【摘 要】
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全面质量管理是以组织全员参与为基础的质量管理形式,标志着质量管理发展的最新阶段,在国家审计服务于国家治理的视角下,为解决政府绩效审计中存在的问题提供了新的思路.rnPD
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全面质量管理是以组织全员参与为基础的质量管理形式,标志着质量管理发展的最新阶段,在国家审计服务于国家治理的视角下,为解决政府绩效审计中存在的问题提供了新的思路.rnPDCA循环法是全面质量管理的基本方法,也称“戴明环”.P是计划,D是实施,C是检查,A是处理.任何一个有目的有过程的活动都可按照这四个阶段进行.PDCA循环法具有对质量全面管理、全过程管理、由全员参加和全社会推动等特点.在企业生产经营全面质量管理中,涉及市场调查、产品设计、采购、制造、检验、销售、服务等全过程,全面质量管理同时也适用于政府绩效审计质量管理.
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