论文部分内容阅读
摘 要：本文通过介绍“轻管理”的概念，以及对“90后”特点的分析，阐述了用“轻管理”的方式在90后员工中产生的管理效应，消除管理鸿沟，让90后员工乐于接受管理，建立合拍、高效的管理关系。
关键词：轻管理；软化冲突；淡化权威；强化边界
提出背景：2010年，当“第一批90后大学生”还在上大二时，他们的同龄人，那些没能进入象牙塔而提前步入社会的年轻的打工者们，已经成为中国劳动力市场的主力。也就是在这一年，他们同时引发了南海本田罢工、富士康“连环跳”和珠三角“用工荒”等一系列重大劳动关系的事件，由于这三个事件最终位列当年中国十大劳动关系事件的前三名，2010年成了真正意义的“90后元年”。“十二五”期间，年均有700万左右大学生毕业，他们绝大多数出生在1990年代，成为职场的生力军和企业未来的接班人。随着90后大军的进入社会，矛盾与冲突也越演越烈，如何让90后员工乐于接受管理，激发出他们的工作热情，已经成为了当下管理者需要深入思考的问题之一。
一、“轻管理”的概念
“轻管理”，即适度管理，是一种为复杂的管理做减法的概念，英文译为：appropriate management。指在管理中不盲目应用复杂的管理方法，而是从管理的原点和管理的有限性、管理的层次性、管理的阶段性的本质特征出发，根据企业不同的管理需求层次和管理现实中的主要矛盾，按照管理的山坡模型和轻管理决策模型，举重若轻地、动态地选择最适合、最简单的管理方法，实现轻松管理的目的。
与过去一直倡导的“重管理”相比，“轻管理”方式更加灵活与自如。随着90后员工的大量涌入，企业人力管理面临的冲击更为激烈，虽然说管人从来都不是一件容易的事，但是当组织遇上90后，这件事就变得难上加难，很多管理者感到无所适从，多年来累积起来的管理自信，似乎到了90后面前都被清零了。如何与90后员工有效沟通，建立起合拍、高效的管理关系，就成为了摆在现任管理者面前的一道不可逾越的鸿沟。在此，具有“举重若轻”特色的“轻管理”方式，就成为了跨越这条鸿沟的桥梁，它能让管理者与90后和平相处，共同成长。
二、“90后”员工的特征
似乎每一代人跨入社会，都会动摇组织这艘大船，需求层次、生活态度、心理状态及行为方式上存在的差异，让这种动摇不可避免地发生，然而，90后带来的碰撞显然更为激烈。这主要是由90后身上的特征所决定：
（一）被动建立人际关系。90后从小就习惯被关注、被重视，因此，他们总是希望由别人来主动开始一段关系，在人际沟通上，多数是处于被动地位。
（二）对权威的藐视。父母在独生子女的成长过程中，既是长辈又是朋友，一方面使双方的关系变得更加亲密，另一方面也模糊了90后的角色意识，进入组织后，他们在和领导的沟通中也会不自觉地复制与父母相处的模式，把领导简单地当作朋友来处。因此，“藐视权威”是他们身上的一个鲜明特征。
（三）自我意识强烈。90后是完整接受信息教育的第一代人，在虚假的互联网规则的不断刺激下，他们的本能性需求和自我实现需求都异常旺盛，他们并不在乎社会和长辈如何看待他们，“敢想敢说，言行一致”，才是他们价值观与执行价值观趋于一致的表现。
这些特征造就了大多数90后在职场上的负面表现为：挫折承受力较低、缺乏团队意识、主动性不强、没有长远规划、易冲动、缺乏建立信任的能力。但同时，他们身上也具备着学习欲望强烈、创新意识较好、工作节奏快速、自我实现更高等优势。在对90后的管理中，管理者要从组织的层面，帮助90后获得更多认可，逐步建立人际交往自信，使他们一步步融入组织。
三、“轻管理”方式在90后员工管理中的应用
用更为简洁易懂的语言来表达“轻管理”如何应用在激励90后员工上，即：通过软化冲突、淡化权威、强化边界等方式，弱化负面表现，强化优势，将处于对立面的两者转化为站在同一条站线上的带动者与追随者。
