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[摘 要] 近几年，B2C电子商务飞速发展，根据艾瑞咨询的研究数据显示，2010—2014年中国网络购物市场B2C的交易规模一直呈现增长态势，并在2014年占据48%的市场交易份额，预计在2015年超过50%，2017年高达60.5%，由此可见B2C将会成为电子商务运作模式的主流。本文将从电子商务主要配送模式着手，以京东和天猫为例分析其存在的问题，并结合菜鸟网络提出改进方案。
[关键词] 电子商务；物流配送；配送模式；B2C；第三方物流
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015 . 13. 111
[中图分类号] F724.6 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2015）13- 0186- 02
1 B2C电子商务主要配送模式
1.1 企业自营物流配送模式
企业自营物流模式就是企业为了达到自身的发展目标，自己投资建设物流配送需要的仓库和运输交通工具等，对企业内部的物流运行管理进行协调、组织和计划的模式。目前有两种商务企业使用自营物流：①资金雄厚的电商企业；②业务规模较大的批发或制造企业。[1]
1.2 第三方物流配送模式
企业将业务外包给专业的第三方物流公司来完成物流配送的服务，企业不仅可以降低成本、增加效益、提高竞争力、改善服务顾客的水平，而且还能集中有限资源做自己的核心业务，最终达到快速提高企业管理和运作效率的目的。[2-3]
2 现行主要配送模式存在的问题
2.1 自营物流配送模式存在的问题——以京东商城为例
京东商城以自建物流为配送基础，庞大的自建物流系统几乎覆盖了全国一、二线城市，给京东的配送带来了便利，但高额的成本也是很明显的。据艾瑞咨询发布的数据显示，2011年京东年交易额达102亿人民币，客单价350元人民币。据此计算，2010年京东订单成交量约为2 900多万笔，与之对应的配送成本至少为1.45亿人民币。这仅是物流费用的冰山一角，若加上此前京东大量建造仓储配送中心的花费，配送成本也不低。[4]由此可见，自营物流投资大、成本高、配送范围有限，配送只有形成规模才能降低成本，因而对企业自身规模的要求很高。
2.2 第三方物流配送模式存在的问题——以天猫为例
天猫商城有大量网商，这些网商面对的是全国各地不同的网络消费者，要保证商品能够快速有效、低成本地流通到消费者手中，天猫的商家就是利用第三方的物流配送，以此企业就可以更多关注网站的经营和改善提高网站服务质量，提高核心竞争力。但仍有很多不足之处，如配送准确率低、安全性低、及时性差、便利性不足等，这些在很大程度上成为了如今电子商务发展的瓶颈。
3 菜鸟网络
菜鸟网络是马云针对天猫所出现的问题而提出的方案，通過建立一个大的仓储配送中心，以达到提高快递时效、降低物流费用的目的。但是，此方案存在着种种问题，如各快递企业资源、利益如何配置未解决；快递员随机分配，使得网店商家与快递员交接出现问题；马云宣称：“8～10年，国内任何城市间24小时必达。”但对业务量小的网店（如服装类）意义不大；天猫相对控股（43%），不利于菜鸟网络的发展等。因此，此方案到现在还未实施。基于此，本文提出了“基于大数据的第三方区域的仓储配送中心”的模式。
4 基于大数据的物流配送模式构建
4.1 新模式
本方案的设想是从菜鸟网络现有的运营模式中获得启发。作为网络主体的消费者通过淘宝、天猫等购物平台的B2C网店购买相关物品，B2C网店事先可通过大致预测商品数量与厂家联系，由厂家将相应数量的物品送至配送中心，当客户下订单时再由配送中心将物品送至消费者手中。具体配送如图1所示。
4.2 需要解决的关键问题
（1）仓库不能充分利用。本仓储配送中心是由多个第三方物流公司参股建立起来的，其规模之大、投资之多可想而知。可能会出现某一地区整体的网购水平较低而出现仓库不能充分利用的情况。
（2）不能科学有效地预测。虽有基于大数据的信息平台，但由于许多物品存在时令季节的要求，所以可能会出现不同季节所存储的物品种类、体积、时间长短的不同，导致公司不能科学有效地预测。
（3）零库存、零营运资本和零距离目标的实现从根本上说不太可能。由于本模式下的仓储、配送中心主要为B2C网店储存其所销物品，采用的是规模化策略以达到节省运费的目的，因此零库存、零营运资本和零距离目标的实现从根本上说不太可能。
5 结 论
采用基于大数据的第三方物流区域的物流配送模式，对中国物流业的发展具有决定性意义。对快递行业本身而言，可增加服务的响应性和时效性，实现资源的优化配置、提高配送效率，可有效降低物流业的成本；对电商而言，可促进电商生态圈的可持续发展，在电商史上形成新的跨越。
主要参考文献
[1]宁明志.B2C电子商务环境下物流配送模式研究[J].物流技术，2012，31（7）：146-148.
[2]熊艳兰.B2C电子商务的物流配送模式探究[J].商业经济，2013（3）：49-51.
