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他是一位作家。在成为作家之前,他是名商人;在成为商人之前,他是标准的文艺青年。2010年,他获得最具影响力的企业领袖“商业新锐奖”。
把时尚给人民
陈年2010年的轨迹,被几位“凡客”改写。
2010年6月,他去浙江拜访供应商,在一家工厂里发现,流水线上的年轻人都穿着凡客的鞋子和T恤。这些不是工厂发的,而是他们自己上网买的。陈年倍感惊讶,灵光一闪,脑袋里浮现出“人民时尚”这个概念。
陈年将“人民时尚”拿到团队内讨论,没有通过。团队内有争议:“人民时尚”是不是太有意识形态倾向,有攻击性,是道德用词。最终,凡客内部采用了“人民时尚”,不是被说服,而是被感染了。大家认为陈年的提法很有革命性。陈年说: “我就是要有攻击性。我希望生产线上的人都穿得起。如果说这是道德用词,我就是认为我们这个品牌应该有道德。”
在采用“人民時尚”之前,陈年刚刚宣布“不是卖衣服”,把凡客从“电子商务”调转到“快时尚”的行车道上。引爆点就是凡客的帆布鞋产品。帆布鞋的思路来源于陈年的小侄女。她是帆布鞋的“粉丝”,五年前就一直穿帆布鞋,而且很精心地清洗它。陈年大为触动,试卖帆布鞋,第一批货做了五万双,第一天就卖了两万双。
凡客的另一款革命性产品——印花T恤,29元的震撼性价格则来自一名清洁工。凡客副总裁杨芳在小区偶遇正在打扫的李阿姨,随口问了一句: “今年夏天会花多少钱买件T恤?”李阿姨说: “30元以下我会买。”陈年得知后,就将凡客的印花T恤定价为29元。
之后,“人民时尚”的杀手级产品——199元的羽绒服出现。2010年,原材料纷纷涨价,很多羽绒服出厂价都需要两百多元,凡客就只卖199元。还有雪地靴,淘宝上要卖好几百,凡客就卖99元。这两款产品的销售量都已过百万。
陈年实行低价策略的目的在于培养潜在用户、提升企业知名度,满足用户对于低价和时尚的需求。凡客主打单品的销售量占产品销售总量的30%~40%左右,销售得更多的是因此被大大带动起来的其他产品,长期来看,当然不会赔钱。
在刀尖上跳舞
销售额骤然放大之后,凡客面临着不适应, “产品三个月就换了,但库房三个月搞10万平方米根本搞不出来”。陈年感受到公司快速发展带来的种种问题。
在卓越时,陈年很不理解亚马逊为何下那么大的力气在供应链上,现在理解了。他说: “在中国,从一天几万单到一天几十万单,增长很快,但配送和物流不是一日建成的。”对于未来要打响的“人民战争”,他说得很坦白:“配送战略我尽力而为,能干多大就干多大。中国太大,永远做不够。”
除了运营上的转型,在管理和文化上,陈年也不断进行着自我升级。他认为,公司发展的最大敌人是自我局限:“首先,对大家来说,企业快速成长是最大的空间。另外,真的不要有资历,一切以业绩说话。我们内部有两句话,一句叫不要犯法,一句叫不要成为挡路的人。”
实际上,凡客一直在刀尖上跳舞。有媒体称,凡客面临利润增长与业绩增长不成比例、低价与高品质不可兼得、核心竞争力不足等问题。
对于这些质疑,陈年称自己已经听惯了,凡客目前确实在亏本。正在热卖的29元T恤,据说是每卖一件亏5元。他表示,凡客没盈利不代表不能盈利,现在不盈利是为了以后能获取更大规模的盈利。到目前为止,更大程度地拓展用户,才是凡客的根本。等2013年做到100亿时,他才考虑盈利问题。
陈年坦承,自己的谋势哲学就是 “乱来”。他说:“我小时候读过一本书叫《复杂》,里面提出,社会是自主形成而不是规律形成。我看待这个组织,就是你给出更多空间。鼓励‘乱来’也是给出空间。我的管理方式,更多的是提供空间给一个团队和一个人。”
