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目的 分析先天性泪囊炎冲洗和探通中出现问题的原因,总结教训,以提高治疗成功率和安全性.方法 回顾500例(694眼)先天性泪囊炎冲洗和探通治疗过程中的细节,对失败的原因进行探讨,并对因此引起的投诉和纠纷进行分析.结果 694眼的治愈率为99.28%.结论 1个月以内的新生儿不主张探通,除非有并发症.给2～6个月婴儿探通,首选6号针头,遇阻换5号.3个月婴儿是最佳探通时机.治疗前检查器械质量,稳妥抱头,准确轻柔操作,是避免先天性泪囊炎治疗失败和意外的因素.在细菌培养结果指导下合理使用抗生素,避免小儿禁忌品种,保障用药安全。