三星爆炸,韩国经济遭内伤

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  导语:相信在未来进行设计时,三星将会采取更为保守的方案,多采取成熟的技术,从而规避风险。然而,这样带来的一个严重后果就是不可避免地丧失智能手机的市场份额,这恰恰是三星高层不愿意看到的。
  自从萨德入韩之后,朝鲜半岛这个地缘政治的热点地区就一直成为国际舞台瞩目的焦点。最近,这个焦点又一次吸引了全世界的目光:9月 2 日,韩进海运在美国新泽西一家法院提出了破产保护申请。其后,其又计划在全球 43个国家寻求破产保护。韩进海运是全球第七大、韩国第一大的班轮运输公司,而截至去年底,韩进海运债务超过6.6 万亿韩元(约合 59 亿美元),今年上半年韩进海运累计亏损 4730 亿韩元。如果说韩进集团破产对于韩国经济来说一场飓风,那么三星手机的召回事件则不啻是地震加海啸:上市刚超过两周 Galaxy Note 7手机即被宣布召回,9 月 2日三星公司宣布,将同步在已经发售的十个市场,停止 Galaxy Note 7的销售工作。一时间,原本不景气的韩国经济形势雪上加霜。
  手机电池存在严重安全隐患
  这次召回事件源自美国。美国消费产品安全委员会当地时间9月15日发表声明,宣布由于三星 Galaxy Note7手机电池存在严重安全隐患,决定召回美国市场约100万部该款手机。该委员会当天在声明中说,Note7手机电池存在会过热和起火的问题,给消费者带来严重安全隐患。迄今这款手机在美国境内一共接到92起电池过热报告,包括25起烧毁报告,55起涉及财产损失,如导致汽车和车库内起火,委员会建议消费者立即停用该款手机并关机。
  三星美国公司同日在声明中说,三星与美国消费产品安全委员会合作,启动手机自愿召回和更换项目。消费者可以在三星官网输入手机序列号,查询手机是否属于召回范围。美国联邦航空局上周发表声明,“强烈建议”乘客在登机后不要启动Note7手机或为其充电,也不要把手机放在托运行李里面。纽约大都会运输署13日要求旅客不要在巴士、火车、地铁等公共交通上使用Note7手机或充电,而应关机。由于Note7手机在全球范围内发生的因电池缺陷造成的爆炸和起火事故,韩国三星电子公司已宣布自9月2日起,召回全球10个国家和地区共250万部Note7手机。
  三星方面称,该事件目前对中国未产生影响。近日,中国三星电子官方发布声明——为保障消费者的放心使用,将在部分国家,针对Galaxy Note7可能存在的电池隐患进行主动更换。9月1日起在中国市场正式发售的国行版本,由于采用了不同的电池供应商,而不在此次更换范畴,中国消费者可以放心购买。
  而对于此种说法,三星相关人士称:“三星在不同国家和地区不会都采用同一电池供应商,会根据当地特色和资源选择合适的供应商,这次中国的电池并不存在问题,所以产品没有受到影响。在中国的发售计划不会改变。”据了解,此次Note 7系列的电池供应商有两家,分别为三星旗下的SDI,和中国新能源科技有限公司(ATL)。其中,有70%电池由SDI生产,30%来自于ATL。而此次出现问题的是SDI出产的电池,而国行版Galaxy Note7的供应商为ATL,因此电池不存在安全问题,不予召回。
  然而,三星公司高兴得有些早。有中国网友随后称,自己在京东购买的国行三星Galaxy Note 7珊瑚蓝版本在使用过程中发生电池爆炸燃烧事故。该用户称,事故发生时,手机并未在充电,使用过程中突然黑屏,然后机身出现晃动,手机被丢到一边后发生了爆炸。继第一例珊瑚蓝版Galaxy Note 7在中国发生爆炸后,又有一款国行金色版Note 7发生爆炸。
  国行Note 7电池供应商ATL、三星官方接连发布声明,称检测结果显示该产品损坏是因外部加热导致。其中,ATL在声明中称,经过初步研究,判断样品的燃烧与其生产的电池无直接关系,推测发热源来自于电池本体之外,很大可能存在其它因素引起的发热问题。而三星电子中国公司则表示,三星电子研究所、品质检测部门对产品进行了详细分析,检测结果显示该产品损坏是因外部加热导致。爆料人却不认可三星的说法,并声称保留诉诸法律的权利。
  苹果得意,三星失意
  此次三星召回事件绝对是一件大事。就短期而言,该事件已经造成了巨大的影响。
  最明显的影响是,苹果公司将从中受益。美国网络调查公司SurveyMonkey对507名美国成年人进行的调查显示,有超过三分之一拥有三星Galaxy Note 7手机的消费者希望获得退款,而不是新机。这项调查表明,“炸机门”显然对消费者的选择造成了影响。共有35%的受访Note 7用户希望退款,还有26%表示将会购买iPhone。(但SurveyMonkey并没有询问消费者是否会选择其他非三星品牌的手机。)另有21%的受访者表示,他们会选择不同的三星手机。最引人注意的是,只有不到五分之一(18%)的受访者表示将继续使用Note 7。
  如果消费者果真言行一致,三星可能会支付不菲的退款金额,还有可能损失数百万的智能手机销量。韩国投资公司IBK Investment
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