比如,陈年认为“正确地表达自己”就是时尚。而如何正确地表达,不同的人有不同的方法。要想让平民快时尚落地,他要做的只是尽量提供多元化的商品,来满足年轻人多样化的偏好。凡客没有固定的设计师,风格上随心所欲,这就是陈年所谓的“乱来”式的创新。
依靠这种鼓励“乱来”的谋势哲学,凡客一路狂飙,2010年的增长速度高达300%。2011年,陈年的目标是60亿。
文艺精神经商
让人大跌眼镜的是,陈年的商业神话,却建立在一些“非商业”基石上。凡客的几大战略转折点,都是陈年的“文艺精神”在起作用。
凡客那个经典的牛皮纸包装盒,就是陈年直觉的产物。他觉得用牛皮纸包装不张扬,而且很舒服。这带来成本的增加。据称,凡客在外包装上的费用占整体费用的5%。
陈年决定做T恤和帆布鞋,也是基于直觉。他说: “T恤衫是我尝试做一次自我表达,甚至包括审美的表达。”
在广告投放上,陈年的路子也很不商业。即便是找到代言人,也纯属偶然。从2008年年底开始,就不断有人说,凡客应该找个代言人了。大家提供了很多人选,其中包括韩国明星Rain、香港明星金城武。陈年总觉得他们少了些什么。一次开会,有个副总突然说:“为什么不选韩寒做代言人?”大家感觉眼前一亮,一下子豁然开朗。当凡客找到韩寒时,他也纳闷,但这个选择确实没有为什么,就是感觉对了。
选择王珞丹更是阴差阳错。那时,陈年还不知道王珞丹是谁。他本来要去经纪公司找另一个更大牌的男明星,后来没选那个明星。经纪公司的人不经意地说了句: “你们也可以考虑一下王珞丹。”便成就了如今的局面。陈年还披露,“凡客体”并非公司的刻意炒作,而是源于一家广告公司的PPT提案。当时,他觉得广告中只有一个模特太过光秃秃,就说:“把这段文字加上去吧。”
凡客大举杀入户外广告领域,也不是基于严谨的商业推演。陈年说:“广告是不是有作用,我不清楚。我们对品牌广告没考核,这个月不错就投一下。”
文艺青年出身的陈年,口头禅是“不懂”。他说:“我不懂服装,我不懂营销,我不懂互联网。”但是,别被这种表象迷惑了。不懂背后,却有着他细致入微的商业观察与判断。
(摘自《中国企业家》2010年第12期图/辛刚)
把时尚给人民
陈年2010年的轨迹,被几位“凡客”改写。
2010年6月,他去浙江拜访供应商,在一家工厂里发现,流水线上的年轻人都穿着凡客的鞋子和T恤。这些不是工厂发的,而是他们自己上网买的。陈年倍感惊讶,灵光一闪,脑袋里浮现出“人民时尚”这个概念。
陈年将“人民时尚”拿到团队内讨论,没有通过。团队内有争议:“人民时尚”是不是太有意识形态倾向,有攻击性,是道德用词。最终,凡客内部采用了“人民时尚”,不是被说服,而是被感染了。大家认为陈年的提法很有革命性。陈年说: “我就是要有攻击性。我希望生产线上的人都穿得起。如果说这是道德用词,我就是认为我们这个品牌应该有道德。”
在采用“人民時尚”之前,陈年刚刚宣布“不是卖衣服”,把凡客从“电子商务”调转到“快时尚”的行车道上。引爆点就是凡客的帆布鞋产品。帆布鞋的思路来源于陈年的小侄女。她是帆布鞋的“粉丝”,五年前就一直穿帆布鞋,而且很精心地清洗它。陈年大为触动,试卖帆布鞋,第一批货做了五万双,第一天就卖了两万双。
凡客的另一款革命性产品——印花T恤,29元的震撼性价格则来自一名清洁工。凡客副总裁杨芳在小区偶遇正在打扫的李阿姨,随口问了一句: “今年夏天会花多少钱买件T恤?”李阿姨说: “30元以下我会买。”陈年得知后,就将凡客的印花T恤定价为29元。
之后,“人民时尚”的杀手级产品——199元的羽绒服出现。2010年,原材料纷纷涨价,很多羽绒服出厂价都需要两百多元,凡客就只卖199元。还有雪地靴,淘宝上要卖好几百,凡客就卖99元。这两款产品的销售量都已过百万。
陈年实行低价策略的目的在于培养潜在用户、提升企业知名度,满足用户对于低价和时尚的需求。凡客主打单品的销售量占产品销售总量的30%~40%左右,销售得更多的是因此被大大带动起来的其他产品,长期来看,当然不会赔钱。
