售假的“罗永浩们”只是冰山一角

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   12月15日,罗永浩通过其个人微信公众号发布公告称,其11月28日销售的“皮尔卡丹”品牌羊毛衫,部分送检后鉴定为非羊毛制品。对此,罗永浩承诺对“所有购买该产品的消费者,代为进行三倍赔付”。
   这已经是近期第二波曝出知名主播卖假货了。
   双十一过后,有消费者提出,辛巴团队在双十一当天所带货售卖的燕窝是假冒伪劣产品,基本可以断定该产品就是糖水。11月27日,辛巴亲手写下了道歉信,称该产品的确存在质量问题,声明将主动承担售后的赔偿。近期,广州市白云区市场监督管理局已经对辛巴假燕窝事件立案调查。
   一石激起千层浪,“窗户纸”被掀起一角。聚光灯下,皆是假象。产品之假,仅是镜头前幻象的冰山一角。
  11万买价值400万的劳力士
   “建议大家除了在官方旗舰店之外,别相信任何直播间买东西。”郭洋杨绝不是一个网购小白,但却在直播间里翻了车。上个月鬼使神差地进了一家美妆全球购的店铺直播间,又在主播和公屏的鼓动下冲动消费,结果到郭洋杨手里的,却是一瓶花399元买下的香奈儿蔚蓝香水的假货。
   事后回想起来,郭洋杨才终于发现了这些直播间的端倪。“删回放的卖家十有八九卖假货。”郭洋杨告诉记者,售假商家因为担心被举报,所以会在直播结束后秒删回放,这样一来,举报需要提供的链接凭证也就没有了。
   除此之外,为了逃避退换货,商家还会在直播间里大倒苦水表示自己是“亏本赚吆喝”,承受不起退换货的损耗,但实际上,却是禁止了消费者理智清醒后的“反水”。
   的确如此,除了美妆产品之外,服装往往也是假货重灾区。记者通过观察发现,在一些直播带货平台,有直播间会把各式各样的国际大牌LOGO摆放在非常显眼的位置,但售卖产品时却用“小冠”(冠军)、“小久”(川久保玲)、“小安”(安德玛)等“黑话”来代称。
   不过这仍然是一片混乱的直播间假货中的沧海一粟,一眼假的翡翠、11万买价值400万的镶钻劳力士格林尼治、幾百块的高奢手袋……如今良莠不齐的直播产品,正在一步步消耗消费者对直播带货的信任。
  含泪甩卖有剧本,讨价还价靠演技
   “各位亲,这一套护肤品在专柜的价格是1800米(元),今天直播价只要299元。”“你坑我粉丝呢?在我直播间只能卖199元一套!”……
   这一幕主播与品牌运营讨价还价之争,正在阳阳的手机屏幕里上演。
   屏幕那头的主播和品牌运营几经讨价还价,主播开始怒吼,“199元两套,还得抽两位我的粉丝免单,否则滚出我直播间。”
   原本没有购物欲的阳阳,面对这番折扣,就想立马下单薅把羊毛,“感觉不抢就真亏了一个亿。”
   然而时隔好几天,阳阳发现,这套所谓“限量100单”的护肤品仍然没有下架, “ 说是最低价了,结果平时都是这个价。”
   记者发现,甚至出现了直播带货剧本的产业链,有人专门卖起了带货方案和脚本。一套包含话术、脚本在内的电子素材,最低只需要9.9元就能到手。
   售卖资料的客服告诉记者,“大部分直播间里,评论商品使用感,疯狂刷1(表示要货)的基本上都是早就请好的水军,或者是卖来的机器人刷的。”
   “百万粉丝”是机器人,“上亿销售额”靠自己刷
   如果不是把产品送进过一次直播间,经营着一家小型方便粉丝厂的刘晨可能还相信着“一场直播抵过辛苦大半年”的说法。
   此前,刘晨曾找到一位并不算出名的本土主播“试水”。“当时一看她也有将近300万的粉丝,觉得效果应该还是不错,5分钟的坑位费是4万元。”结果却令刘晨大失所望,“那么多粉丝,最后卖出去的货不到三位数,中间还让我们自己出钱去刷单带动氛围,结果完全亏了。”
   而这并非鲜事,西南地区一位业内人士告诉记者,“让商家自己刷单带动气氛制造假象,或者直播平台公会刷单、刷量,都已经是业界的潜规则,甚至还有许多专门骗坑位费的机构。”而水分最大的数据就是电商直播的成交额。因为成交额包括未付款订单,平台和公会可以通过买水军把下单量刷上去,然后把直播的成绩发出去,之后再慢慢取消订单。
   直播带货的消费方式在理想情况下,其实是一场属于商家、主播、消费者的三方共赢,但在系列的“灰色操作”下,买卖双方都在逐渐丧失对这种购物方式的信任。
   (据新浪网12.16讯 )
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