医疗病案随访营销策略研究

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病案随访又称随诊,是医院对病人在医院内的诊治工作结束之后,继续对病人的疾病发展情况所进行的追踪查访活动[1]。随访记录是病案的重要组成部分,对患者康复等相关事项的延续。随访工作可以促进"以客户为中心"的医院文化建设[21.可以帮助医师全面系统地掌握某种疾病的发生、发展的规律,达到提高医疗质量和发展医学科学的目标。
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