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作者简介：姚璐，本科，工程师，单位：西安飞机工业（集团）有限责任公司，研究方向，信息化项目管理。
摘要：本文对F公司管理信息化现状进行了简要分析，提出了科研院所管理信息化建设的总体思路及建设途径，文章选取F公司实践案例，研究论述了科研院所以“综合管理、项目管理、知识管理”为主线的管理信息化建设实践及成效，文中所述理论和方法可实现性强，对行业内外科研院所管理信息化建设具有较高的示范性和推广性。
关键词：科研院所；管理信息化；综合管理平台
一、背景
企业管理信息化，是指在企业管理的各个活动环节中，充分利用现代信息技术建立信息网络系统，使企业的信息流、资金流、物流、工作流集成和整合，不断提高企业管理的效率和水平，实现资源的优化配置，进而提高企业经济效益和竞争能力的过程。
在航空领域，中航工业集团近些年提出了“信息化航空”的愿景和“统一IT架构”的设想，并在集团内大力开展以“信息化水平达标”为主要内容的信息化工程—“金航工程”，力促各成员单位信息化建设步伐。科研院所作为航空产业链的源头，虽然工程信息化水平处于行业引领地位，但管理信息化因行业特殊性、没有统一模板，尚处于边探索、边推进状态。本文以F科研院所为案例，对其管理信息化进行研究和总结，试图为行业内外科研院所推进管理信息化建设提供参考实例。
二、F公司管理信息化现状
F公司是我国航空产品研发领域的领军企业之一，近些年先后承担多个国家重点型号研制任务，通过引入先进的数字化设计手段大幅度提升了在工程研究领域的信息化水平，F公司同步启动了管理信息化的探索和建设，基于实际业务需求，重点对项目管理、知识管理、综合管理、流程管理、经营管理等领域的信息化管理进行了深入研究，并搭建起了相应的子业务管理系统。
在此基础上，为实现全院信息化系统的一体化管理，F公司创造性的搭建起了以综合管理平台为主的现代企业办公系统，将上述子系统进行有机集成，通过信息化手段将经营、科研、生产等管理环节全线串通，成为F公司管理信息化进程的重要成果。
相对于F公司长远发展对管理信息化的要求以及越来越精细化的业务需求，F公司以综合管理平台为载体的管理信息化工程仍存在较大提升空间，尤其是在信息共享、工作协同、科学决策等方面的信息化应用能力等方面。
三、F公司管理信息化总体思路与建设途径
（一）总体思路。结合型号研制的核心业务需求及管理信息化建设实际，F公司研究提出了管理信息化建设的总体思路：依托综合管理、项目管理、知识工程三大平台建设，突破基本运营、核心业务管理、学习提高三个层面的信息瓶颈，提供有力的决策支持、高效的运行状态、能力的积累提升，将管理信息化工程作为打造“智慧管理型”研究院的主要途径。
（二）建设途径。照总体思路的指导，分析三大主要平台建设需求，F公司策划提出了整体途径如下：
第一步：搭建基于业务现状的综合管理平台架构，要求涵盖全院主要职能业务系统。这一步是管理信息化的基础阶段，首要解决管理信息化起步阶段载体的“有无”问题。
第二步：通过开展管理流程梳理和优化细化各子系统建设。这一步是管理信息化的成形阶段，关乎各子系统建设与实际业务融合度的匹配高低。主要目的是通过流程梳理进一步明确各业务域主要内容，同时理清各业务接口关系，以促进各子系统建设的合理性和务实性。
第三步：在各子系统进入上线运行的基础上系统优化和全面建成。这一步是管理信息化的提升阶段，决策支持也是该阶段建设的重要标志。通过全面优化深入解决“业务壁垒、流程壁垒、信息壁垒”等问题，最终达到协同、高效的管理目的。
四、F公司管理信息化实践措施
