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干线运输上风驰电掣的快递商,在“最后一公里”遭遇了难以迈过去的坎儿.最后一公里,固然是一个快递链条即将完结的末端,却更是快递商最贴近其消费者的一段距离.如果说快递业的蓬勃发展,正是因为抓住了消费者的强烈需求这一机遇,那么现在它们为“上帝”所诟病的不足,也足以让另一场“顺应民意”的扩张悄然酝酿.