软化冲突：90后个性鲜明，喜欢争论，管理者有权在身，也不甘示弱，这样，面对冲突，双方很容易陷入谁对谁错的是非争辩之中，而忽略了解决问题这个根本目的。面对90后，管理者应建立一种崭新的意识，重在追求结果一致，而忽略对方法和过程的争论。
淡化权威：组织中关于“服从”的矛盾从来没有像今天一样激化，管理者通常认为自己拥有合法命令下属的权力，然而，90后员工则需要先认可你，才愿意接受你的管理，因此，在双方接触的初期，建立信任要比树立权威更重要，在新的关系模式中，威严不再是权力的产物，而是基于信任互动的结果。
强化边界：强化边界的根本是帮助90后建立正确的角色意识。由于90后普遍的社会性需求的不足，导致他们自然地缺乏角色意识，不能在职场中对自己进行正确定位，因此，通过组织的努力，帮助他们补齐角色意识的短板，就成为“强化边界”的核心，更是整个轻管理模式的支点。
四、轻管理带来的管理效应
“轻管理”三式看似简单，却能以“四两拨千金”之力，化解横亘在管理者与员工之间的重重难题。“软化冲突”能够实现情绪控制，减少沟通“噪音”，拉近管理者与90后员工之间的距离，使沟通真正有效果。“淡化权威”消除了管理者的“刻板印象”，让90后员工与管理者建立了相互信任、认可成绩的“心理契约”。“强化边界”实现了90后员工正确的角色定位，一个个有尊严、独特的个体逐渐学会融入组织，共同遵守已建立的
规矩。
诚然，管理永无止境，每年进入社会的90后员工将近700万，给管理者带来的既是矛盾的冲突，也是发展的新生力量。如果能较好地应用“轻管理”三式，不断激发90后员工身上的自豪感、价值感，以及对自身职场角色的正确定位，相信让90后员工自动自发的工作，与他们共同成长，对管理者而言，将不再是一道难题。
参考文献：
[1]《轻管理》：让管理很简单的真正秘密
[2]《轻有力》：用90后思维管理90后
关键词：轻管理；软化冲突；淡化权威；强化边界
提出背景：2010年，当“第一批90后大学生”还在上大二时，他们的同龄人，那些没能进入象牙塔而提前步入社会的年轻的打工者们，已经成为中国劳动力市场的主力。也就是在这一年，他们同时引发了南海本田罢工、富士康“连环跳”和珠三角“用工荒”等一系列重大劳动关系的事件，由于这三个事件最终位列当年中国十大劳动关系事件的前三名，2010年成了真正意义的“90后元年”。“十二五”期间，年均有700万左右大学生毕业，他们绝大多数出生在1990年代，成为职场的生力军和企业未来的接班人。随着90后大军的进入社会，矛盾与冲突也越演越烈，如何让90后员工乐于接受管理，激发出他们的工作热情，已经成为了当下管理者需要深入思考的问题之一。
一、“轻管理”的概念
“轻管理”，即适度管理，是一种为复杂的管理做减法的概念，英文译为：appropriate management。指在管理中不盲目应用复杂的管理方法，而是从管理的原点和管理的有限性、管理的层次性、管理的阶段性的本质特征出发，根据企业不同的管理需求层次和管理现实中的主要矛盾，按照管理的山坡模型和轻管理决策模型，举重若轻地、动态地选择最适合、最简单的管理方法，实现轻松管理的目的。
与过去一直倡导的“重管理”相比，“轻管理”方式更加灵活与自如。随着90后员工的大量涌入，企业人力管理面临的冲击更为激烈，虽然说管人从来都不是一件容易的事，但是当组织遇上90后，这件事就变得难上加难，很多管理者感到无所适从，多年来累积起来的管理自信，似乎到了90后面前都被清零了。如何与90后员工有效沟通，建立起合拍、高效的管理关系，就成为了摆在现任管理者面前的一道不可逾越的鸿沟。在此，具有“举重若轻”特色的“轻管理”方式，就成为了跨越这条鸿沟的桥梁，它能让管理者与90后和平相处，共同成长。
