【摘 要】
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文章以浙江省联合知识导航网的表单咨询以及访问量为例进行统计分析,以了解用户咨询问题类型、用户需求,就如何进一步提高服务质量提出对策。
The article takes the form c
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文章以浙江省联合知识导航网的表单咨询以及访问量为例进行统计分析,以了解用户咨询问题类型、用户需求,就如何进一步提高服务质量提出对策。
The article takes the form consultation and the interview volume of Zhejiang United Knowledge Navigation Network as an example to conduct statistical analysis in order to understand the types of user consultation questions and the needs of users and propose measures on how to further improve the service quality.
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