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摘要：思想政治工作的重要途径就是科学有效的沟通，随着科技信息技术的发展和普及，网络沟通在思想政治工作中的运用成为时代赋予思想政治工作者的一项重要工作任务，并对思想政治工作提出了新的挑战。笔者从网络沟通在思想政治工作中的实践运用中，总结网络沟通的特征以及对思想政治工作产生的影响和提出的挑战，分析使用科学合理的策略运用网络沟通以达成思想政治工作的目标。
关键词：网络沟通；思想政治工作；运用；研究
思想政治工作是以人为对象，开展的人的思想政治、道德观念的引导和灌输，开展思想政治工作的基本途径就是沟通，实现科学有效的信息传递和传播是思想政治工作目标达成的重要渠道。现今，信息技术的使用和普及为信息传递提供了便捷的方式，网络信息沟通越来越明显地成为思想政治工作不可忽视的抓手，同时也对思想政治工作的信息沟通管理提出了新的挑战，对网络载体下的信息沟通管理进行实践研究成为思想政治工作管理者必须要面对的课题。
一、思想政治工作网络沟通的实践形式
网络信息沟通是指通过基于信息技术的计算机网络来实现单位内部和外部的沟通。网络沟通和传统沟通的主要区别在于沟通凭借的媒质不同，网络沟通是利用计算机网络进行单位内部沟通和外部环境沟通。计算机网络包括因特网，单位外部网，内部办公（运营）局域网。对于实现单位内外部网络的沟通管理的目的，针对单位特定的组织结构、运行调度等工作职能的特点，思想政治工作网络沟通的聚焦点主要在用于内部沟通的局域网和单位外部网的沟通管理上，沟通的实践形式主要有：
1、文件的交换发布。内部文件是单位行使职能运营过程中产生的具有传递信息和记录作用的载体，基于内部局域网的内部文件交换发布可靠、快速、多播。单位根据岗位的不同传递文件，审批文件，进行信息的交换和发布。
2、电子邮件。局域网提供的电子邮件成为内部职工相互通信的快速通道，服务更加有针对性，可以一对一交流，可以实现一对多的通信，单位内部的一些般性告之性文件、报告等信息通过邮件的通道发送到各个部门计算机终端，甚至可以传送到每个职工的接收端，信息的私密性好，沟通的针对性强。
3、短信发送平台。局域网服务器与职工手机号捆绑，实现点对点的信息传播与沟通，可以向某个个体传递信息如生日慰问、节日祝贺等，也可以向某个群体发送会议通知、事项备忘录等。
4、网上学习教育。网上学习教育平台可打破时空、地域等多方面条件的限制，如开设网上书屋、网上党校，对二十四不间断运行工作时间制和不固定工作场所的单位的思想政治宣传学习提供了更为现实有效的实现途径。
5、内部论坛。职工可以在匿名虚拟身份的情况下就某个主题开展讨论发言，发表自己的一些思想状况，自由地传递信息，思想政治工作者通过这种渠道及时了解思想动态，同时，也可就某个主题开展宣传引导和灌输。
6、聊天室。登录的对象可自由对话，匿名聊天，具有实时性，信息沟通反馈性较强，是重要的非正式的信息沟通渠道。
当然，随着网络技术的进一步发展，网络沟通的功能越来越多的被挖掘使用，如新近兴起的微信、微视、微关注等微网络环境信息沟通，作为思想政治工作者要随时掌握最新的网络技术和功能，充分利用使网络信息沟通在思想政治工作中发挥更大的效果。
二、思想政治工作网络沟通的特征
基于对网络信息沟通在思想政治工作中的实践运用，网络信息沟通有实时性、虚拟性、共享性等显著的特点，负载在网络技术上的信息克服时空分离的缺点，将空间拓展到无限，信息的数字化和对象的可虚拟使沟通的主体更自由，同时更有是集合声、像、文字等丰富的形式，信息内容形象化。
