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随着经济和社会的发展，人们的生活水平逐步提高以及工业产品的极大丰富，大家的消费观念和消费行为发生了很大的变化；人们从温饱型消费逐渐过渡到富裕型消费，从关注产品的价格到追求产品的个性、品位、差异等方面来，而且非理性消费占的比重也越来越大，这就要求生产、经营和服务单位要根据顾客的特点和要求，采取灵活的生产方式，生产出满足不同顾客需要的产品来，