按照总体思路和建设途径，F公司当前整体处于管理信息化的成形阶段，并正向高级阶段挺进。在此背景下，F公司探索性实施了以“综合管理、项目管理、知识管理、流程梳理及电子化、经营管理”等五个分项平台/项目为支撑的一体化举措，迅速打开了管理信息化建设的良好局面。
（一）综合管理平台。结合旧版OA办公系统升级改造项目的实施，F公司启动了新版综合管理平台的升级改造专项工程，通过融入现代企业办公理念，先后策划实施了协同办公环境建设、门户与各子系统的集成两项主要工作：通过协同办公环境13个模块的开发和10大类共计120多条业务流程的电子化，实现了行政办公流程和业务处理流程的落地，提高了协同办公效率；通过实施门户与系统集成，实现了综合管理平台与DCE平台、技术文件系统、科研计划管理、邮件系统等的数据集成，完成了用户同步、单点登录和待办统一提醒等功能，并通过对管理要素梳理、数据整合、业务集成，实现了人、财、物、项目等决策支持信息的初步展示。
（二）项目管理平台建设。经过多年来的持续探索，以及在多项重点型号研制及研制保障条件建设项目中积累的宝贵经验，结合项目管理专项课题研究，F公司组织实施了专业树和设计流程的系统梳理，开展了项目协同管理需求调研，并确定了以某项目为载体开发项目协同管理平台的试点计划，全力促进了项目管理平台的测试和上线进程。
（三）知识工程管理平台建设。F公司知识工程系统项目按计划将建成可支撑现有型号研制和未来可持续发展的研发知识工程“体”和“系”。所谓“体”，是与知识工程建设相适应的体制机制、管理制度和流程规范等；所谓“系”，是开发和定制适合于F公司研发实际的研发知识工程软件平台及知识库。整个项目建设分为“建设目标规划/需求调研、模式设计、流程详细设计、IT系统实现、平台运转”五个阶段，目前前三个阶段内容已全面完成，项目正式进入IT系统实现阶段。
（四）流程梳理及电子化。业务流程信息化是管理信息化和综合管理平台建设的重要基础性工作，包含业务流程显性化（梳理与平台建设）、电子化（网上运行）、信息化（信息协同、优化）等阶段。在管理信息化建设的初级阶段，遵循建设途径，F公司确立了以流程梳理和优化深化各子业务系统建设的基本思路。在广泛调研的基础上，F公司采用了业界先进的ARIS流程管理软件，导入系统的流程管理理论和方法，实现了业务流程的显性化、标准化、结构化和电子化。
（五）经营管理平台建设。为进一步落实全面预算管理，提升科研项目的成本管理能力，F公司规划实施了经营管理平台建设。在内容上包含“集中核算、全面预算、网上报销、合同管理、物资管理、资产管理、人力资源、决策支持”等系统，并支持向科研项目管理、综合计划管理、成本管理等系统的延伸。
五、F公司当前管理信息化主要成效与未来展望
（一）当前主要成效。综合管理平台正式上线，标志着F公司初步建立起了适应业务发展要求的综合管理模式与管控体系，将为后续各子系统深化建设奠定下良好基础。项目管理平台融入型号研制全过程，有力提高了科研计划效率。知识工程管理平台上线使知识传承信息化，客观上加速了人才成长和核心竞争力的增强。基于ARIS的流程管理平台是首个院级管理类业务平台，伴随管理流程的大批量上线，单条流程的人在环时间将减少90%，每年可节省非常可观的人工成本。经营管理平台通过网上报销、合同管理等模块极大的改变了原有的工作模式和传统思维，对后续其它子业务信息化系统的启动和建设具有较强的参考性和推动力。
（二）未来工作展望。F公司管理信息化工作在现阶段取得成效的基础上，需要根据中航工业集团信息化建设总体要求，结合研究院信息化规划，下一步F公司将完善管理信息化的顶层规划，加快管理信息化建设步伐。建立起明确的工作机制，出台《管理信息化建设规定》，并启动信息资源规划及决策支持系统建设。（作者单位：西安飞机工业（集团）有限责任公司）
