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吉林移动客服中心经过三年班组建设工作的创新探索和大胆尝试，逐步形成了一整套完整系统的立体化班组管理机制，从横向和纵向两个方面进行员工自我管理和群体管理文化理念的植入和培养，从思想引导、正向激励、氛围营造三个维度促进全员参与班组管理水平的不断提升，使立体化班组管理机制成为凝聚团队力量，助推班组进步的核心“发动机”，并利用人们都渴求管理他人、表现自己的心态和欲望。充分激活了全员，消除了长期以来的管理博弈。