医患沟通在医疗质量管理及临床工作中的实践与体会

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医疗纠纷是当今社会比较热门的话题,医疗纠纷的产生是由于医护工作者、家属、家属患者、社会共同导致的,医疗纠纷中包含道德因素、制度的不完善性、信任问题等,但经过大量的临床经验发现医疗纠纷大部分产生的原因还是医务工作者和患者之间的沟通问题.本文就铜陵市人民医院为研究对象,了解近3年之内在医院医患关系的状况,并分析影响医患关系的成因、完善管理制度,希望就可以缓解医、患之间紧张的关系.
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