风险管理对提高急诊护理质量和降低护理风险的效果

来源 :牡丹江医学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:parabird
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目的探讨分析风险管理对提高急诊护理干预质量及降低护理风险的效果。方法选取20名急诊科护理人员和248例急诊科患者,随机分为实验组和对照组,分别给予风险管理护理干预和普通护理,比较两组患者的护理人员护理质量评分、护理风险发生率及患者对护理服务满意度。结果实验组患者的护理人员基础护理、护理操作、病历书写、规避纠纷、应急处置、风险评估各维度评分均高于对照组患者的护理人员,护理人员护理缺陷、护理差错、护理投诉及合计发生率均显著低于对照组患者的护理人员,实验组患者对护理服务的满意率为96.77%显著高于对照组患者的
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