措施
根据以上面临的问题，以及小语种专业主要就业岗位群为导向，选择适合小语种专业学习的职业英语，构建以工作过程为导向的教学模式，并提出可操作性措施。 （一）实现由基础英语教学向职业英语教学转变
职业英语（EOP）是指在职业或工作岗位中需要使用的英语。因为小语种学生就业岗位种类很多，如果只选择酒店英语，文秘英语或旅游英语等某一单一行业英语并不能满足所有工作岗位的需求；当然也没有能符合各个工作岗位，各个工作场景的行业英语。所以，我们不以某个具体行业为背景，而是将有利于学生满足职业岗位对从业人员的基本职业素质和技能作为学生课堂教学的主要内容。同时根据《中国职业英语等级标准》，结合用人单位对小语种专业英语综合应用能力的要求，以及学生的英语基础，制定出不同等级的教学目标。比如，对于英语基础差，同时对于英语能力要求不是很高的岗位，我们可以参照《中国职业英语等级标准（基础）（初级）》参照标准。学生能够在日常生活和熟悉职业场景中有限地运用英语进行最基本的沟通和交流。达到这一级别能力要求的学生可以在需要使用英语的一般机构的办公，适应的岗位多为服务性行业和机构的接待人员。
（二）围绕典型职业岗位工作任务为中心，设计教学环节，培养学生职业能力
以典型职业岗位工作内容为导向，设计教学环节，选择教学内容、模拟工作环境，培养职业能力。不同级别的职业英语等级标准都规定了具体的标准要求，每一等级的标准要求给出其对应的具体的能力要求。比如，职业英语四级中要求——听说需要达到的能力之一：听懂列车和飞机的班次时刻广播。根据这一能力要求，设定具体的情景任务进行教学：针对听懂列车和飞机的班次时刻广播的能力，可以模拟机场、火车站接送客户的商务情景，首先学习相关的行业术语和常用表達方法，然后学生模拟接送机、接送站的情境对话。最后还要求学生分组调查中英在接送机和接送站时，言语交际和非言语交际差异，避免因文化差异带来的跨文化交际失误。
（三）多媒体教学与网络教学相结合
充分利用教材提供的网络学习平台，弥补课时不足所带来的缺憾，课下老师可以通过网络学习平台与学生互动，学生也可以通过学习平台进行自主学习。这学期，本人主要使用蓝墨云班课，手机电脑同步使用，线上线下同步教学。具体做法：通过云课堂建立课程班级，每个学生实名加入。上课前开展课堂签到，谁来谁没来一目了然。大部分学生都喜欢课堂签到，尤其是手势签到！限定时间，设计不同手势，学生的注意力马上引导到课堂上。大部分课上活动都可以通过答疑、讨论的形式完成，学生可以提交语音，也可以提交图片，完成一个活动获得一定经验值！老师可以对做得好的学生点赞，也可以对任务完成情况不好的学生进行反馈和指导。所以学生们都积极完成老师布置的任务。手机成为课上主要的学习的工具，而不是学生课上打发时间的休闲工具。同时，教师把课件、视频、图片等学习资源上传到班级资源里，课上课下学生可以同步学习，打破了时间和空间的限制。
（四）加强教师职业化进程，提高高职英语教学职业化能力水平
高职公共英语教师双师比例高达80%，其中部分教师是获得了翻译资格证书，口语考官资格证书，个别老师有文秘证书但并未真正到企业中担任过秘书类职务。所以，有必要让教师到企业挂职锻炼。从2015年开始，每个专业每学期都会安排专任教师到企业挂职。了解企业文化，办公流程，弥补课本上的不足，不断加强自身的岗位职业英语应用能力。教学和工作相结合，教师在课堂上教授的知识和技能才能与工作息息相关，学生才会有动力和兴趣去学习英语。
四、小结
作为以对外经贸为特色的高职类院校，应紧跟京津冀协同发展步伐，以区域经济发展为立足点，以市场需求为指导，深化改革高职公共英语教学，培养符合新常态经济形势下需求的应用型的外语人才，这是社会发展的需要，也是高职公共英语教学发展的需要，更是提升河北省高职公共英语教学水平的努力方向。
参考文献：
＼[1＼]李师君.高职英语教学现状分析及对策研究＼[D＼].浙江大学，2007.
＼[2＼]李霞.基于EOP转向重构高职旅游英语课程教学内容体系＼[J＼].高教论坛，2016，（09）.
＼[3＼]中国劳动和社会保障部职业技能鉴定中心.中国职业英语等级标准.2002.
＼[4＼]以提高职场英语应用能力为目标的高职英语课程设计＼[J＼].哈尔滨职业技术学院学报，2015，（05）.