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单品出样:动销不是惟一标准
很多一线销售代表都面临过这样的问题:好不容易在卖场申请下来的专柜,却由于经销商不能有效地执行厂家的终端出样标准,效果大打折扣;而一旦强制性地推行出样标准,经销商的业务员又怨声载道,消极执行。
从厂家的角度来说,建设一个专柜费用不菲,多则5~6万元,少则7~8千元,因此,申请专柜需要经过从当地办事处到总部的各个环节的审批、评估、核算,手续相当严格。尤其是二线品牌,终端建设费用本来就很紧张,为了建设统一的品牌形象、提高品牌知名度,一边是勒紧裤带,一边则是精打细算,要将每分钱都花在刀刃上。
厂家如此出血,经销商的业务员为何不领情?
从经销商的角度来说,并不是不想推行厂家的出样标准。事实上,他们也曾强硬要求必须按厂家的专柜出样标准执行,但其业务员强烈反对,因为他们的销售业绩考核,除回款率、增长率考核外,还有利润率、费用率等多项指标,业务员为达成各项指标,一切工作以达成考核指标为主。于是,业务员的各种终端短期行为俯拾皆是,删减专柜出样单品成了家常便饭。
但业务员也有他的道理:不好卖的单晶,一是占地方,二是影响考核指标,不得不撤换,用来摆放其他畅销品。
例如,在A厂家的标准出样中,有三款价格在 1000元以上的高档电饭煲应该陈列在专柜的“黄金位置”,其主要作用是突出品牌形象。但经销商业务员认为,这三款机器占据的位置太好、也太大,一个月卖不了几台,要么撤柜,要么就放在柜台最底下的角落里,给特价机让位。
就厂家长期目标而言,高档产品主要体现公司的实力,作用是展示,而不是完成销售。只有统一靓丽的终端形象、丰满的单品结构、覆盖高中低各个档次的产品,才能吸引消费者的目光,才能增加销售机会。这就与经销商业务员的短期目标产生了矛盾。
链接:零售商卡脖子
有的零售商干扰厂家的终端出样标准,是为了减轻库存压力、追求高的资金流转率,出发点本无可厚非,但关键是这种方法存在很大的弊端:
1.单晶销量不好的产品不一定是滞销品,可能是受销售季节或导购员主推习惯的影响。比如说,加湿器在六七月份,月销量就可能不足十台,但你能说它是滞销品吗?
2.零售商追求高利润率应该结合品牌的整体利润贡献率、库存周转率,而通过单品来考察,实在是有些“管中窥豹,以偏概全”。试想,一个偌大的商场如果仅仅保留一些动销品,那这个商场还不得空荡荡的?
特价销售的恶性循环
单品出样组合的重点有两个:一是加速产品周转,二是提高毛利率。相信很多经销商的业务员都明白道理,也都是这样去做的。但为什么他们总是偏好低价品呢?
