革新营销理念创新旅游模式

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  摘要:随着社会不断进步,现代化建设的不断推进,对服务业实现现代化也提出了更高的要求。近几年来,旅游产业凭借迅猛发展的速度和综合的效益处于服务业的龙头,在消费结构多元化下,它不仅促进经济的增长,也创造了很多就业岗位。但在低碳发展的大背景下,面对消费需求的不断提高,国内外市场日趋激烈的竞争,自身传统模式局限性却日益突出,传统旅游行业面临着前所未有的挑战。为应对这一切,紧跟现代化建设的步伐,必须打破传统旅游行业发展模式,实现多方位改革,探寻新时代的旅游模式和营销理念。
  关键词:旅游产业;现代化;新时代;低碳环保;营销理念;新媒体
  一、传统旅游模式弊端日益显著
  (一)营销理念趋于单一性
  许多景区景点缺乏与周边资源,及相关旅游产业合作意识,使其营销理念单一性,无法形成自身特色,无法满足消费者的消费需求[1]。
  (二)宣传模式趋于单向性
  传统模式的宣传局限于通过电视、广告、杂志进行撒网式单向式宣传,缺乏与游客的互动性,未能把握新媒体时代的优势[2]。
  (三)绿色理念意识缺乏
  传统旅游行业的发展,一味为促进经济效益的提高,单纯以扩大游客量为目的,造成资源浪费,污染排放加大[3]。
  (四)不注重游客体验感
  传统旅游模式下,单一性的旅游行程,大众式的游玩内容,景点式的体验经历,缺乏新颖和创意,无法适应体验经济的时代。
  二、革新营销理念
  促进旅游产业现代化的根本是对其营销理念进行改革,也是促进旅游模式创新的关键。应对不同的时代背景和要求,其营销理念也要不斷做出适当调整,才能顺应时代发展,促进产业有机可持续发展。营销理念来讲,我们现在处于营销3.0时代,企业不再是唯一的营销主体,需要与消费者合作;产品或服务不再是营销的唯一内容,文化占据越来越重要的地位;生理需要或物质需求不再是重点,心理需要或精神需求日益引起重视。[1]
  (一)提高与消费者的“合作”意识
  所谓“合作”即打破传统旅游模式单向性,增强与游客的互动,增加与游客的沟通,了解他们喜欢什么样的旅游方式,满足他们自身特点,来为他们打造个性化旅游,这样一来,满足消费者需求,又提高了旅游产业的满意度。
  (二)增强绿色环保意识
  秉承建设资源节约型、环境友好型社会,在发展旅游产业实现经济效益的同时,注重环保。发展为绿色旅游产业,合理控制景点游客人数,加大景区环境建设,促进旅游产业绿色可持续发展。
  (三)创新旅游价值理念
  旅游创意主要通过创造性思维生成;从内在本质而言,旅游创意实质上是面向旅游者的意义生产;从外部结果看,旅游创意表现为旅游利益相关者创造原来不存在的价值,即价值创新[2]新时期的旅行不再是单纯的游玩,越来越多的消费者追求其价值性和意义性。因此去发展有意义,别具一格的旅游项目成为当下的热门话题,例如:义工旅行、志愿者旅行、保护熊猫等。去寻找创意点,让一段旅行让游客感受到不一样的经历。
  三、突破传统模式打造新型旅游产业
  (一)利用新媒体技术突破宣传模式
  传统模式以其单向而广泛的撒网来进行宣传,其效果却愈加不明显。在Web2.0的媒体环境中,是人而不是信息,成为信息传播的最主要载体与驱动力。[3]网络与新媒体发展的今天,给传统媒体带来不少挑战,其中一个就是打破传播途径的局限,让每个受众都成为传播者。因此学会利用人传播才是更好的传播。利用新媒体平台,在微博及微信公众号等发送推文和美图进行直观宣传,通过转发和点击量来促进宣传力度的提高。
  (二)将游客体验感放在第一位
  新时代的旅游行业,对相关从业人员的要求也不断提高,传统旅游行业常因为经济效益而忽视游客体验感。除了加强人员素质提高,也把重心放在游客体验上,顺应体验经济的发展。
  四、结语
  新时代背景下,人们的生活水平不断提高,消费结构也在不断改变,满足物质需求,也注重心灵上的追求,让生活更趋于“生活化”,更加吸引资本的投入,要把握发展旅游产业黄金时期,促进经济效益更大化。同时扩大内需一直是我国经济发展的立足点,旅游产业的发展创造更多的就业岗位,拉动地方经济增长,因此也缩小地区贫富差距。正是因为旅游产业潜力大,更要促进其可持续有机发展。言而言之,打破传统模式,革新营销理念是顺应时代,发展新型旅游产业的重要途径。
  (作者单位:宁夏民族职业技术学院)
  作者简介:马莉,1984年生,女,回族,助教,本科,研究方向:旅游管理。
  参考文献
  [1][美]PPhilip Kotler,Hermawan Kartajaya,Iwan Setiawan.营销革命3.0:从产品到顾客,再到人文精神[M].毕崇毅,译.北京:机械工业出版社,2011.3-24.
  [2]李庆雷,吕文艺,王峰.旅游创意的价值表现与生成机制[J].吉首大学学报(社会科学版),2012,33(6):141-147.
  [3]林景新.创意营销传播:营销3.0时代的制胜之道[M].沈阳:辽宁科学技术出版社,2009.51-76,122-123.
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