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摘 要:互联网+时代的到来,给企业培训带来了诸多挑战,传统的培训方式很难再适应互联网+时代培训时间分散、形式灵活、内容要高度个性化的需求。样使传统的E-Learning培训焕发出新的生机,利用互联网技术的便捷性,整合出E-Learning培训在互联网+时代新的应用模式,以便企业培训更好地适应时代发展的需求是本文探讨的重点。
关键词:E-Learning 培训 互联网+ 创新
一、E-Learning 培训模式概述
1.定義。E-Learning的英文全称是Electronic Learning,国内翻译为电子化学习、网络化学习、数字化学习等,翻译不同代表的观点也不同,不论是哪一种翻译方法,都强调电子技术在学习过程中的应用,强调信息技术对培训的引导,E-Learning培训可以充分利用现代网络技术所提供的全新沟通机制和丰富教学资源。E-Learning最早发源于美国,由1999年在美国的加州在线学习(online Learning)大会上第一次提出,并一直保持着很高的增长速度。美国92%的大型企业采用E-Learning中的在线学习系统,其中已经有60%的企业用E-Learning的方式实施培训。据互联网数据中心的统计,E-Learning的方式将占企业培训总量的40%,而传统的教室培训将下降至60%。根据美国培训发展协会预测,未来两年内,雇员人数超过500的公司中90%以上将采用E-Learning方式进行培训。
2.E-Learning在中国的发展过程。1999年国内开始研究E-Learning在企业中的应用。2001年国外在线学习公司开始进入中国,2002年很多国内大型的金融及通信企业开始采用在线学习,由于这种新的学习培训模式能够大幅度降低培训成本,提高培训效益,从而在大型企业中得到了广泛的应用。2004—2006年,E -Learning培训以各种方式在中小型企业中开始运用。2007年以来,随着大型企业持续不断地应用E-Learning培训和大量中小型企业对其了解和尝试,E-Learning培训在我国迎来了高速发展的时机。
3.E-Learning培训的特点。E-Learning培训具有培训过程可重复,培训资源易获取,培训教材耐用的典型特点。由于依托于互联网技术,培训的过程可以按照学员的个人要求多次重复,直到学员掌握为止;培训的资源主要存储于网络或者是电脑上,学员只需要一个账号及密码,甚至有时连这些都不需要即可随用随取,培训资源获取便捷高效;培训的教材不需要纸质文档,不易损坏,且无论多少批次学员进行培训,都不需要重新购置。这些优势都是别的培训方式无法企及的,也是E-Learning培训一经提出,就迅速得到企业青睐的原因。
二、互联网+时代对培训的要求和挑战
互联网+是以互联网为主的一整套信息技术在农业、工业、军事、教育等领域的应用,互联网+让互联网技术与传统行业进行了深度的融合,并创造出了一系列新的生存和发展形态。互联网+时代的到来,对传统的培训方式也带来了新的挑战。
1.培训的个性化需求增强。互联网时代,用户的个性化需求多种多样,能否及时有效地满足顾客的个性化需求将成为企业得以存续的必要条件。只有满足员工的个性化培训需求,员工才有可能去满足客户的个性化需求,所以员工的培训要具有极强的针对性。
2.整块的培训时间将无法保证。与传统的集中培训相比较,互联网时代客户的需求可能随时随地都会发生,要想抢占商机,员工就有可能处于一种随时待命的状态,所以传统培训的集中培训时间将无法得到保证。
3.培训内容必须快速更新。互联网使信息资源得到了最大限度的共享,信息更新的速度之快,已经超乎了人们的想象,所以要想不被淘汰就必须随时保持最快的信息更新,这就要求培训内容必须时刻与当下最新的信息对接。
4.培训形式更加强调趣味性。互联网+时代下,90后、00后成为了商业新宠,对于这批年轻人,娱乐性、趣味性成为他们选择商品及服务的首要因素,无论对于新生代的客户还是员工,有趣是最主要的卖点,传统培训中过于正式与严肃的培训形式将被淘汰。
三、E-Learning培训模式在互联网+时代的具体应用
基于以上的分析,互联网+时代的培训将何去何从是我们最为关心的,E-Learning培训模式在互联网+时代的创新应用,为培训提供了新的思路。E-Learning培训本身就具有互联网+的优秀基因,应该让E-Learning培训与互联网+进行创新性组合,开发出新的更具吸引力和粘合度的培训内容和模式。
