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传统上知识的获取是由知识工程师和专家的多次交互完成的，但是他们之间的交流管道存在着一定的障碍：专家的知识是下意识存储的，要其清晰、准确地描述知识具有一定难度，尤其是那些只可意会、难以言传的隐性知识。同时，知识工程师作为中介者，由于其具有主观性，智能系统中实际反映的仅是知识工程师从专家那里消化吸收的知识，而不再是专家的知识。