因为他们一开始就陷入了一个恶性循环。
在很多厂家的专柜上,你总能看到打着一溜儿的黄色特价签,仿佛每个单品都在搞特价或降价处理。导购员在面对消费者时,也总是习惯性地说:“现在搞活动,原价x x,现在x x,直降x x”云云。似乎没有特价产品,销售就难以为继。这种情况在部分二线品牌中,尤为突出。久而久之,导购员形成了一种惯性,总是推低价产品,而对高档产品缺乏信心:销售额上不去,收入自然也高不到哪里去。
终端出样本身并不难,难的是如何提高出样质量,这一点,绝大部分销售代表都曾面临过类似的困惑。终端出样不仅与产品销量有很大的关系,而且它还担负着占用陈列排面,打压竞争对手等重要功能。出样组合质量的高低,不仅可以反应出销售代表的业务素质,还可以预测出该品牌在终端的表现。
以B品牌吸尘器出样为例。价格在500元以上的产品在普通终端基本上难寻踪迹,300元左右的特价机满柜台飞。消费者看到的是:空荡荡的柜台摆着几款外观土得掉渣,配置又低得要命的样品,一看就是质量低劣的“大路货”。这样的终端出样,能吸引多少消费者?而紧挨着的对手,也是二线晶牌,但陈列相当丰满,高中低机型应有尽有。消费者一看就觉得很专业,连头也不回就会去看对手的商品。
门店的月销售数据显示:B品牌吸尘器,500元以上的一个也没卖出去:300元以下的低端产品,一个月才卖了15台,不到5000元。而出样全面的对手,特价机不仅销了50多个,高档也销了10来台,超过 25000元,两者销售额相差5倍多。同样的二线品牌,对手卖得好,不是因为产品好,而是因为出样质量较高。
人们往往会产生一个误区,认为产品越是特价就越走得好。但是你想想:对手有的赠品,你也有,对手打特价,你也打,对手做演示,你也做!但为什么消费者还是不到你的柜台呢?除了柜台装饰之外,关键还是要看你的单品是不是琳琅满目,是不是能满足不同层次消费者的需要。
特价不是所有消费者购买的理由,大部分消费者还是要根据自身的需要来选购合适的商品。你卖得再便宜,如果消费者认为那并不适合他,他还是不会购买的。况且特价产品总给消费者带来一些不好的感觉,如库存处理、质量不好等等。大部分消费者一旦产生了购买欲望,价格已经不是最主要的阻碍了,价格稍微贵一些,也会接受。千万不要以为多上特价产品就一定能卖得好。销售是一门复杂的科学,需要在很多方面下工夫,特价只是其中一种方法,并不万能。
那么,如何做好高质量的终端出样呢?这里给出几点意见:
1.特价销售不可一笔抹杀,可以推出一至两款特价产品吸引消费者。
2.正面引导导购员,适当采取一些激励措施,以激发导购员的销售热情。
3.加强产品知识培训,提高导购员对产品的信心。培训时,可大幅度地做卖点提炼和产品分析对比。
以出样组合打击对手
我们都知道80%的销量来自20%的单品这个道理。这20%的单品一定是我们用来“攻城拔寨”的利器。人们常说:知己知彼,百战不殆。出样也适用这个道理,你越充分了解对手出样策略,就越能有针对性地打压对手的每一款畅销产品或主推产品。因此,在进行出样组合的时候,我们首先要了解对手的出样单品系列以及各系列的主打品、主打卖点、配赠形式,对比分析敌我双方的独特卖点,以求建立产品特性区隔,找出对手的突破点予以狠狠打击。
还是以小家电为例,如果对手推出一款268元的不锈钢水煲:容量1.5升、英国进口strix温控器、滤渣网、底座分离,赠果汁壶,那么我们就可以拿出一款258元的不锈钢水煲,它的配置与对手相同,赠品则为更实用的如意壶。这款产品的出样,除了干扰对手的价格冲击之外,更为关键的是引导消费者在价格、赠品等方面进行比较,从而达到打压对手的目的。
再如,当对手推出一款终端特价298元的真空吸尘器,市场反响很好时,我们该怎么办呢?
