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以烟台市蓬莱市刘家沟镇马家沟村为研究对象,构建调查问卷进行实地调查并进行分析,运用IPA分析法得出目前马家沟村需要继续保持的项目包括自然景观和生态环境,以及游客目的地农村居民的热情程度;需要继续发展的项目包括当地居民的服务态度及住宿设施条件;需要适度调整的项目包括基本公共设施建设、乡村卫生的整治、乡村文化的展示、当地土特产的特色;需要重点改善的项目包括当地的交通设施、建筑的规划情况等.马家沟村可以通过大力发展相关基础设施建设、打造特色景观筑造品牌、强化文化体验氛围等措施,来提高游客的满意度和期望度,从而促进烟台市乡村旅游可持续发展.