智能化服务模式与银行网点转型

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近年来, 互联网金融驱动下的电子渠道打破了银行业固化网点模式,有效地突破了地域、时间的限制,对传统物理渠道的替代效应在逐渐增强,银行物理网点渠道的地位进一步受到挑战. 从国际现状来看,花旗集团2016年度报告显示,欧美的商业银行正处于网点发展的转折阶段, 相对于 2014(年度的最高值, 未来会有30%-50%的网点消失.
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