我们了解到,竞品是一款停产型号,特价促销属于库存清理。因此,我们马上拿出一款促销价318元的新特价机,配置比对手高。对手是无纺布过滤、普通地板刷,我们则是HEPA过滤、风动地刷,而且真空度比对手高2千帕。
此外,我们还与对手并排摆堆头、打POP,突出“新品上市促销”,暗示消费者;对手是在清理库存!与此同时,为了不造成部分高档客户的流失,我们又在堆头上放置了宣传单页,在专柜装饰上则重点突出高档机型。对手在我们强有力的出样面前,一下子就给压得死死的。
除上述之外,我们还要注意出样组合的其他方面:高利润、低流转与低利润、高流转的组合,新老产品的组合,无对手跟进的产品组合等等。
很多一线销售代表都面临过这样的问题:好不容易在卖场申请下来的专柜,却由于经销商不能有效地执行厂家的终端出样标准,效果大打折扣;而一旦强制性地推行出样标准,经销商的业务员又怨声载道,消极执行。
从厂家的角度来说,建设一个专柜费用不菲,多则5~6万元,少则7~8千元,因此,申请专柜需要经过从当地办事处到总部的各个环节的审批、评估、核算,手续相当严格。尤其是二线品牌,终端建设费用本来就很紧张,为了建设统一的品牌形象、提高品牌知名度,一边是勒紧裤带,一边则是精打细算,要将每分钱都花在刀刃上。
厂家如此出血,经销商的业务员为何不领情?
从经销商的角度来说,并不是不想推行厂家的出样标准。事实上,他们也曾强硬要求必须按厂家的专柜出样标准执行,但其业务员强烈反对,因为他们的销售业绩考核,除回款率、增长率考核外,还有利润率、费用率等多项指标,业务员为达成各项指标,一切工作以达成考核指标为主。于是,业务员的各种终端短期行为俯拾皆是,删减专柜出样单品成了家常便饭。
但业务员也有他的道理:不好卖的单晶,一是占地方,二是影响考核指标,不得不撤换,用来摆放其他畅销品。
例如,在A厂家的标准出样中,有三款价格在 1000元以上的高档电饭煲应该陈列在专柜的“黄金位置”,其主要作用是突出品牌形象。但经销商业务员认为,这三款机器占据的位置太好、也太大,一个月卖不了几台,要么撤柜,要么就放在柜台最底下的角落里,给特价机让位。
就厂家长期目标而言,高档产品主要体现公司的实力,作用是展示,而不是完成销售。只有统一靓丽的终端形象、丰满的单品结构、覆盖高中低各个档次的产品,才能吸引消费者的目光,才能增加销售机会。这就与经销商业务员的短期目标产生了矛盾。
链接:零售商卡脖子
有的零售商干扰厂家的终端出样标准,是为了减轻库存压力、追求高的资金流转率,出发点本无可厚非,但关键是这种方法存在很大的弊端:
1.单晶销量不好的产品不一定是滞销品,可能是受销售季节或导购员主推习惯的影响。比如说,加湿器在六七月份,月销量就可能不足十台,但你能说它是滞销品吗?
2.零售商追求高利润率应该结合品牌的整体利润贡献率、库存周转率,而通过单品来考察,实在是有些“管中窥豹,以偏概全”。试想,一个偌大的商场如果仅仅保留一些动销品,那这个商场还不得空荡荡的?
特价销售的恶性循环
单品出样组合的重点有两个:一是加速产品周转,二是提高毛利率。相信很多经销商的业务员都明白道理,也都是这样去做的。但为什么他们总是偏好低价品呢?