网络沟通扩大了思想政治工作的覆盖面，使沟通更加便捷，但同时网络沟通在思想政治工作的实践运用中也突显了一些问题。
1、信息淹没。传统的沟通中的信息传递受时间、地域、媒介载体等因素制约，信息量是有限的，网络载体下的信息使传播和传递前所未有的加速，职工接收到的信息数量不加控制就会易出现超过其所吸收处理能力的现象，造成对思想工作信息的自然淹没和屏蔽，影响沟通的有效性。
2、渗透不够。网络的信息沟通更多的是信息的沟通，是基础性的沟通，较之传统的沟通，没有面对面的沟通就无法利用如面部表情、声音、手势等身体语言的感染力来充分表达观点、态度及情感，网络沟通在思想和情感的沟通上力道不足，职工对共同目标的认同不足，网络沟通在思想认识和信仰提升等深层次的引导和灌输上程度不够。
3、引导弱化。单位的管理沟通根据组织的结构和职能岗位特点，信息流动是从上向下或是从下向上的纵向交流，较传统的沟通方式，网络沟通由于它的开放性和信息的自由共享特点，使信息在同一层次间的流通更为普遍，组织的层级管理弱化，平等自由的环境造成引导能力削弱。
三、思想政治工作网络沟通的策略
网络沟通在不同于传统的思想政治工作的信息沟通，具有其本身的特色，网络技术提供了具有开放、平等、交互的思想政治工作新平台，在运用网络沟通实践思想政治工作时，不能是现有的思想政治工作与信息网络技术的简单加权，要兼顾其本身特点以及网络沟通在思想政治工作中凸显的缺失，策略使用上互补完善，形成良性的整体联动。
1、关注信息内容，控制影响。网络沟通有共时共享匿名的特性，使沟通更畅通、有效，信息传递和传播的速度带来网络沟通的影响面会在短时间内更大范围的散播。思政工作者要关注和控制网络沟通的影响面，建立常规的制度，规范网络信息溝通的正能量导向，及时快速处置负面信息沟通，特别是加强对片面、虚假、负面不良信息沟通的管理和关注，消除和避免对思想政治工作的消极影响。
2、关注信息理解偏差，传递精准。思想政治工作的目标是使职工达到具有共性特征的政治理想、价值取向，但由于职工个体存在着性别、年龄、家庭背景、工作岗位、文化基础等的差异，认知、理解和接受水平和能力是不一致的。思想政治工作者要关注信息内容和准确度和清晰度，避免因信息内容模糊，表达歧义造成的理解偏差，准确阐述单位的各项改革发展措施。
3、关注信息双向流动，反馈情感。网络沟通的主体参与的自由度、参与性和主体意识增强，沟通看似“虚拟对话”，虚拟的背后是具体的人，存在情感，思想政治工作的网络沟通中的信息为对象认同，发生信息双向流动，反馈情感就成为保证工作有效性的重要要求，以情感人，以理服人才能使网络沟通中的思想政治工作更稳固，更有效。
4、正确认识网络作用，互补运用。网络沟通具有超时间性、超地域，身份的虚拟性等特点，使沟通更为便捷，但是网络沟通也有一定的负面影响和不足，同时单位职工中可能不会使用现代的沟通方式，也会导致网络沟通失效。思想政治工作者要正确认识网络沟通的作用，区分不同的群体，采取网络和传统沟通的互补结合，在传统的沟通方式与现代网络沟通方式之间找到一个平衡点，才能有力助推思想政治工作的高效绩效。
5、关注自身能力，加强技术保障。网络信息沟通容易发生信息偷窃、破坏等恶意行为，思想政治工作者要掌握基本的网络发展动态和功能的同时，加强技术保障手段，如运用防炎墙技术、身份认证技术、信息数据的安全备份和恢复技术等科技“防弹”手段，从制度和技术双角度保障网络信息的安全，确保网络沟通在思想政治工作中的运用更可靠、有效。（作者单位：江苏省淮阴船闸管理所）
参考文献：