摘要：本文对F公司管理信息化现状进行了简要分析，提出了科研院所管理信息化建设的总体思路及建设途径，文章选取F公司实践案例，研究论述了科研院所以“综合管理、项目管理、知识管理”为主线的管理信息化建设实践及成效，文中所述理论和方法可实现性强，对行业内外科研院所管理信息化建设具有较高的示范性和推广性。
关键词：科研院所；管理信息化；综合管理平台
一、背景
企业管理信息化，是指在企业管理的各个活动环节中，充分利用现代信息技术建立信息网络系统，使企业的信息流、资金流、物流、工作流集成和整合，不断提高企业管理的效率和水平，实现资源的优化配置，进而提高企业经济效益和竞争能力的过程。
在航空领域，中航工业集团近些年提出了“信息化航空”的愿景和“统一IT架构”的设想，并在集团内大力开展以“信息化水平达标”为主要内容的信息化工程—“金航工程”，力促各成员单位信息化建设步伐。科研院所作为航空产业链的源头，虽然工程信息化水平处于行业引领地位，但管理信息化因行业特殊性、没有统一模板，尚处于边探索、边推进状态。本文以F科研院所为案例，对其管理信息化进行研究和总结，试图为行业内外科研院所推进管理信息化建设提供参考实例。
二、F公司管理信息化现状
F公司是我国航空产品研发领域的领军企业之一，近些年先后承担多个国家重点型号研制任务，通过引入先进的数字化设计手段大幅度提升了在工程研究领域的信息化水平，F公司同步启动了管理信息化的探索和建设，基于实际业务需求，重点对项目管理、知识管理、综合管理、流程管理、经营管理等领域的信息化管理进行了深入研究，并搭建起了相应的子业务管理系统。
在此基础上，为实现全院信息化系统的一体化管理，F公司创造性的搭建起了以综合管理平台为主的现代企业办公系统，将上述子系统进行有机集成，通过信息化手段将经营、科研、生产等管理环节全线串通，成为F公司管理信息化进程的重要成果。
相对于F公司长远发展对管理信息化的要求以及越来越精细化的业务需求，F公司以综合管理平台为载体的管理信息化工程仍存在较大提升空间，尤其是在信息共享、工作协同、科学决策等方面的信息化应用能力等方面。
三、F公司管理信息化总体思路与建设途径
（一）总体思路。结合型号研制的核心业务需求及管理信息化建设实际，F公司研究提出了管理信息化建设的总体思路：依托综合管理、项目管理、知识工程三大平台建设，突破基本运营、核心业务管理、学习提高三个层面的信息瓶颈，提供有力的决策支持、高效的运行状态、能力的积累提升，将管理信息化工程作为打造“智慧管理型”研究院的主要途径。
（二）建设途径。照总体思路的指导，分析三大主要平台建设需求，F公司策划提出了整体途径如下：
第一步：搭建基于业务现状的综合管理平台架构，要求涵盖全院主要职能业务系统。这一步是管理信息化的基础阶段，首要解决管理信息化起步阶段载体的“有无”问题。
第二步：通过开展管理流程梳理和优化细化各子系统建设。这一步是管理信息化的成形阶段，关乎各子系统建设与实际业务融合度的匹配高低。主要目的是通过流程梳理进一步明确各业务域主要内容，同时理清各业务接口关系，以促进各子系统建设的合理性和务实性。
第三步：在各子系统进入上线运行的基础上系统优化和全面建成。这一步是管理信息化的提升阶段，决策支持也是该阶段建设的重要标志。通过全面优化深入解决“业务壁垒、流程壁垒、信息壁垒”等问题，最终达到协同、高效的管理目的。
四、F公司管理信息化实践措施