在刀尖上跳舞
销售额骤然放大之后,凡客面临着不适应, “产品三个月就换了,但库房三个月搞10万平方米根本搞不出来”。陈年感受到公司快速发展带来的种种问题。
在卓越时,陈年很不理解亚马逊为何下那么大的力气在供应链上,现在理解了。他说: “在中国,从一天几万单到一天几十万单,增长很快,但配送和物流不是一日建成的。”对于未来要打响的“人民战争”,他说得很坦白:“配送战略我尽力而为,能干多大就干多大。中国太大,永远做不够。”
除了运营上的转型,在管理和文化上,陈年也不断进行着自我升级。他认为,公司发展的最大敌人是自我局限:“首先,对大家来说,企业快速成长是最大的空间。另外,真的不要有资历,一切以业绩说话。我们内部有两句话,一句叫不要犯法,一句叫不要成为挡路的人。”
实际上,凡客一直在刀尖上跳舞。有媒体称,凡客面临利润增长与业绩增长不成比例、低价与高品质不可兼得、核心竞争力不足等问题。
对于这些质疑,陈年称自己已经听惯了,凡客目前确实在亏本。正在热卖的29元T恤,据说是每卖一件亏5元。他表示,凡客没盈利不代表不能盈利,现在不盈利是为了以后能获取更大规模的盈利。到目前为止,更大程度地拓展用户,才是凡客的根本。等2013年做到100亿时,他才考虑盈利问题。
陈年坦承,自己的谋势哲学就是 “乱来”。他说:“我小时候读过一本书叫《复杂》,里面提出,社会是自主形成而不是规律形成。我看待这个组织,就是你给出更多空间。鼓励‘乱来’也是给出空间。我的管理方式,更多的是提供空间给一个团队和一个人。”
比如,陈年认为“正确地表达自己”就是时尚。而如何正确地表达,不同的人有不同的方法。要想让平民快时尚落地,他要做的只是尽量提供多元化的商品,来满足年轻人多样化的偏好。凡客没有固定的设计师,风格上随心所欲,这就是陈年所谓的“乱来”式的创新。
依靠这种鼓励“乱来”的谋势哲学,凡客一路狂飙,2010年的增长速度高达300%。2011年,陈年的目标是60亿。
文艺精神经商
让人大跌眼镜的是,陈年的商业神话,却建立在一些“非商业”基石上。凡客的几大战略转折点,都是陈年的“文艺精神”在起作用。
凡客那个经典的牛皮纸包装盒,就是陈年直觉的产物。他觉得用牛皮纸包装不张扬,而且很舒服。这带来成本的增加。据称,凡客在外包装上的费用占整体费用的5%。
陈年决定做T恤和帆布鞋,也是基于直觉。他说: “T恤衫是我尝试做一次自我表达,甚至包括审美的表达。”
在广告投放上,陈年的路子也很不商业。即便是找到代言人,也纯属偶然。从2008年年底开始,就不断有人说,凡客应该找个代言人了。大家提供了很多人选,其中包括韩国明星Rain、香港明星金城武。陈年总觉得他们少了些什么。一次开会,有个副总突然说:“为什么不选韩寒做代言人?”大家感觉眼前一亮,一下子豁然开朗。当凡客找到韩寒时,他也纳闷,但这个选择确实没有为什么,就是感觉对了。
选择王珞丹更是阴差阳错。那时,陈年还不知道王珞丹是谁。他本来要去经纪公司找另一个更大牌的男明星,后来没选那个明星。经纪公司的人不经意地说了句: “你们也可以考虑一下王珞丹。”便成就了如今的局面。陈年还披露,“凡客体”并非公司的刻意炒作,而是源于一家广告公司的PPT提案。当时,他觉得广告中只有一个模特太过光秃秃,就说:“把这段文字加上去吧。”
凡客大举杀入户外广告领域,也不是基于严谨的商业推演。陈年说:“广告是不是有作用,我不清楚。我们对品牌广告没考核,这个月不错就投一下。”
文艺青年出身的陈年,口头禅是“不懂”。他说:“我不懂服装,我不懂营销,我不懂互联网。”但是,别被这种表象迷惑了。不懂背后,却有着他细致入微的商业观察与判断。
(摘自《中国企业家》2010年第12期图/辛刚)