门诊输液室护患关系的影响因素与改进措施

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【摘要】

：

为了保持良好的护患关系,减少护患纠纷,现就我院输液室近年来导致不良护患关系的原因进行分析,并提出相应的改进措施.rn1 影响因素rn1.1 护理人员方面 (1)个别护士对工作缺乏

【作者】

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罗彩云李雪芳

【机构】

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福建医科大学附属漳州市医院急诊输液室,363000

【出处】

：

中国误诊学杂志

【发表日期】

：

2010年17期

【关键词】

：

门诊病人输液疗法护士病人关系

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为了保持良好的护患关系,减少护患纠纷,现就我院输液室近年来导致不良护患关系的原因进行分析,并提出相应的改进措施.rn1 影响因素rn1.1 护理人员方面 (1)个别护士对工作缺乏热情,服务态度生硬冷漠,患者觉得轻视自己,产生不满;主动服务意识差,很少主动关心患者的实际困难;上班时间讨论与工作无关的话题.

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