[1]陈其鳌.新时期企业思想政治工作要适应新形势的需要.商业经济，2005.1；
[2]王国剑.论新型时期的政治沟通.理论与改革，2003.6；
[3]林伯海.思想政治工作的政治沟通功能探新.学校党建与思想教育，2001.6；
关键词：网络沟通；思想政治工作；运用；研究
思想政治工作是以人为对象，开展的人的思想政治、道德观念的引导和灌输，开展思想政治工作的基本途径就是沟通，实现科学有效的信息传递和传播是思想政治工作目标达成的重要渠道。现今，信息技术的使用和普及为信息传递提供了便捷的方式，网络信息沟通越来越明显地成为思想政治工作不可忽视的抓手，同时也对思想政治工作的信息沟通管理提出了新的挑战，对网络载体下的信息沟通管理进行实践研究成为思想政治工作管理者必须要面对的课题。
一、思想政治工作网络沟通的实践形式
网络信息沟通是指通过基于信息技术的计算机网络来实现单位内部和外部的沟通。网络沟通和传统沟通的主要区别在于沟通凭借的媒质不同，网络沟通是利用计算机网络进行单位内部沟通和外部环境沟通。计算机网络包括因特网，单位外部网，内部办公（运营）局域网。对于实现单位内外部网络的沟通管理的目的，针对单位特定的组织结构、运行调度等工作职能的特点，思想政治工作网络沟通的聚焦点主要在用于内部沟通的局域网和单位外部网的沟通管理上，沟通的实践形式主要有：
1、文件的交换发布。内部文件是单位行使职能运营过程中产生的具有传递信息和记录作用的载体，基于内部局域网的内部文件交换发布可靠、快速、多播。单位根据岗位的不同传递文件，审批文件，进行信息的交换和发布。
2、电子邮件。局域网提供的电子邮件成为内部职工相互通信的快速通道，服务更加有针对性，可以一对一交流，可以实现一对多的通信，单位内部的一些般性告之性文件、报告等信息通过邮件的通道发送到各个部门计算机终端，甚至可以传送到每个职工的接收端，信息的私密性好，沟通的针对性强。
3、短信发送平台。局域网服务器与职工手机号捆绑，实现点对点的信息传播与沟通，可以向某个个体传递信息如生日慰问、节日祝贺等，也可以向某个群体发送会议通知、事项备忘录等。
4、网上学习教育。网上学习教育平台可打破时空、地域等多方面条件的限制，如开设网上书屋、网上党校，对二十四不间断运行工作时间制和不固定工作场所的单位的思想政治宣传学习提供了更为现实有效的实现途径。
5、内部论坛。职工可以在匿名虚拟身份的情况下就某个主题开展讨论发言，发表自己的一些思想状况，自由地传递信息，思想政治工作者通过这种渠道及时了解思想动态，同时，也可就某个主题开展宣传引导和灌输。
6、聊天室。登录的对象可自由对话，匿名聊天，具有实时性，信息沟通反馈性较强，是重要的非正式的信息沟通渠道。
当然，随着网络技术的进一步发展，网络沟通的功能越来越多的被挖掘使用，如新近兴起的微信、微视、微关注等微网络环境信息沟通，作为思想政治工作者要随时掌握最新的网络技术和功能，充分利用使网络信息沟通在思想政治工作中发挥更大的效果。
二、思想政治工作网络沟通的特征
基于对网络信息沟通在思想政治工作中的实践运用，网络信息沟通有实时性、虚拟性、共享性等显著的特点，负载在网络技术上的信息克服时空分离的缺点，将空间拓展到无限，信息的数字化和对象的可虚拟使沟通的主体更自由，同时更有是集合声、像、文字等丰富的形式，信息内容形象化。
网络沟通扩大了思想政治工作的覆盖面，使沟通更加便捷，但同时网络沟通在思想政治工作的实践运用中也突显了一些问题。