[3]李小娟.B2C电子商务模式中物流配送对策研究[J].现代商贸工业，2013（8）：158.
[4]郭琳.电子商务物流配送模式比较——以淘宝网与京东商城为例[J].商业时代，2013（16）：42-43.
[关键词] 电子商务；物流配送；配送模式；B2C；第三方物流
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015 . 13. 111
[中图分类号] F724.6 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2015）13- 0186- 02
1 B2C电子商务主要配送模式
1.1 企业自营物流配送模式
企业自营物流模式就是企业为了达到自身的发展目标，自己投资建设物流配送需要的仓库和运输交通工具等，对企业内部的物流运行管理进行协调、组织和计划的模式。目前有两种商务企业使用自营物流：①资金雄厚的电商企业；②业务规模较大的批发或制造企业。[1]
1.2 第三方物流配送模式
企业将业务外包给专业的第三方物流公司来完成物流配送的服务，企业不仅可以降低成本、增加效益、提高竞争力、改善服务顾客的水平，而且还能集中有限资源做自己的核心业务，最终达到快速提高企业管理和运作效率的目的。[2-3]
2 现行主要配送模式存在的问题
2.1 自营物流配送模式存在的问题——以京东商城为例
京东商城以自建物流为配送基础，庞大的自建物流系统几乎覆盖了全国一、二线城市，给京东的配送带来了便利，但高额的成本也是很明显的。据艾瑞咨询发布的数据显示，2011年京东年交易额达102亿人民币，客单价350元人民币。据此计算，2010年京东订单成交量约为2 900多万笔，与之对应的配送成本至少为1.45亿人民币。这仅是物流费用的冰山一角，若加上此前京东大量建造仓储配送中心的花费，配送成本也不低。[4]由此可见，自营物流投资大、成本高、配送范围有限，配送只有形成规模才能降低成本，因而对企业自身规模的要求很高。
2.2 第三方物流配送模式存在的问题——以天猫为例
天猫商城有大量网商，这些网商面对的是全国各地不同的网络消费者，要保证商品能够快速有效、低成本地流通到消费者手中，天猫的商家就是利用第三方的物流配送，以此企业就可以更多关注网站的经营和改善提高网站服务质量，提高核心竞争力。但仍有很多不足之处，如配送准确率低、安全性低、及时性差、便利性不足等，这些在很大程度上成为了如今电子商务发展的瓶颈。
3 菜鸟网络
菜鸟网络是马云针对天猫所出现的问题而提出的方案，通過建立一个大的仓储配送中心，以达到提高快递时效、降低物流费用的目的。但是，此方案存在着种种问题，如各快递企业资源、利益如何配置未解决；快递员随机分配，使得网店商家与快递员交接出现问题；马云宣称：“8～10年，国内任何城市间24小时必达。”但对业务量小的网店（如服装类）意义不大；天猫相对控股（43%），不利于菜鸟网络的发展等。因此，此方案到现在还未实施。基于此，本文提出了“基于大数据的第三方区域的仓储配送中心”的模式。
4 基于大数据的物流配送模式构建
4.1 新模式
本方案的设想是从菜鸟网络现有的运营模式中获得启发。作为网络主体的消费者通过淘宝、天猫等购物平台的B2C网店购买相关物品，B2C网店事先可通过大致预测商品数量与厂家联系，由厂家将相应数量的物品送至配送中心，当客户下订单时再由配送中心将物品送至消费者手中。具体配送如图1所示。
4.2 需要解决的关键问题
（1）仓库不能充分利用。本仓储配送中心是由多个第三方物流公司参股建立起来的，其规模之大、投资之多可想而知。可能会出现某一地区整体的网购水平较低而出现仓库不能充分利用的情况。
（2）不能科学有效地预测。虽有基于大数据的信息平台，但由于许多物品存在时令季节的要求，所以可能会出现不同季节所存储的物品种类、体积、时间长短的不同，导致公司不能科学有效地预测。
（3）零库存、零营运资本和零距离目标的实现从根本上说不太可能。由于本模式下的仓储、配送中心主要为B2C网店储存其所销物品，采用的是规模化策略以达到节省运费的目的，因此零库存、零营运资本和零距离目标的实现从根本上说不太可能。
5 结 论
采用基于大数据的第三方物流区域的物流配送模式，对中国物流业的发展具有决定性意义。对快递行业本身而言，可增加服务的响应性和时效性，实现资源的优化配置、提高配送效率，可有效降低物流业的成本；对电商而言，可促进电商生态圈的可持续发展，在电商史上形成新的跨越。
主要参考文献
[1]宁明志.B2C电子商务环境下物流配送模式研究[J].物流技术，2012，31（7）：146-148.
[2]熊艳兰.B2C电子商务的物流配送模式探究[J].商业经济，2013（3）：49-51.
[3]李小娟.B2C电子商务模式中物流配送对策研究[J].现代商贸工业，2013（8）：158.
[4]郭琳.电子商务物流配送模式比较——以淘宝网与京东商城为例[J].商业时代，2013（16）：42-43.