1.微信培训。目前,微信已覆盖了中国 90% 以上的智能手机,用户达到了5.49 亿,覆盖了200 多个国家,可以使用20多种语言。微信提供了公众平台、朋友圈、消息推送等功能,但其主要功能是集中在语音聊天,非正式群体的交流较多。微信的娱乐性和便捷性成为时下年轻人继QQ之后的主要交流平台,利用微信平台开展学习可以成为员工学习的主要途径。比如有些企业的培训部门每天都会通过微信向员工发送1分钟的语音或者一段文字,介绍一个培训的知识点,或者与工作相关的经验交流,这样就解决了互联网+时代培训时间无法保证的问题,每天1分钟,一年累计每位员工的培训时间也有6个小时,而且完全不影响正式工作时间。当然微信培训也有不足,就是知识点分散,不容易形成体系,所以培训效果的后续跟踪以及培训激励都需要配套完善。
2.微课。微课是指时间控制在10分钟以内,有明确的培训目标,内容短小,集中说明一个问题或者一个知识点的视频小课程。“微课”适合员工利用碎片化时间以及手机移动终端学习和培训,互联网+时代“微课”方式将越来越多。与“微课”相配套的是“移动互联网视频书”,给每个放在互联网上的微课小视频赋予一个二维码,再将二维码印在书或者讲义对应的章节,用手机扫描即可进行“微课”播放和学习,方便员工自学。“微课”培训的难点是培训课程的开发,国内知名的网络购物运营商“京东”的做法是将全员作为课程开发的主体,企业的每个部门都要“贡献”出可以供全员学习的经验或者技能课程,哪怕是一个快递员某个工作中的小技巧都可以录制成一期微课,再由人力资源部门负责组织编排和后期编辑。这样不仅使培训的内容更为丰富,而且员工的参与感增强,对培训的支持度与配合度也提高了很多。微课培训对培训师或企业培训部门的要求也很高,要会熟练使用 PPT设计微课课件,能利用狸窝全能视频转换器、CamtasiaStudio等软件制作视频课件,能熟练应用远程教育系统、ERP、微信、微博或QQ平台发送或收看微课课件( 视频)等,还要掌握一些常用的摄像技术或技巧。
3.网络直播培训。时下流行的网络直播也可以成为企业培训的方式,把以前的死板的课堂教学课程做成在线实时播放的培训课程,现在已经有一些积极好学的年轻人通过网络直播组织学习小组,学习英语等课程。网络直播课程的优点是互动性强,受训者可以与培训师进行最快速的沟通,打赏的功能更是可以激励培训师的培训热情和积极性,弥补了传统培训中的培训效果反馈过慢,受训人员与培训师的互动不足等缺点。总之,E-Learning的培训模式在很多方面都可以迎合互联网+时代的培训需求,但是我们需要结合企业和员工特点,对E-learning培训进行有效的改革和创新,才能拥有企业培训的新能力,使培训工作真正为企业发展服务。
参考文献:
[1]刘建华. 人力资源培训与开发[M].北京:中国电力出版社,2014.
[2]聂銮.培训管理"互联网+"培训转型策略探究[J].华人时刊,2016,1.
[3]马云风. 互联网+培训的未来 [J].科学中国人,2015,21.
[4]郭伟才. 关于互联网+时代职业培训的思考 [J].企业导报,2015,21.
关键词:E-Learning 培训 互联网+ 创新
一、E-Learning 培训模式概述
1.定義。E-Learning的英文全称是Electronic Learning,国内翻译为电子化学习、网络化学习、数字化学习等,翻译不同代表的观点也不同,不论是哪一种翻译方法,都强调电子技术在学习过程中的应用,强调信息技术对培训的引导,E-Learning培训可以充分利用现代网络技术所提供的全新沟通机制和丰富教学资源。E-Learning最早发源于美国,由1999年在美国的加州在线学习(online Learning)大会上第一次提出,并一直保持着很高的增长速度。美国92%的大型企业采用E-Learning中的在线学习系统,其中已经有60%的企业用E-Learning的方式实施培训。据互联网数据中心的统计,E-Learning的方式将占企业培训总量的40%,而传统的教室培训将下降至60%。根据美国培训发展协会预测,未来两年内,雇员人数超过500的公司中90%以上将采用E-Learning方式进行培训。
2.E-Learning在中国的发展过程。1999年国内开始研究E-Learning在企业中的应用。2001年国外在线学习公司开始进入中国,2002年很多国内大型的金融及通信企业开始采用在线学习,由于这种新的学习培训模式能够大幅度降低培训成本,提高培训效益,从而在大型企业中得到了广泛的应用。2004—2006年,E -Learning培训以各种方式在中小型企业中开始运用。2007年以来,随着大型企业持续不断地应用E-Learning培训和大量中小型企业对其了解和尝试,E-Learning培训在我国迎来了高速发展的时机。
3.E-Learning培训的特点。E-Learning培训具有培训过程可重复,培训资源易获取,培训教材耐用的典型特点。由于依托于互联网技术,培训的过程可以按照学员的个人要求多次重复,直到学员掌握为止;培训的资源主要存储于网络或者是电脑上,学员只需要一个账号及密码,甚至有时连这些都不需要即可随用随取,培训资源获取便捷高效;培训的教材不需要纸质文档,不易损坏,且无论多少批次学员进行培训,都不需要重新购置。这些优势都是别的培训方式无法企及的,也是E-Learning培训一经提出,就迅速得到企业青睐的原因。