二、“90后”员工的特征
似乎每一代人跨入社会，都会动摇组织这艘大船，需求层次、生活态度、心理状态及行为方式上存在的差异，让这种动摇不可避免地发生，然而，90后带来的碰撞显然更为激烈。这主要是由90后身上的特征所决定：
（一）被动建立人际关系。90后从小就习惯被关注、被重视，因此，他们总是希望由别人来主动开始一段关系，在人际沟通上，多数是处于被动地位。
（二）对权威的藐视。父母在独生子女的成长过程中，既是长辈又是朋友，一方面使双方的关系变得更加亲密，另一方面也模糊了90后的角色意识，进入组织后，他们在和领导的沟通中也会不自觉地复制与父母相处的模式，把领导简单地当作朋友来处。因此，“藐视权威”是他们身上的一个鲜明特征。
（三）自我意识强烈。90后是完整接受信息教育的第一代人，在虚假的互联网规则的不断刺激下，他们的本能性需求和自我实现需求都异常旺盛，他们并不在乎社会和长辈如何看待他们，“敢想敢说，言行一致”，才是他们价值观与执行价值观趋于一致的表现。
这些特征造就了大多数90后在职场上的负面表现为：挫折承受力较低、缺乏团队意识、主动性不强、没有长远规划、易冲动、缺乏建立信任的能力。但同时，他们身上也具备着学习欲望强烈、创新意识较好、工作节奏快速、自我实现更高等优势。在对90后的管理中，管理者要从组织的层面，帮助90后获得更多认可，逐步建立人际交往自信，使他们一步步融入组织。
三、“轻管理”方式在90后员工管理中的应用
用更为简洁易懂的语言来表达“轻管理”如何应用在激励90后员工上，即：通过软化冲突、淡化权威、强化边界等方式，弱化负面表现，强化优势，将处于对立面的两者转化为站在同一条站线上的带动者与追随者。
软化冲突：90后个性鲜明，喜欢争论，管理者有权在身，也不甘示弱，这样，面对冲突，双方很容易陷入谁对谁错的是非争辩之中，而忽略了解决问题这个根本目的。面对90后，管理者应建立一种崭新的意识，重在追求结果一致，而忽略对方法和过程的争论。
淡化权威：组织中关于“服从”的矛盾从来没有像今天一样激化，管理者通常认为自己拥有合法命令下属的权力，然而，90后员工则需要先认可你，才愿意接受你的管理，因此，在双方接触的初期，建立信任要比树立权威更重要，在新的关系模式中，威严不再是权力的产物，而是基于信任互动的结果。
强化边界：强化边界的根本是帮助90后建立正确的角色意识。由于90后普遍的社会性需求的不足，导致他们自然地缺乏角色意识，不能在职场中对自己进行正确定位，因此，通过组织的努力，帮助他们补齐角色意识的短板，就成为“强化边界”的核心，更是整个轻管理模式的支点。
四、轻管理带来的管理效应
“轻管理”三式看似简单，却能以“四两拨千金”之力，化解横亘在管理者与员工之间的重重难题。“软化冲突”能够实现情绪控制，减少沟通“噪音”，拉近管理者与90后员工之间的距离，使沟通真正有效果。“淡化权威”消除了管理者的“刻板印象”，让90后员工与管理者建立了相互信任、认可成绩的“心理契约”。“强化边界”实现了90后员工正确的角色定位，一个个有尊严、独特的个体逐渐学会融入组织，共同遵守已建立的
规矩。
诚然，管理永无止境，每年进入社会的90后员工将近700万，给管理者带来的既是矛盾的冲突，也是发展的新生力量。如果能较好地应用“轻管理”三式，不断激发90后员工身上的自豪感、价值感，以及对自身职场角色的正确定位，相信让90后员工自动自发的工作，与他们共同成长，对管理者而言，将不再是一道难题。
参考文献：
[1]《轻管理》：让管理很简单的真正秘密
[2]《轻有力》：用90后思维管理90后