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目的:探讨在临床护理管理中应用分层次管理的效果。方法:对我院的120名护理人员在2011年5月～2012年5月期间的工作资料进行回顾性研究。我们将这120名护理人员随机分为观察组和对照组,每组各有60人。我们对观察组的护理人员采取分层次管理法,对对照组的护理人员采取传统的常规管理法,然后比较两组护理人员在接受管理后进行服务的主动性、工作的效率、服务的质量以及患者对他们工作情况的满意度。结果:经过半年的管理,观察组的护理人员在服务主动性、工作效率、服务质量以及患者对他们工作情况满意度等方面的得分均明显优于对