因为他们一开始就陷入了一个恶性循环。
在很多厂家的专柜上,你总能看到打着一溜儿的黄色特价签,仿佛每个单品都在搞特价或降价处理。导购员在面对消费者时,也总是习惯性地说:“现在搞活动,原价x x,现在x x,直降x x”云云。似乎没有特价产品,销售就难以为继。这种情况在部分二线品牌中,尤为突出。久而久之,导购员形成了一种惯性,总是推低价产品,而对高档产品缺乏信心:销售额上不去,收入自然也高不到哪里去。
终端出样本身并不难,难的是如何提高出样质量,这一点,绝大部分销售代表都曾面临过类似的困惑。终端出样不仅与产品销量有很大的关系,而且它还担负着占用陈列排面,打压竞争对手等重要功能。出样组合质量的高低,不仅可以反应出销售代表的业务素质,还可以预测出该品牌在终端的表现。
以B品牌吸尘器出样为例。价格在500元以上的产品在普通终端基本上难寻踪迹,300元左右的特价机满柜台飞。消费者看到的是:空荡荡的柜台摆着几款外观土得掉渣,配置又低得要命的样品,一看就是质量低劣的“大路货”。这样的终端出样,能吸引多少消费者?而紧挨着的对手,也是二线晶牌,但陈列相当丰满,高中低机型应有尽有。消费者一看就觉得很专业,连头也不回就会去看对手的商品。
门店的月销售数据显示:B品牌吸尘器,500元以上的一个也没卖出去:300元以下的低端产品,一个月才卖了15台,不到5000元。而出样全面的对手,特价机不仅销了50多个,高档也销了10来台,超过 25000元,两者销售额相差5倍多。同样的二线品牌,对手卖得好,不是因为产品好,而是因为出样质量较高。
人们往往会产生一个误区,认为产品越是特价就越走得好。但是你想想:对手有的赠品,你也有,对手打特价,你也打,对手做演示,你也做!但为什么消费者还是不到你的柜台呢?除了柜台装饰之外,关键还是要看你的单品是不是琳琅满目,是不是能满足不同层次消费者的需要。
特价不是所有消费者购买的理由,大部分消费者还是要根据自身的需要来选购合适的商品。你卖得再便宜,如果消费者认为那并不适合他,他还是不会购买的。况且特价产品总给消费者带来一些不好的感觉,如库存处理、质量不好等等。大部分消费者一旦产生了购买欲望,价格已经不是最主要的阻碍了,价格稍微贵一些,也会接受。千万不要以为多上特价产品就一定能卖得好。销售是一门复杂的科学,需要在很多方面下工夫,特价只是其中一种方法,并不万能。
那么,如何做好高质量的终端出样呢?这里给出几点意见:
1.特价销售不可一笔抹杀,可以推出一至两款特价产品吸引消费者。
2.正面引导导购员,适当采取一些激励措施,以激发导购员的销售热情。
3.加强产品知识培训,提高导购员对产品的信心。培训时,可大幅度地做卖点提炼和产品分析对比。
以出样组合打击对手
我们都知道80%的销量来自20%的单品这个道理。这20%的单品一定是我们用来“攻城拔寨”的利器。人们常说:知己知彼,百战不殆。出样也适用这个道理,你越充分了解对手出样策略,就越能有针对性地打压对手的每一款畅销产品或主推产品。因此,在进行出样组合的时候,我们首先要了解对手的出样单品系列以及各系列的主打品、主打卖点、配赠形式,对比分析敌我双方的独特卖点,以求建立产品特性区隔,找出对手的突破点予以狠狠打击。
还是以小家电为例,如果对手推出一款268元的不锈钢水煲:容量1.5升、英国进口strix温控器、滤渣网、底座分离,赠果汁壶,那么我们就可以拿出一款258元的不锈钢水煲,它的配置与对手相同,赠品则为更实用的如意壶。这款产品的出样,除了干扰对手的价格冲击之外,更为关键的是引导消费者在价格、赠品等方面进行比较,从而达到打压对手的目的。
再如,当对手推出一款终端特价298元的真空吸尘器,市场反响很好时,我们该怎么办呢?
我们了解到,竞品是一款停产型号,特价促销属于库存清理。因此,我们马上拿出一款促销价318元的新特价机,配置比对手高。对手是无纺布过滤、普通地板刷,我们则是HEPA过滤、风动地刷,而且真空度比对手高2千帕。
此外,我们还与对手并排摆堆头、打POP,突出“新品上市促销”,暗示消费者;对手是在清理库存!与此同时,为了不造成部分高档客户的流失,我们又在堆头上放置了宣传单页,在专柜装饰上则重点突出高档机型。对手在我们强有力的出样面前,一下子就给压得死死的。
除上述之外,我们还要注意出样组合的其他方面:高利润、低流转与低利润、高流转的组合,新老产品的组合,无对手跟进的产品组合等等。