按照总体思路和建设途径，F公司当前整体处于管理信息化的成形阶段，并正向高级阶段挺进。在此背景下，F公司探索性实施了以“综合管理、项目管理、知识管理、流程梳理及电子化、经营管理”等五个分项平台/项目为支撑的一体化举措，迅速打开了管理信息化建设的良好局面。
（一）综合管理平台。结合旧版OA办公系统升级改造项目的实施，F公司启动了新版综合管理平台的升级改造专项工程，通过融入现代企业办公理念，先后策划实施了协同办公环境建设、门户与各子系统的集成两项主要工作：通过协同办公环境13个模块的开发和10大类共计120多条业务流程的电子化，实现了行政办公流程和业务处理流程的落地，提高了协同办公效率；通过实施门户与系统集成，实现了综合管理平台与DCE平台、技术文件系统、科研计划管理、邮件系统等的数据集成，完成了用户同步、单点登录和待办统一提醒等功能，并通过对管理要素梳理、数据整合、业务集成，实现了人、财、物、项目等决策支持信息的初步展示。
（二）项目管理平台建设。经过多年来的持续探索，以及在多项重点型号研制及研制保障条件建设项目中积累的宝贵经验，结合项目管理专项课题研究，F公司组织实施了专业树和设计流程的系统梳理，开展了项目协同管理需求调研，并确定了以某项目为载体开发项目协同管理平台的试点计划，全力促进了项目管理平台的测试和上线进程。
（三）知识工程管理平台建设。F公司知识工程系统项目按计划将建成可支撑现有型号研制和未来可持续发展的研发知识工程“体”和“系”。所谓“体”，是与知识工程建设相适应的体制机制、管理制度和流程规范等；所谓“系”，是开发和定制适合于F公司研发实际的研发知识工程软件平台及知识库。整个项目建设分为“建设目标规划/需求调研、模式设计、流程详细设计、IT系统实现、平台运转”五个阶段，目前前三个阶段内容已全面完成，项目正式进入IT系统实现阶段。
（四）流程梳理及电子化。业务流程信息化是管理信息化和综合管理平台建设的重要基础性工作，包含业务流程显性化（梳理与平台建设）、电子化（网上运行）、信息化（信息协同、优化）等阶段。在管理信息化建设的初级阶段，遵循建设途径，F公司确立了以流程梳理和优化深化各子业务系统建设的基本思路。在广泛调研的基础上，F公司采用了业界先进的ARIS流程管理软件，导入系统的流程管理理论和方法，实现了业务流程的显性化、标准化、结构化和电子化。
（五）经营管理平台建设。为进一步落实全面预算管理，提升科研项目的成本管理能力，F公司规划实施了经营管理平台建设。在内容上包含“集中核算、全面预算、网上报销、合同管理、物资管理、资产管理、人力资源、决策支持”等系统，并支持向科研项目管理、综合计划管理、成本管理等系统的延伸。
五、F公司当前管理信息化主要成效与未来展望
（一）当前主要成效。综合管理平台正式上线，标志着F公司初步建立起了适应业务发展要求的综合管理模式与管控体系，将为后续各子系统深化建设奠定下良好基础。项目管理平台融入型号研制全过程，有力提高了科研计划效率。知识工程管理平台上线使知识传承信息化，客观上加速了人才成长和核心竞争力的增强。基于ARIS的流程管理平台是首个院级管理类业务平台，伴随管理流程的大批量上线，单条流程的人在环时间将减少90%，每年可节省非常可观的人工成本。经营管理平台通过网上报销、合同管理等模块极大的改变了原有的工作模式和传统思维，对后续其它子业务信息化系统的启动和建设具有较强的参考性和推动力。
（二）未来工作展望。F公司管理信息化工作在现阶段取得成效的基础上，需要根据中航工业集团信息化建设总体要求，结合研究院信息化规划，下一步F公司将完善管理信息化的顶层规划，加快管理信息化建设步伐。建立起明确的工作机制，出台《管理信息化建设规定》，并启动信息资源规划及决策支持系统建设。（作者单位：西安飞机工业（集团）有限责任公司）