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随着社会经济的发展,为电力企业的服务水平提出新的要求,工作人员需要提高自身服务水平,从而提高客户的满意度.基于此本文提出了提高员工能力、优化管理体系、拓宽服务手段、构建现代化服务体系四个方面措施,建立电力客户服务中心服务质量评价体系,促进电力企业的发展.
浅谈如何建立电力客户服务中心服务质量评价体系
【摘 要】
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随着社会经济的发展,为电力企业的服务水平提出新的要求,工作人员需要提高自身服务水平,从而提高客户的满意度.基于此本文提出了提高员工能力、优化管理体系、拓宽服务手段、
【机 构】
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云南电网有限责任公司电力客户服务中心 云南 昆明 650000
【出 处】
：
数码设计（下）
【发表日期】
：
2019年7期
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