1、信息淹没。传统的沟通中的信息传递受时间、地域、媒介载体等因素制约，信息量是有限的，网络载体下的信息使传播和传递前所未有的加速，职工接收到的信息数量不加控制就会易出现超过其所吸收处理能力的现象，造成对思想工作信息的自然淹没和屏蔽，影响沟通的有效性。
2、渗透不够。网络的信息沟通更多的是信息的沟通，是基础性的沟通，较之传统的沟通，没有面对面的沟通就无法利用如面部表情、声音、手势等身体语言的感染力来充分表达观点、态度及情感，网络沟通在思想和情感的沟通上力道不足，职工对共同目标的认同不足，网络沟通在思想认识和信仰提升等深层次的引导和灌输上程度不够。
3、引导弱化。单位的管理沟通根据组织的结构和职能岗位特点，信息流动是从上向下或是从下向上的纵向交流，较传统的沟通方式，网络沟通由于它的开放性和信息的自由共享特点，使信息在同一层次间的流通更为普遍，组织的层级管理弱化，平等自由的环境造成引导能力削弱。
三、思想政治工作网络沟通的策略
网络沟通在不同于传统的思想政治工作的信息沟通，具有其本身的特色，网络技术提供了具有开放、平等、交互的思想政治工作新平台，在运用网络沟通实践思想政治工作时，不能是现有的思想政治工作与信息网络技术的简单加权，要兼顾其本身特点以及网络沟通在思想政治工作中凸显的缺失，策略使用上互补完善，形成良性的整体联动。
1、关注信息内容，控制影响。网络沟通有共时共享匿名的特性，使沟通更畅通、有效，信息传递和传播的速度带来网络沟通的影响面会在短时间内更大范围的散播。思政工作者要关注和控制网络沟通的影响面，建立常规的制度，规范网络信息溝通的正能量导向，及时快速处置负面信息沟通，特别是加强对片面、虚假、负面不良信息沟通的管理和关注，消除和避免对思想政治工作的消极影响。
2、关注信息理解偏差，传递精准。思想政治工作的目标是使职工达到具有共性特征的政治理想、价值取向，但由于职工个体存在着性别、年龄、家庭背景、工作岗位、文化基础等的差异，认知、理解和接受水平和能力是不一致的。思想政治工作者要关注信息内容和准确度和清晰度，避免因信息内容模糊，表达歧义造成的理解偏差，准确阐述单位的各项改革发展措施。
3、关注信息双向流动，反馈情感。网络沟通的主体参与的自由度、参与性和主体意识增强，沟通看似“虚拟对话”，虚拟的背后是具体的人，存在情感，思想政治工作的网络沟通中的信息为对象认同，发生信息双向流动，反馈情感就成为保证工作有效性的重要要求，以情感人，以理服人才能使网络沟通中的思想政治工作更稳固，更有效。
4、正确认识网络作用，互补运用。网络沟通具有超时间性、超地域，身份的虚拟性等特点，使沟通更为便捷，但是网络沟通也有一定的负面影响和不足，同时单位职工中可能不会使用现代的沟通方式，也会导致网络沟通失效。思想政治工作者要正确认识网络沟通的作用，区分不同的群体，采取网络和传统沟通的互补结合，在传统的沟通方式与现代网络沟通方式之间找到一个平衡点，才能有力助推思想政治工作的高效绩效。
5、关注自身能力，加强技术保障。网络信息沟通容易发生信息偷窃、破坏等恶意行为，思想政治工作者要掌握基本的网络发展动态和功能的同时，加强技术保障手段，如运用防炎墙技术、身份认证技术、信息数据的安全备份和恢复技术等科技“防弹”手段，从制度和技术双角度保障网络信息的安全，确保网络沟通在思想政治工作中的运用更可靠、有效。（作者单位：江苏省淮阴船闸管理所）
参考文献：
[1]陈其鳌.新时期企业思想政治工作要适应新形势的需要.商业经济，2005.1；
[2]王国剑.论新型时期的政治沟通.理论与改革，2003.6；
[3]林伯海.思想政治工作的政治沟通功能探新.学校党建与思想教育，2001.6；