【摘 要】
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提到银行收费，很多人牢骚满腹，因为都有“被收费”的经历!据公开资料显示，仅2010年半年时间，银行的收费项目就增加了30多项。2003年商业银行的服务收费项目仅有300多种，现在已发展
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提到银行收费，很多人牢骚满腹，因为都有“被收费”的经历!据公开资料显示，仅2010年半年时间，银行的收费项目就增加了30多项。2003年商业银行的服务收费项目仅有300多种，现在已发展到3000多种，7年多时间就增长了10倍。消费者普遍认为，既然让客户“花钱买服务”，银行就应该以服务制胜，但是在平常办理业务时并没有感受到特别明显的变化。
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