二、互联网+时代对培训的要求和挑战
互联网+是以互联网为主的一整套信息技术在农业、工业、军事、教育等领域的应用,互联网+让互联网技术与传统行业进行了深度的融合,并创造出了一系列新的生存和发展形态。互联网+时代的到来,对传统的培训方式也带来了新的挑战。
1.培训的个性化需求增强。互联网时代,用户的个性化需求多种多样,能否及时有效地满足顾客的个性化需求将成为企业得以存续的必要条件。只有满足员工的个性化培训需求,员工才有可能去满足客户的个性化需求,所以员工的培训要具有极强的针对性。
2.整块的培训时间将无法保证。与传统的集中培训相比较,互联网时代客户的需求可能随时随地都会发生,要想抢占商机,员工就有可能处于一种随时待命的状态,所以传统培训的集中培训时间将无法得到保证。
3.培训内容必须快速更新。互联网使信息资源得到了最大限度的共享,信息更新的速度之快,已经超乎了人们的想象,所以要想不被淘汰就必须随时保持最快的信息更新,这就要求培训内容必须时刻与当下最新的信息对接。
4.培训形式更加强调趣味性。互联网+时代下,90后、00后成为了商业新宠,对于这批年轻人,娱乐性、趣味性成为他们选择商品及服务的首要因素,无论对于新生代的客户还是员工,有趣是最主要的卖点,传统培训中过于正式与严肃的培训形式将被淘汰。
三、E-Learning培训模式在互联网+时代的具体应用
基于以上的分析,互联网+时代的培训将何去何从是我们最为关心的,E-Learning培训模式在互联网+时代的创新应用,为培训提供了新的思路。E-Learning培训本身就具有互联网+的优秀基因,应该让E-Learning培训与互联网+进行创新性组合,开发出新的更具吸引力和粘合度的培训内容和模式。
1.微信培训。目前,微信已覆盖了中国 90% 以上的智能手机,用户达到了5.49 亿,覆盖了200 多个国家,可以使用20多种语言。微信提供了公众平台、朋友圈、消息推送等功能,但其主要功能是集中在语音聊天,非正式群体的交流较多。微信的娱乐性和便捷性成为时下年轻人继QQ之后的主要交流平台,利用微信平台开展学习可以成为员工学习的主要途径。比如有些企业的培训部门每天都会通过微信向员工发送1分钟的语音或者一段文字,介绍一个培训的知识点,或者与工作相关的经验交流,这样就解决了互联网+时代培训时间无法保证的问题,每天1分钟,一年累计每位员工的培训时间也有6个小时,而且完全不影响正式工作时间。当然微信培训也有不足,就是知识点分散,不容易形成体系,所以培训效果的后续跟踪以及培训激励都需要配套完善。
2.微课。微课是指时间控制在10分钟以内,有明确的培训目标,内容短小,集中说明一个问题或者一个知识点的视频小课程。“微课”适合员工利用碎片化时间以及手机移动终端学习和培训,互联网+时代“微课”方式将越来越多。与“微课”相配套的是“移动互联网视频书”,给每个放在互联网上的微课小视频赋予一个二维码,再将二维码印在书或者讲义对应的章节,用手机扫描即可进行“微课”播放和学习,方便员工自学。“微课”培训的难点是培训课程的开发,国内知名的网络购物运营商“京东”的做法是将全员作为课程开发的主体,企业的每个部门都要“贡献”出可以供全员学习的经验或者技能课程,哪怕是一个快递员某个工作中的小技巧都可以录制成一期微课,再由人力资源部门负责组织编排和后期编辑。这样不仅使培训的内容更为丰富,而且员工的参与感增强,对培训的支持度与配合度也提高了很多。微课培训对培训师或企业培训部门的要求也很高,要会熟练使用 PPT设计微课课件,能利用狸窝全能视频转换器、CamtasiaStudio等软件制作视频课件,能熟练应用远程教育系统、ERP、微信、微博或QQ平台发送或收看微课课件( 视频)等,还要掌握一些常用的摄像技术或技巧。
3.网络直播培训。时下流行的网络直播也可以成为企业培训的方式,把以前的死板的课堂教学课程做成在线实时播放的培训课程,现在已经有一些积极好学的年轻人通过网络直播组织学习小组,学习英语等课程。网络直播课程的优点是互动性强,受训者可以与培训师进行最快速的沟通,打赏的功能更是可以激励培训师的培训热情和积极性,弥补了传统培训中的培训效果反馈过慢,受训人员与培训师的互动不足等缺点。总之,E-Learning的培训模式在很多方面都可以迎合互联网+时代的培训需求,但是我们需要结合企业和员工特点,对E-learning培训进行有效的改革和创新,才能拥有企业培训的新能力,使培训工作真正为企业发展服务。
参考文献:
[1]刘建华. 人力资源培训与开发[M].北京:中国电力出版社,2014.
[2]聂銮.培训管理"互联网+"培训转型策略探究[J].华人时刊,2016,1.
[3]马云风. 互联网+培训的未来 [J].科学中国人,2015,21.
[4]郭伟才. 关于互联网+时代职业培训的思考 [J].企业导报,2015,21.